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新任HR經理培訓

課程背景
人力資源管理是企業(yè)基礎管理、運營管理與戰(zhàn)略管理的關鍵構成部分。人力資源管理體系有兩大核心功能，其一為構建能夠支撐基礎管理、運營管理和戰(zhàn)略管理的平臺，其二為通過人力資本的開發(fā)和增值，實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。
    人力資源管理體系包含六大模塊，其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)而各有不同。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實力及能力原因，這些分布在不同行業(yè)的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學完備的人力資源管理體系。然而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系，企業(yè)的健康發(fā)展勢必會受到嚴重制約，甚至導致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗北。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經成為一個亟待克服的挑戰(zhàn)。
    實際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè)，在發(fā)展歷程中所面臨的比較突出的人力資源管理都是相似的，主要包括以下五個方面：
1.怎樣在業(yè)務不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴大的同時提高團隊管理水平？
2.怎樣招聘到合適的員工并激勵和用好他們？
3.怎樣有效評價并提升員工的業(yè)績？
4.現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要？
5.如何有效避免用工風險，合理降低用工成本？
    針對上述企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題，周老師結合多年在企業(yè)人力資源管理過程中的實戰(zhàn)經驗，以及在主導多家企業(yè)人力資源管理咨詢項目過程中的深刻體會，同時結合在不同行業(yè)擔任企業(yè)管理顧問期間與企業(yè)老總的近距離交流，了解到企業(yè)管理過程中的人力資源管理短板，周老師故針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)的高管們和企業(yè)的人力資源管理人員，本著實用第一、去繁就簡的原則，結合人力資源管理的六大模塊開發(fā)了本課件，本課件沒有紛繁復雜的理論和模型，全都是在多年企業(yè)人力資源實戰(zhàn)經驗和咨詢項目中積累和沉淀的經驗與方法的總結，淺顯易懂，實用并便于操作，讓企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學現(xiàn)用，迅速提高人力資源管理水平，解決企業(yè)在新用工形勢下的人力資源管理短板問題，幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。

參訓對象：中小企業(yè)的HR經理及企業(yè)負責人，想成為HR經理的專業(yè)HR管理者 (必須有２年以上的企業(yè)HR工作經驗)

課程提綱：
 導入篇：企業(yè)核心競爭力與人力資源管理
1.組織目標與核心能力要素與人力資源管理
2.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位及具體職責要求
3.當下企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)
4.中國企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢解讀及對人力資源管理者的具體要求
5.如何讓人力資源有效支持業(yè)務伙伴？
■ 在人力資源體系建設過程中如何運用一個中心兩個基本點四大匹配，真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。
■ 如何成為一個合格的HRBP，讓HR能在企業(yè)中發(fā)揮更大的價值？
6.人力資源管理體系的動態(tài)平衡解讀及系統(tǒng)全案思考

第一部分、人力資源規(guī)劃模塊的常見問題與解決辦法
1、如何讓人力資源規(guī)劃為組織戰(zhàn)略規(guī)劃做服務？
■ 五個步驟掌握簡單的人力資源規(guī)劃方法，讓你的人力資源規(guī)劃與公司目標緊密結合。
■ 人力資源規(guī)劃到年度人力資源計劃的具體內容和編寫要求
２、為什么在企業(yè)里經常會出現(xiàn)權責不清晰、推諉扯皮、出現(xiàn)問題無法追溯的情況？
■ 牢記組織架構設置的三個基本原則與部門職責劃分的三個基本原則，消除推諉扯皮、權責不清晰的隱患。
■ 組織結構設計及崗位設計的演變規(guī)律解讀及具體運用
3、如何做定崗定編定員？如何進行崗位手冊的編寫
■ 如何通過價值鏈的分析找出部門崗位的各個工作任務項
■ 如何有效組織業(yè)務部門主管在規(guī)定的時間內編寫出有效的崗位說明書
■ 簡單介紹崗位手冊、人才地圖及繼任者地圖的編寫及模板

第二部分、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法：
1、如何在確保招聘質量的前提下減少導致勞資糾紛、降低用人風險？
■ 明確招聘流程，便于人力資源部門實時控制人員編制與成本，提高招聘質量。
■ 案例：不合格招聘的無效成本是多少？
2、如何*限度的確保人崗匹配并用對人，好讓人才為企業(yè)效力？
■ 通過細化量化任職資格，以及建立勝任力模型來提高人崗匹配度。
■ 勝任力模型具體運用的實務講解
3、如何做好招聘渠道的設計和選擇?
■ 招聘渠道的拓展及分析
■ 各種招聘渠道的具體運用及優(yōu)劣分析
4、如何做好結構化面試
■ 如何根據(jù)崗位的勝任力模型制定結構化面試手冊
■ 行為描述面試法（BEI）的流程及STAR提問技巧 
■ 面試過程中的“問”“聽”“觀”“評”四個關鍵動作點的具體實務操作

第三部分、薪酬與福利管理模塊常見問題與解決辦法：
1.依據(jù)什么來給員工定薪？崗位、市場、人才、業(yè)績？
■ 依據(jù)不同的條件（如職位評估、學歷、經驗、司齡、業(yè)績等）確定對應的薪酬。
2.不同的薪酬結構（基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵、長期激勵）對員工的影響是什么？
■ 通過調整結構來調整對應的目標，如吸引、激勵、保留。
3.寬帶薪酬設計八步法具體實務操作
■ 第一步：對企業(yè)現(xiàn)狀進行薪酬診斷
■ 第二步：制訂薪酬策略-領先、跟隨、滯后三種策略的選擇
■ 第三步：崗位價值評估-價值評估模型的設計及評估結果運用
■ 第四步：市場薪酬調查-對象、方法、內容
■ 第五步：薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、*值的設定
■ 第六步：薪酬結構設計-固定VS變動比例設計、不同職位的結構設計
■ 第七步：薪酬制度設計-調薪、獎金、福利發(fā)放的周期及辦法
■ 第八步：員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調薪依據(jù)
4.人力成本總額管控下的加薪及年終獎金分配策略
■ 人力成本總額的確定（定崗定編法及歷史常數(shù)推算法）
■ 加薪方案及年終獎金分配的策略分析及設計
5.社稅新政下的用工成本籌劃
■ 社稅新政背景下的人力資源管理視角解讀及應對方案（薪稅社三平衡）
■ 社稅新政下的用工模式選擇及具體運用（標勞-非標勞-非勞的演變）
■ 社稅新政下的“薪”趨勢（工資福利化，BtoC至BtoB , 因人而宜等）

第四部分、績效管理模塊常見問題與解決辦法： 
1.績效管理是什么？不是什么？為何要做績效管理？
■ 全績效概念及績效管理體系的三大系統(tǒng)構建
2.如何用BSC提取公司級的一圖一卡一表
■ 案例：如何將公司級的目標向下分解變成部門的具體業(yè)務計劃（戰(zhàn)略解碼過程介紹）
3.如何用OKR管理思想進行崗位級的目標設定和計劃分解 
■ 目標-關鍵要素-策略分析-行動方案四步法具體運用
■ 案例：OKR在公司指標分解中的具體運用
4.不同類型的考核對象與考核主體怎么考核？權重如何設置？
■ 多元化公司高管、公司高管、一級部門管理者、二級部門管理者、基層員工，在效益類、運營類、組織類、定性類、素質類、態(tài)度類指標的適用性與權重比例設置。
5.不同發(fā)展階段的企業(yè)應該設置多少個考核指標？適宜采取什么績效考核方法？
■ 了解企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期，適宜采用的考核方法以及考核指標的數(shù)量，便于管理者客觀全面的考核各級管理者與員工。
6.績效管理運營系統(tǒng)的構建（PDCA循環(huán)）
7.績效考核結果如何應用？
■ 薪酬激勵性-企業(yè)四類人（人才、人財、人材、人裁）的具體應用及方案要項
■ 管理標準化-行動學習、知識萃取
■ 招聘有效性-大數(shù)據(jù)管理、肖像法
■ 培訓針對性-績效差距分析找原因定方案求發(fā)展
■ 調崗科學性-人崗匹配、調崗調薪依據(jù)

第五部分、培訓與開發(fā)模塊的常見問題與解決辦法：
1.應該根據(jù)哪些前提制訂企業(yè)的培訓和發(fā)展計劃？
■ 根據(jù)公司戰(zhàn)略、員工勝任力、培訓預算，制訂配套的培訓計劃。
■ 制訂培訓與發(fā)展計劃應該遵循什么流程？
2.培訓需求分析如何做？如何讓如何讓企業(yè)的培訓更有成效？
■ 組織、崗位及個人三方面需求的調查方法
■ 如何根據(jù)需求設計培訓課程和培訓方法？
■ 如何根據(jù)績效結果不佳找出差距來設定培訓計劃及課程開發(fā)？
3.培訓組織實施（PDCA循環(huán)的具體運用）
4.建立企業(yè)學習地圖，實現(xiàn)企業(yè)人才復印機的“四個一”系統(tǒng)
5.人才梯隊培養(yǎng)計劃與個人職業(yè)規(guī)劃如何開展？
■ 關鍵崗位的識別及核心能力分析
■ 關鍵崗位的學習路徑圖設計及人才培養(yǎng)方案介紹 
■ 案例：某集團公司的人才培養(yǎng)計劃介紹

第六部分、員工關系管理模塊的常見問題與解決辦法
1、新法背景下人力資源管理會有哪些變化？
■ 解讀各項法律給企業(yè)管理帶來的影響和應對措施
■ 新法下勞動用工管理操作實務及案例解析 
■ 員工入職離職管理風險防范與控制
■ 各類假期管理風險防范與控制 
2、如何*限度的消除常見的企業(yè)用工風險？ 
■ 如何有效制定企業(yè)的規(guī)章制度和員工手冊（“三化”如何處理）
■ 如何有效調崗調薪和解雇辭退 
■ 如何有效處理違紀違規(guī)員工 
■ 六模塊的用工風險與實務應對策略 

注：每個學員可以帶1-2個勞動關系的問題現(xiàn)場討論解答！

講師介紹：
周潮老師
■ IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓師
■ *ICQAC國際職業(yè)培訓師
■ 上海社科院勞動關系中心特約講師
■ 亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
■ 影響力EAP網絡商學院特聘講師
■ 阿里巴巴百家講壇特聘講師
■ 清華大學中旭管理學院特聘講師
■ 原國美集團高級人力資源高管及課程總監(jiān)
實戰(zhàn)型人力資源管理專家，著名企業(yè)培訓導師、資深管理顧問，專注于企業(yè)人力資源管理方面的實戰(zhàn)研究。具有18年中外資大型集團人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經驗，曾在外資、民營集團企業(yè)歷任過培訓經理、人資經理、副總經理、人資總監(jiān)、副總裁等職務，涉及制造、醫(yī)藥、地產、化工、快速消費品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設，同時為近幾十家企業(yè)進行輔導并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強的實戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓學員的好評，受眾學員近萬人，受益企業(yè)近千家。2011年度被前沿金壇獎授予中國“杰出人力資源導師”獎。

【授課風格】
風格主要以案例為導向，以多年外企、民企和上市集團公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經驗，根據(jù)客戶及學員的實際情況闡述內容和觀點，深入淺出，結合案例講解解決實際問題，與學員共同分享切身體會和感受。在培訓中采用行動學習法，通過提問、探詢、配合案例教學和小組討論等互動性非常強的培訓方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實戰(zhàn)的培訓內容、精湛的培訓技巧、生動流暢、感召力特強的授課風格深受眾多企業(yè)及學員的高度認可與好評，在服務過的企業(yè)中享有較高的聲譽。周老師在培訓界被譽為最有實戰(zhàn)性的人力資源講師之一 

【主講課程】
■ 《非人力資源經理的人力資源管理》
■ 《企業(yè)如何有效選、育、用、留、人》
■ 《部門主管如何有效選才》
■ 《如何有效培育和激勵下屬》
■ 《目標管理與績效考核》
■ 《卓越的績效管理體系建設》
■ 《目標管理與計劃實施》
■ 《績效輔導與績效面談》
■ 《經理人的職業(yè)化塑造與提升》
■ 《新任經理人的全面技能提升訓練》
■ 《團隊管理面談技能實戰(zhàn)訓練》
■ 《職場源動力-80/90后的管理》
■ 《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》
■ 《贏在職場－從校園人到企業(yè)人》

【HR咨詢領域】
■ 組織設計與工作分析
■ 績效管理體系
■ 崗位評估與薪酬福利體系
■ 企業(yè)培訓管理體系
■ 任職資格與勝任力模型 
■ 整套人力資源管理體系構建
■ 企業(yè)勞動關系全案咨詢

【服務過的客戶（僅限部分）】
廣東萬家樂、住友化學、四川科倫藥業(yè)、中電科技集團、啟明藥業(yè)、陸家嘴人才港、中糧集團、湖南煙草、東風悅達起亞、中核五建、阿里巴巴、上海大眾聯(lián)合、東風汽車集團、寧波商業(yè)銀行、馬鋼集團、皇氏來思爾、金星啤酒、萊茵生物、雙鐵實業(yè)、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽石化、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、安琪酵母、安徽西門子、東風汽車、杭州銀行、河南信用總社、無錫前程木業(yè)、中糧集團、天福煙烤、昆明積大、大亞科技集團、上汽集團、武商集團、上海林內電器、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、叢林集團、中煤電纜、中國通信、中國鐵通、中牧股份蘭州生藥、藍星化工、三泰化工、莊園乳業(yè)、南京祿口國際機場、中石化、連云港港口集團、徐工機械、臺玻集團、南通港口集團、中國船舶重工集團、儀征化纖、法爾勝光通、蘇拉（金壇）、蘭州伊犁、西北礦業(yè)、洛陽一拖、西北設計院、宗申集團、大中礦業(yè)、內蒙神舟硅業(yè)、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、南寧供電局、中核北方鈾業(yè)、上海電力、伐斯米泵業(yè)、豐原生化、中天科技、中航工業(yè)南京機電、IFF（中國）、中船公司、浦東進出口公司、茗龍茶業(yè)、快樂集團、長江實業(yè)、美的股份、中天科技、久榮協(xié)同倉儲（上海）、綠地集團、環(huán)球造船、井神鹽業(yè)、華夏集成光電、中化（南京）、綠城集團、寰島集團、?？谕⒀潘畡铡?nbsp; 聯(lián)化科技、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、揚子江藥業(yè)、上海捷如、  七星電氣、上海醫(yī)保、天保市政、中電集團、魯抗制藥、石天藥業(yè)、常山生化、 世紀集團、空港物流、天保國際酒店、蘇州吳地人家、萬香國際、保定能源集團、國美電器、匯銀電器、浙大陽光、金盤電氣、三星（海南）公司、華冶鋼鐵、信普軟件、復旦光華、復旦大學、威士伯涂料、湖州供銷總社、上海楊浦區(qū)人才廣場、上海國際旅才網、 上海社科院、華東師范大學、上海社科院、承德建筑設計院、晶澳太陽能、 中國郵政、中國聯(lián)通等等

新任HR經理培訓