综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本，欧美日韩专区国产精品，久久精品

 管理者核心能力培訓(xùn)

課程背景：
       隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的*障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
       權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令無數(shù)企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
本課程為企業(yè)中高層管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

課程收益：
1.調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
2.建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
3.建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則 
4.增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng) 
5.提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題 
6.降低員工流失率和曠工率 
7.提高員工保留率 
8.全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣 

課程形式：
在培訓(xùn)過程中，學(xué)員通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地： 
1.案例研討，以大量實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)
2.小組活動(dòng)，以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享
3.情境模擬，與學(xué)員角色扮演，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“演練場(chǎng)”式互動(dòng)
4.心得分享，以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲
授課對(duì)象：
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者

課程內(nèi)容：
第一項(xiàng)能力：認(rèn)知--管理者角色的轉(zhuǎn)變
案例導(dǎo)入：菲利普津巴多的監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
心理學(xué)效應(yīng)：角色的扮演和認(rèn)知在一定程度上決定了你的行為
小組討論：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)前后，你的角色認(rèn)知和行為上有哪些變化？
1.職責(zé)的轉(zhuǎn)變
確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
需要為團(tuán)隊(duì)的成果負(fù)責(zé)
必須從整體的角度看待團(tuán)隊(duì)管理
通過大量的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
2.知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)變
不需要掌握所有團(tuán)隊(duì)成員的技能
具備管理知識(shí)和技巧
具備對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和經(jīng)驗(yàn)
具備協(xié)調(diào)和溝通的技巧

第二項(xiàng)能力：識(shí)人--判斷下屬的績效準(zhǔn)備度
1.判斷下屬的績效準(zhǔn)備度
績效準(zhǔn)備度--工作能力與意愿的分析。
下屬績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
2.診斷績效準(zhǔn)備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的
不能：沒有能力，還是能力隱藏?
不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力?
缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
3.診斷自我的績效準(zhǔn)備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的
下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因
影響績效發(fā)揮的因素
案例研討

第三項(xiàng)能力：輔導(dǎo)--靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
1.使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為--指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
2.匹配與不匹配
角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題怎么就解決？（在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會(huì)到不同管理方式的差別）
四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別
下級(jí)的績效準(zhǔn)備度與上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系
3.督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
案例研討
下級(jí)的準(zhǔn)備度以及上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)下級(jí)績效的影響
由內(nèi)而外的績效輔導(dǎo)技巧

第四項(xiàng)能力：溝通--建立上下級(jí)伙伴關(guān)系
1.一對(duì)一、面對(duì)面談話
打開溝通渠道
提高工作效率
建立信任關(guān)系
促進(jìn)高效協(xié)作
2.談話技巧
善于傾聽：通過案例練習(xí)，學(xué)員將感受到一對(duì)一談話中記錄，示意和復(fù)述這三個(gè)行為對(duì)傾聽效果的重要性。
善于反饋：通過案例練習(xí)，學(xué)員將掌握如何將反饋的重點(diǎn)放在事實(shí)、建議及正向的結(jié)果上，從而降低員工的自責(zé)感，提升反饋的接受度
善于提問：通過案例練習(xí)，學(xué)員將掌握如何通過有力提問，促使員工深度思考，并愿意做出承諾
3.談話要點(diǎn)
就目標(biāo)達(dá)成一致
就績效準(zhǔn)備度達(dá)成一致
就未來將使用的領(lǐng)導(dǎo)方式和具體行為達(dá)成一致
就將要采取的行動(dòng)及關(guān)鍵成果達(dá)成一致

第五項(xiàng)能力：激勵(lì)--鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣
1.分析員工的動(dòng)機(jī)水平
五種水平的工作動(dòng)機(jī)
負(fù)強(qiáng)動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因
零動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因
正強(qiáng)動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因
2.激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
a)物質(zhì)激勵(lì)的負(fù)面效果
激勵(lì)成本越來越高，一激一動(dòng)、不激不動(dòng)
b)每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
c)分析：XY理論的選擇
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
d)公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
3.激勵(lì)方式的十種方法（詳解其中三種）
4.案例研討

管理者核心能力培訓(xùn)