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如何運(yùn)作績效管理

● 課程背景 
這不僅企業(yè)咨詢，又是培訓(xùn)——全面解析成長型企業(yè)與集團(tuán)型人力資源管理面臨的困惑！為您分享績效管理如何與企業(yè)戰(zhàn)略高度結(jié)合！引導(dǎo)和幫助下進(jìn)行模擬工作，手把手地教！教完后，給你工具，定期輔導(dǎo)！*的企業(yè)咨詢式培訓(xùn)！真正解決企業(yè)實(shí)質(zhì)性問題！以問題為導(dǎo)向，以工作為案例，倡導(dǎo)方法工具化，全程教練督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化,在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí),花培訓(xùn)的錢教你企業(yè)的高管給企業(yè)做咨詢！ 一個(gè)企業(yè)咨詢費(fèi)用幾十萬上百萬，幾萬元教你輕松搞定?。?！

● 培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)進(jìn)行規(guī)范的績效考核操作，管理人員掌握績效考核、管理方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理能力的深度提升。

● 培訓(xùn)收益
在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是在培訓(xùn)師引導(dǎo)和幫助下進(jìn)行模擬工作，手把手地教。通過學(xué)員在“做”的過程中“學(xué)”，最終掌握所需的知識(shí)和技能。訓(xùn)練師提供學(xué)員“開展工作”的原理和工具，并對“工作成果”進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)、解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通。所舉案例可以適用于一般的行業(yè)，課堂實(shí)例均與授課企業(yè)的特點(diǎn)相關(guān)，現(xiàn)場演練的內(nèi)容來源于受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際部門或個(gè)人。培訓(xùn)時(shí)當(dāng)即獲得績效十大工具，直接用于解決績效管理問題！

● 培訓(xùn)大綱
1、提升人力資源管理工作實(shí)效
1）人力資源管理概述
◇ 案例與分析1：人力資源管理的困境
2）創(chuàng)造良好人文環(huán)境包括績效評(píng)價(jià)環(huán)境涉及的工作內(nèi)容
3）業(yè)務(wù)部門與人力資源在績效管理中的角色分工
◇ 工具與演練1：企業(yè)考核工作HR與業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)分工表分析

2、目標(biāo)管理
1）戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源
◇ 目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
◇ 學(xué)員結(jié)合自身企業(yè)情況，分析公司目標(biāo)的制定與價(jià)值樹分解方法
2）目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解（現(xiàn)場操作學(xué)員公司的目標(biāo)分解）
◇ 如何確定目標(biāo)值
3）量化考核標(biāo)準(zhǔn)確定與
4）制定目標(biāo)的假設(shè)、條件以及目標(biāo)調(diào)整方法

3、績效管理總體框架
1）績效管理的四大目的與統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
◇ 案例與分析2：某企業(yè)績效管理實(shí)例分析
◇ 一般企業(yè)績效考核存在問題
◇ 考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2）績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
◇ 工具與演練2；績效管理流程、績效管理甘特圖
◇ 流程層面的考核問題根源剖析

4、麥肯錫四步法建立科學(xué)的指標(biāo)與考核表設(shè)計(jì)
1）指標(biāo)體系建立
◇ 麥肯錫四步法介紹
◇ 工具與演練3：指標(biāo)體系現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)
◇ 指標(biāo)庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標(biāo)展示、分析
◇ 工具與演練4：現(xiàn)場挑選不合理指標(biāo)；科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的五大原則，
◇ 指標(biāo)的多種分類方法與分類的實(shí)際意義，指標(biāo)分級(jí)及其層次性
◇ 平衡記分卡簡介
◇ 平衡記分卡四構(gòu)面指標(biāo)介紹
◇ 平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其因果關(guān)系
◇ 案例與分析3：關(guān)鍵成功因素實(shí)例分析
◇ 平衡記分卡常見問題解析及實(shí)施流程
2）考核表設(shè)計(jì)
◇ 考核表涉及的問題與設(shè)計(jì)考核表把握的要點(diǎn)
◇ 案例與分析4：不同類型企業(yè)的多種型式的考核表模板分析
◇ 指標(biāo)敏感度分析方法
◇ 權(quán)重設(shè)計(jì)的規(guī)則
◇ 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來源
◇ 定性指標(biāo)考核方法，如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
◇ 案例與分析5：職能部門多個(gè)定性指標(biāo)考核實(shí)例
◇ KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應(yīng)的考核方法分析
◇ 工具與演練5：考核表模板與應(yīng)用練習(xí)
◇ ——設(shè)計(jì)某企業(yè)HR經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理的考核表并評(píng)價(jià)之
◇ 案例與分析6：如何對項(xiàng)目經(jīng)理考核，項(xiàng)目經(jīng)理如何對項(xiàng)目成員進(jìn)行考核
◇ 考核表設(shè)計(jì)需要注意的其他問題

5、績效跟蹤與輔導(dǎo)
◇ 績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
◇ 哪些事項(xiàng)需要做績效跟蹤，如何做績效跟蹤記錄
◇ 工具與演練6：績效跟蹤表現(xiàn)場填制練習(xí)
◇ 輔導(dǎo)的內(nèi)涵，績效輔導(dǎo)的五大步驟
◇ 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
◇ 案例與分析7：績效輔導(dǎo)案例分析
◇ 如何從輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)員工差距并推薦相應(yīng)的提升措施
◇ 工具與演練7：績效輔導(dǎo)角色扮演操練 

6、績效考核、評(píng)估
◇ 考核評(píng)分的操作流程細(xì)節(jié)分析及注意事項(xiàng)
◇ 工具與演練8：模擬考核實(shí)操與問題點(diǎn)評(píng)
◇ 推進(jìn)考核的技巧
◇ 考核結(jié)果分布，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件
◇ 考核中出現(xiàn)的問題分析
◇ 考核爭議的解決，績效考核申訴管理

7、績效反饋與改進(jìn)計(jì)劃的制定
◇ 反饋面談的步驟
◇ 反饋面談的技能、內(nèi)容要點(diǎn)
◇ 工具與演練9：反饋面談表模板；反饋面談演練
◇ 工具與演練10：改進(jìn)計(jì)劃的制定與模板分析

8、績效考核結(jié)果兌現(xiàn)
◇ 結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
◇ 績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法
◇ 案例與分析8：知名企業(yè)的績效考核結(jié)果應(yīng)用辦法
◇ 常見問題剖析

9、績效主管如何運(yùn)作績效管理
◇ 績效管理涉及的管理文件有哪些
◇ 案例與分析9：《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與分析
◇ 績效管理運(yùn)作中遇到的幾大類問題
◇ 如何將績效管理融入日常管理工作之中而不成為兩張皮
◇ 案例與分析10：世界成功企業(yè)的績效管理運(yùn)作模式分析

如何運(yùn)作績效管理