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管理能力提升的工具

目標(biāo)學(xué)員：大區(qū)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)管理者、項(xiàng)目經(jīng)理

課程簡(jiǎn)介與收益
*管理大師*.*有一名言：“過去的管理者可能是一個(gè)知道如何解答問題的人
，但現(xiàn)代的管理者必須是一個(gè)知道如何提問的人。”這就是現(xiàn)代管理界有名的“提問引發(fā)
思考，告知引發(fā)爭(zhēng)論”的觀點(diǎn)。而行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)正是幫助管理者有效提問，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
自發(fā)解決問題，出色完成工作的管理方法。
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，環(huán)境不斷變化，管理者要想員工主動(dòng)思考，更好完成任務(wù)，唯
有改變?nèi)说膭?dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀和心智模式才能使行為發(fā)生持續(xù)性的改變。行動(dòng)學(xué)習(xí)(A
ctionLearning)是世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)管理者的第一學(xué)習(xí)法，它是帶著組織真實(shí)問題開始學(xué)習(xí)
，學(xué)習(xí)的過程同步為組織解決問題。它通過跨團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、協(xié)作，讓參與者挑戰(zhàn)“新”經(jīng)
歷，幫助參與者發(fā)現(xiàn)自身心智模式及能力局限，跳出思維慣性，重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及組織中
需要突破的瓶頸，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)及組織三大層面的統(tǒng)一發(fā)展。
本課程培養(yǎng)管理者結(jié)構(gòu)化的引導(dǎo)技術(shù)，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)反思、學(xué)習(xí)、提升，達(dá)到團(tuán)隊(duì)心
智模式和組織業(yè)績積極改變的目標(biāo)。管理者掌握引導(dǎo)技術(shù)后，擁有群體流程（grouppro
cesses）的技能，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)問題深層次反思，群策群力地分析和解
決問題。
因?yàn)樾袆?dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)激發(fā)了人性中尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高層次需要，從而實(shí)現(xiàn)管理
者一直希望的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的態(tài)度和行為。所以，業(yè)界也稱行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)是
管理者手中的核武器。能幫助管理者掌握一套管理能力提升的引導(dǎo)工具和技術(shù)，從而激
發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力！

課程大綱
一、破冰與行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)導(dǎo)入 ——30分鐘
1、團(tuán)隊(duì)互畫像+超級(jí)采訪
2、引導(dǎo)互動(dòng)課程與傳統(tǒng)課程的不同
3、課程規(guī)則共同建立
二、選題與定題——問題重構(gòu)六步法（如何澄清管理中真實(shí)的問題？）——1小時(shí)
1、選題——課題介紹（課題的背景、原因、價(jià)值）
2、澄清課題——組員通過強(qiáng)有力的提問幫助課題承擔(dān)人不斷思考和澄清問題；
3、與課題發(fā)起人對(duì)話——與課題發(fā)起人針對(duì)小組澄清后的課題征詢意見，疑惑解答等；
4、問題共識(shí)與確定——問題發(fā)起人回應(yīng)后，小組成員達(dá)成共識(shí)，重新定義問題；
5、設(shè)定目標(biāo)——衡量問題解決的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；
6、目標(biāo)呈現(xiàn)——小組成員共同繪制共識(shí)后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的畫面；
三、問題解決——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步法（如何解決管理中遇到的真實(shí)問題）——1.5小時(shí)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法價(jià)值：
■激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與新能量
■建立一種團(tuán)隊(duì)共享的責(zé)任感
■發(fā)展整合性的思考方式(包含理性與直覺)
■達(dá)到一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)共識(shí)
一套有架構(gòu)的體驗(yàn)活動(dòng),主要有五個(gè)步驟（如下圖）
1、內(nèi)容介紹 布置舞臺(tái)、小組、規(guī)則等
2、頭腦風(fēng)暴 激發(fā)新想法
3、想法排列組合 發(fā)掘新的洞察力/見解
4、提煉中心詞 引導(dǎo)一個(gè)共識(shí)
5、行動(dòng)模型 確認(rèn)決議
四、想法評(píng)估與決策 —*+決策矩陣技術(shù)
（如何評(píng)估管理提升策略和方法）——50分鐘
1、*：小組成員之間通過提問風(fēng)暴，在引導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，從不同的維度和視角對(duì)
各個(gè)小組課題、方法和策略給予指導(dǎo)和完善；
2、決策矩陣：一套非常實(shí)用簡(jiǎn)單的決策工具（如下圖）
五、共同制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃（如下圖）（如何制定科學(xué)、合理的管理提升行動(dòng)計(jì)
劃）——30分鐘
六、行動(dòng)計(jì)劃反思與評(píng)估——他山之石 （固化管理策略）——25分鐘
小組進(jìn)行分享，領(lǐng)導(dǎo)或者專家給予建議
七、總結(jié)與下一步行動(dòng)——15分鐘
需要物料：
A1大白紙25張
A4白紙60張
即時(shí)貼6-8個(gè)
美紋膠6卷
場(chǎng)地要求：
1、至少有兩面墻面可以貼紙；
2、教室空間可以分組擺桌子；

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