課程描述INTRODUCTION
從管理走向經(jīng)營課
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從管理走向經(jīng)營課
課程大綱:
企業(yè)的管理人員絕大部分在企業(yè)各部門從各種不同工作做起,他們原來可能從事營銷、研發(fā)、工程、財務(wù)、生產(chǎn)……等,每一項工作都是一門技術(shù)。他們在不同的工作崗位取得不俗的工作成績或有良好的工作表現(xiàn)后方有可能晉升為企業(yè)和各部門的管理者。
而其中的一部分管理者還會從管理角色上升企業(yè)的經(jīng)營角色。從本質(zhì)上來說良好的部門管理工作的表現(xiàn)并不代表他們有卓越企業(yè)的經(jīng)營能力。
而缺少經(jīng)營能力的管理者經(jīng)常難于主動和準(zhǔn)確理解企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略;當(dāng)然也難于高效執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
一個人要從管理走向經(jīng)營,不但要對自己原有的管理知識體系要進(jìn)行相關(guān)的更新和迭代;更要在原有管理思維中植入經(jīng)營思維。管理思維與經(jīng)營思維有相關(guān)的聯(lián)系,但 在層次又有巨大區(qū)別
經(jīng)營也是一門獨(dú)立的工作,它有一整套完整的知識和技能體系,經(jīng)營人員要做到“心中有乾坤;手中有本事”都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系,而且在學(xué)習(xí)和掌握管理體系知識和技能之前,他們必須能夠自然和自覺接受一種從管理人員向經(jīng)營人員轉(zhuǎn)變的角色變化。
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員掌握經(jīng)營者的三層定位與角色互動關(guān)系;
幫助學(xué)員理解管理人才與經(jīng)營人才的區(qū)別;
幫助學(xué)員掌握愿景與目標(biāo)來引領(lǐng)團(tuán)隊的方法;
幫助學(xué)員掌握經(jīng)營目標(biāo)與績效考核的思路與方法;
幫助學(xué)員掌握經(jīng)營戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合思路;
學(xué)員對象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門總監(jiān)
課程大綱:
第一部分:引言:從管理走向經(jīng)營的角色變化。
管理人員的素質(zhì)模型分析
經(jīng)營人員的素質(zhì)模型分析
兩者模型差異比較
兩者模型轉(zhuǎn)變的路徑
從管理到經(jīng)營的轉(zhuǎn)變;
從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變;
從點(diǎn)狀思維到線狀,體狀思維;
從黑白分明到危機(jī)轉(zhuǎn)化?
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變;
從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變;
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變;
從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變;
從追求真理到把握灰度
第二部分:學(xué)好經(jīng)營其實很簡單
第一講:經(jīng)營的知識體系和價值
我們應(yīng)該掌握完整的經(jīng)營體系
經(jīng)營概論
經(jīng)營好自己
經(jīng)營好團(tuán)隊
經(jīng)營好事業(yè)
IBM的總裁郭士納靠什么成為IBM總裁?
第二講:經(jīng)營的目的和內(nèi)涵——PODC到結(jié)果導(dǎo)向
A、計劃(P)
您的工作為什么“欲速而不達(dá)”?
如何計劃和計劃的關(guān)鍵點(diǎn)
經(jīng)典管理故事和游戲分析
案例分析:您是周瑜;您是諸葛亮
B、組織(O)
團(tuán)隊是建設(shè)起來的
團(tuán)隊角色的分析和把握
案例分析
C、指揮(D)
指揮的內(nèi)容和要點(diǎn)
案例讓你學(xué)會指揮藝術(shù)
景程演練加強(qiáng)你對指揮藝術(shù)的掌握
D、控制(C)
我們?yōu)槭裁窗l(fā)現(xiàn)經(jīng)常“一控就死、一放就亂”
把握控制的要點(diǎn)和火候
第三講:經(jīng)營靈魂-溝通
1、溝通經(jīng)常技術(shù)背景經(jīng)營者的短板
2、溝通的意義
對企業(yè)
對職業(yè)
對人生
3、溝通的定位:
案例:銀行的告示分析
4、溝通的基本功
發(fā)出信息
接受信息
反饋信息
案例:醫(yī)患沖突的溝通因素分析
5、有效溝通的六部曲
6、溝通的最高境界-溝通從心開始
*子思維與溝通
*法
現(xiàn)場演練:新產(chǎn)品上市前的會議
第四講:經(jīng)營好團(tuán)隊
1、領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)營等同于領(lǐng)導(dǎo)嗎?
領(lǐng)導(dǎo)的祖師爺是誰?
4種常用的領(lǐng)導(dǎo)方式內(nèi)容和要點(diǎn)
你來領(lǐng)導(dǎo),情景演練與分析
2、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的3個要素分析
授權(quán)藝術(shù)
如何讓自己成為有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
3、激勵
激勵的道:利他
激勵的本質(zhì)
馬斯洛的員工需求理論分析與討論
激勵故事的講解與討論
實用的員工激勵技巧
4、培育團(tuán)隊
管理者培育下屬角色分析
培育下屬的步驟分析和要點(diǎn)
有效培育下屬的案例
第五講:經(jīng)營事業(yè)
1、目標(biāo)管理
如何制定部門工作目標(biāo)——SMART原則
目標(biāo)分解方法
目標(biāo)達(dá)成的步驟與要點(diǎn)
情景演練
2、目標(biāo)經(jīng)營與績效管理
什么是績效
什么是績效管理
績效管理與績效考核的區(qū)別??
績效管理流程
績效指標(biāo)考核體系
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效考核與反饋
績效結(jié)果應(yīng)用
績效面談
績效面談的誤區(qū)
改變觀念----績效面談的目的
績效面談的準(zhǔn)備
績效面談的氣氛
在績效面談中如何灌輸正能量
現(xiàn)場游戲與現(xiàn)場演練
3、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合
戰(zhàn)略問題的分類
分析戰(zhàn)略方法介紹和訓(xùn)練
戰(zhàn)略步驟和要點(diǎn)
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合的路徑圖(POADMAP)
案例分析和情景練習(xí)
從管理走向經(jīng)營課
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