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管理者能力的提升課程

【課程背景】
后疫情時(shí)代，很多行業(yè)和領(lǐng)域其實(shí)都被重新定義，每個(gè)人幾乎都是處于一個(gè)非常動(dòng)蕩和變化的環(huán)境當(dāng)中，絕大部分管理者處于焦慮忙碌盲目狀態(tài)，缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)和理解
-很多管理者只知埋頭苦干，缺乏向上管理的管理意識(shí)及管理能力
-部分管理者依然沿用過(guò)往的行為習(xí)慣和思維定式，缺乏組織內(nèi)部的相互協(xié)作與開(kāi)放合作意識(shí)
-面對(duì)個(gè)性化、自由化和更加獨(dú)立的新生代下屬，過(guò)去陳舊的管理手法無(wú)法引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)
-傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法影響他人，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)以獲得真正的績(jī)效
因此管理者能力的全面提升尤為關(guān)鍵。本課程以管理者能力發(fā)展路徑為核心，強(qiáng)化管理認(rèn)知，提升經(jīng)營(yíng)他人和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為管理者能力全面提升提供了思路方法和落地工具，通過(guò)借事修人，借人成事，人事并重推動(dòng)績(jī)效提升，創(chuàng)造價(jià)值。

【課程收益】
-強(qiáng)化管理認(rèn)知，意識(shí)到管理工作中既要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也要經(jīng)營(yíng)他人；
-通過(guò)學(xué)習(xí)能夠激發(fā)自我評(píng)估動(dòng)力，利用管理者管理能力發(fā)展策略工具自我診斷，知道自己的能力差距；
-學(xué)員能夠有意識(shí)的通過(guò)經(jīng)營(yíng)他人和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的軟硬技能學(xué)習(xí)，全面提升管理技能；
-能夠應(yīng)用轉(zhuǎn)化工具輔助分析生成針對(duì)性的行動(dòng)改善計(jì)劃

【課程綱要】
課程章節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)方法
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
1.熱身活動(dòng)：入場(chǎng)調(diào)查、卡片熱身
2.開(kāi)場(chǎng)介紹：彼此約定、學(xué)習(xí)賦能、123選組長(zhǎng)
3.課程導(dǎo)入-教學(xué)目標(biāo)
營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

經(jīng)營(yíng)自我
人事并重
1.角色定位：管理者者角色認(rèn)知與自身價(jià)值定位
(1)角色認(rèn)知-承前啟后、承上啟下、承點(diǎn)到面
(2)價(jià)值定位-借事修人，借人成事，人事并重
2.清晰路徑：管理者經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展路徑
(1)管理者經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展路徑：經(jīng)營(yíng)自我-經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍
(2)能力發(fā)展路徑能力要素
-經(jīng)營(yíng)自我-人事并重：角色定位、清晰路徑、明確方向
-經(jīng)營(yíng)他人-借人成事：向上管理、橫向經(jīng)營(yíng)、向下賦能
-經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-借事修人：目標(biāo)管理、過(guò)程管理、結(jié)果管理
3.明確方向
(1)評(píng)估診斷：自我診斷評(píng)估
(2)管理能力發(fā)展策略表-講解管理能力發(fā)展策略表
(3)同儕教練：三人一組相互交流
4.課程安排及課程目標(biāo)-教學(xué)目標(biāo)：
1.通過(guò)學(xué)習(xí)能夠清晰角色定位，強(qiáng)化管理認(rèn)知，提升全面經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)新意愿
2.深入理解全面發(fā)展經(jīng)營(yíng)能力的意義及標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)自我評(píng)估動(dòng)力，知道自己的差距
3.利用管理能力發(fā)展策略工具進(jìn)行自我診斷
-教學(xué)方法
1.入場(chǎng)調(diào)查
2.講解提問(wèn)
3.分組研討

經(jīng)營(yíng)他人
借人成事
-向上管理-彼此成就
1.向上管理的目的-彼此成就
2.向上管理三大核心
(1)拉關(guān)系-贏得信任
(2)打基礎(chǔ)-洞察上司
(3)懂匯報(bào)-理解上司
3.向上管理的常見(jiàn)場(chǎng)景-向上匯報(bào)
(1)分組研討：
-下屬理解的向上匯報(bào)
-上司期望的向上匯報(bào)
(2)上司期待的匯報(bào)方式
(3)互動(dòng)環(huán)節(jié)：同儕練習(xí)-教學(xué)目標(biāo)：
1.通過(guò)學(xué)習(xí)能夠有意識(shí)強(qiáng)化向上管理的前提和基礎(chǔ)，明確向上管理的策略。
2.區(qū)分作為下屬和上司眼中的向上匯報(bào)，意識(shí)到要用上司期待的匯報(bào)方式進(jìn)行匯報(bào)
-教學(xué)方法：
1.互動(dòng)游戲
2.同儕教練
3.分組研討
4.講解提問(wèn)
-橫向經(jīng)營(yíng)-合作共贏
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：管理風(fēng)火輪
1.橫向經(jīng)營(yíng)的目的-合作共贏
2.橫向經(jīng)營(yíng)三大核心
(1)橫向經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)-選模式
(2)橫向經(jīng)營(yíng)的底線-守原則
(3)橫向經(jīng)營(yíng)的方法-有策略
3.橫向經(jīng)營(yíng)常用工具-利益相關(guān)者分析矩陣
(1)利益相關(guān)者分析矩陣工具講解
(2)四種不同利益相關(guān)四種不同經(jīng)營(yíng)策略
(3)同儕教練-行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃-教學(xué)目標(biāo)
1.通過(guò)活動(dòng)參與讓學(xué)員深刻意識(shí)到橫向經(jīng)營(yíng)的重要性以及基本原則和相關(guān)策略
2.運(yùn)用經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展策略表形成自己能力改進(jìn)計(jì)劃
-教學(xué)方法：
1.互動(dòng)游戲
2.分組研討
3.講解提問(wèn)
4.同儕教練
-向下賦能-持續(xù)動(dòng)能
1.向下賦能的目的-持續(xù)動(dòng)能
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：理想中的下屬
(1)新生代員工的個(gè)性特點(diǎn)及管理難點(diǎn)
(2)持續(xù)動(dòng)能的底層邏輯
(3)向下賦能的核心模型
2.向下賦能的三大核心
(1)理方向-因事不同診斷發(fā)展階段
-能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者
-能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者
-能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者
-能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者
(2)給方法-因人而異提供管理方法
-指示-高指導(dǎo)性/低支持性
-輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性
-支持-低指導(dǎo)性/高支持性
-委派-低指導(dǎo)性/低支持性
(3)提效能-能力提升，動(dòng)力提升
-能力提升
-D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-動(dòng)力提升
-D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：三人教練圓圈進(jìn)行練習(xí)
——同儕教練-行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃-教學(xué)目標(biāo)：
1.說(shuō)出新生代員工特點(diǎn)及難點(diǎn)
2.意識(shí)到新生代員工需要從管理到賦能以及賦能的底層邏輯，讓下屬保持持續(xù)動(dòng)能完成目標(biāo)
3.通過(guò)學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行診斷；
4.知道員工發(fā)展的四個(gè)階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)；
5.區(qū)分不同階段下的特點(diǎn)需求對(duì)應(yīng)工作指導(dǎo)方式
6.運(yùn)用管理能力發(fā)展策略表形成自己向下賦能的改進(jìn)計(jì)劃
-教學(xué)方法
5.講解提問(wèn)
6.視頻觀看
7.分組討論
8.案例分析
9.同儕教練
10.教練圓圈

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
借事修人
1.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的三大核心及其目的
(1)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)-共識(shí)理解
(2)過(guò)程管理-經(jīng)營(yíng)人心
(3)結(jié)果評(píng)估-迭代更新
2.三項(xiàng)核心能力九項(xiàng)關(guān)鍵行為
(1)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)-定目標(biāo)、排人頭、共承諾
(2)過(guò)程管理-樹(shù)典范、巧追蹤、強(qiáng)支持
(3)結(jié)果評(píng)估促成果、勤復(fù)盤(pán)、提價(jià)值
3.9項(xiàng)關(guān)鍵行為的操作要點(diǎn)
(1)互動(dòng)環(huán)節(jié)：智慧空間活動(dòng)
(2)分享反饋點(diǎn)評(píng)
(3)操作要點(diǎn)講解
-定目標(biāo)-分析需求、共同愿景、成長(zhǎng)實(shí)踐
-排人頭-做規(guī)劃、捋節(jié)奏、分任務(wù)
-共承諾-上下串聯(lián)、彼此承諾、喚起行動(dòng)
-樹(shù)典范-標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)、氛圍、
-巧追蹤-時(shí)機(jī)、方法、內(nèi)容
-強(qiáng)支持-工具、方法、資源
-促成果-結(jié)果導(dǎo)向、做完做好、系統(tǒng)思考
-勤復(fù)盤(pán)-肯定、擔(dān)責(zé)、帶人
-提價(jià)值-救火式管理、反饋式管理、生成式管理-教學(xué)目標(biāo)
1.深入理解經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的三項(xiàng)關(guān)鍵管理能力和9個(gè)關(guān)鍵行為
2.結(jié)合自己的工作實(shí)踐，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中9個(gè)關(guān)鍵行為的操作要點(diǎn)；
3.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐清晰如何因人而異的安排工作，實(shí)現(xiàn)借事修人的目的
4.運(yùn)用經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展策略表形成自己能力改進(jìn)計(jì)劃
-教學(xué)方法：
1.講解提問(wèn)
2.互動(dòng)游戲
3.同儕教練

復(fù)盤(pán)總結(jié)
1.課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2.結(jié)構(gòu)性總結(jié)
3.行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃

管理者能力的提升課程