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南京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

針對(duì)痛點(diǎn)：
不知道如何“把話說明白”、“準(zhǔn)確理解”
錯(cuò)把溝通就當(dāng)做說服
不知道如何建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)
不了解創(chuàng)新的意義以及如何創(chuàng)新

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：要為自己、為同事、為組織快樂工作！
感受：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合在一起的團(tuán)隊(duì)，績效一定會(huì)高！
知道：高績效團(tuán)隊(duì)必須是有共同目標(biāo)、高度共識(shí)、素養(yǎng)互補(bǔ)的人。
掌握：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的原則、方法、工具。
掌握：創(chuàng)新的原則與方法
掌握；高效、和諧溝通的方法

培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理者
培訓(xùn)時(shí)間：2天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱
游戲、分享與分析
組閣游戲：如果讓您找四個(gè)人組成一個(gè)接力跑、智力競(jìng)賽、野外旅游線路開拓、工作現(xiàn)場(chǎng)整理的團(tuán)隊(duì)，您會(huì)找誰？
您在剛才組閣的時(shí)候，您考慮的是什么？
請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下您的組閣對(duì)象
您認(rèn)為一個(gè)人的工作熱情來自于哪里
您認(rèn)為可以用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量“高效團(tuán)隊(duì)”
您認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)效率高的原因是什么
請(qǐng)給出您可以給出的激勵(lì)措施（針對(duì)具體的人）

1.管理理念、職場(chǎng)心態(tài)與角色扮演
新時(shí)代、新常態(tài)下的多元價(jià)值觀
組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作
知本時(shí)代的人力資本
性善論與流程管理
性惡論與制度管理
人性化管理與規(guī)范化管理
中庸之道與管理追求
基督教文化與管理控制論
武士文化與忠誠塑造
雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
管理者必須的職場(chǎng)心態(tài)
認(rèn)清管理者自身角色
管理者角色類型與扮演方法

2.從個(gè)體與群體看高效團(tuán)隊(duì)
時(shí)代變遷與個(gè)體變化
案例
蘇聯(lián)解體的感受
辭職的理由
求職時(shí)60、90對(duì)組織的期待
員工的時(shí)代烙印
新時(shí)期員工的人生追求
新時(shí)期、新常態(tài)的職業(yè)規(guī)劃
群體與團(tuán)隊(duì)
個(gè)人為群體做事、貢獻(xiàn)、奉獻(xiàn)的原因
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的要素
團(tuán)隊(duì)的活力特征
群體如何成為團(tuán)隊(duì)

3.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)績效必須摒棄的錯(cuò)誤理念
高績效團(tuán)隊(duì)要素
高績效團(tuán)隊(duì)的規(guī)則建設(shè)
管理思想
管理的兩個(gè)基點(diǎn)
管理機(jī)制與企業(yè)文化的適應(yīng)性
制度管理
制度如何被員工認(rèn)可并執(zhí)行
制度設(shè)計(jì)的方法
案例：三大紀(jì)律  八項(xiàng)注意
海爾第一條紀(jì)律
新營銷員的績效指標(biāo)
油畫“北京2008”
制度管理常見錯(cuò)誤
以組織意志壓制員工意志
以“一把手想法”作為組織原則
把“管理”作為制度的生存理由

管理層制訂員工被動(dòng)執(zhí)行
獎(jiǎng)懲缺乏客觀依據(jù)，靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋
缺乏統(tǒng)一的理解
缺乏執(zhí)行基礎(chǔ)
重制訂輕執(zhí)行
重視處罰輕視獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)
流程管理
流程的基本要素
流程分析
目的分析
輸入分析
活動(dòng)順序分析
資源分析
信息分析
職責(zé)和權(quán)限分析
風(fēng)險(xiǎn)和控制分析
流程改善的ESEIA分析表
流程優(yōu)化的方法論
討論與分享
我所發(fā)現(xiàn)的本單位/本部門工作中的流程問題有哪些？
本部門/本公司實(shí)行流程管理會(huì)遇到什么問題？應(yīng)該怎么解決？
實(shí)操演練：請(qǐng)列出本崗位的關(guān)鍵流程與主責(zé)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)
高績效團(tuán)隊(duì)的人員配置與角色分配

管理者識(shí)人技巧
員工測(cè)評(píng)方法
員工配置的原則與各角色的任務(wù)
高績效團(tuán)隊(duì)的高效工作方法
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的作用
如何樹立目標(biāo)
目標(biāo)的系統(tǒng)
授權(quán)的方法
績效管理
績效管理的目的
績效考核的類型
績效指標(biāo)的來源
績效指標(biāo)指標(biāo)的類型
績效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)
實(shí)操：
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
績效考核結(jié)果運(yùn)用設(shè)計(jì)
溝通與協(xié)作
心態(tài)管理
培訓(xùn)管理
知識(shí)管理

員工關(guān)系管理
工作追蹤
資源配置
高績效團(tuán)隊(duì)的員工激勵(lì)
員工激勵(lì)的原則
員工激勵(lì)的內(nèi)容與手段
工資
獎(jiǎng)金
職位
職稱
崗位
培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
工作輪替
工作豐富化
工作擴(kuò)大化

柔性工作
休息休假
尊重
榮譽(yù)
非正式組織地位
授權(quán)
責(zé)任
工作環(huán)境
工作關(guān)系
工作氛圍
安全的勞動(dòng)關(guān)系
心理契約
組織承諾

4 職場(chǎng)溝通
游戲：指出有幾個(gè)人頭
案例：什么不是溝通
溝通三要素
溝通的身份認(rèn)知
溝通類型特點(diǎn)與一般應(yīng)對(duì)
溝通的方式
溝通媒介
不同身份之間的溝通技巧
正確表達(dá)
用心傾聽
傾聽的反應(yīng)
確認(rèn)理解
溝通方式選擇
非語言溝通
溝通的障礙
溝通禁忌
職場(chǎng)常用溝通要點(diǎn)
人際沖突處理
沖突的類型
建設(shè)性處理沖突的技巧
溝通技巧測(cè)評(píng)
溝通演練

5創(chuàng)新管理
創(chuàng)新的意義
創(chuàng)新的案例及解析
能源:生物發(fā)電；掛在墻上的油田
信息通訊：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
發(fā)展模式：分享經(jīng)濟(jì)
汽車工業(yè)：電動(dòng)汽車；太陽能汽車
商業(yè)模式：羊毛出在豬身上
勞動(dòng)用工：勞動(dòng)關(guān)系、職業(yè)、崗位、工作四者的脫離
思維模式：應(yīng)對(duì)中止招聘的三個(gè)措施
創(chuàng)新的組織
激發(fā)創(chuàng)新的十條途徑

鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制
多樣性
選擇性
可持續(xù)性
共同演化
忘記所學(xué)
分裂
簡(jiǎn)單
儲(chǔ)備能力
變則通
常用創(chuàng)新思維
擴(kuò)散思維
逆向思維
橫向思維
顛倒思維
想像思維
聯(lián)想思維
創(chuàng)新方法

5個(gè)WHY分析法
頭腦風(fēng)暴法與訓(xùn)練
六頂帽子思維法
設(shè)問檢查法
逆向轉(zhuǎn)化法
特性列舉法
缺點(diǎn)列舉法
希望點(diǎn)列舉法
成對(duì)列舉法
最小化
珍視“意外”
洞察力的14種類型
妨礙創(chuàng)新的常見思維障礙
習(xí)慣性思維障礙
直線型思維障礙
權(quán)威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
誤人誤己的創(chuàng)新傳說
創(chuàng)新案例分享

南京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)