課程描述INTRODUCTION
管理干部基礎(chǔ)培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：吳凡
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部基礎(chǔ)培訓(xùn)
課程大綱
一、新金融時代營銷管理八大模塊
——了解客戶需求，滿足客戶需求
1、市場洞察
2、客戶細分
3、目標(biāo)客戶選擇
4、定位與品牌
5、營銷策略組合
6、量化追蹤與結(jié)果追蹤
7、團隊組織與考核指標(biāo)
8、持續(xù)增長
二、新金融時代營銷團隊管理者定位和職責(zé)
1、VUCA時代新金融的機遇與挑戰(zhàn)
2、營銷團隊負責(zé)人的自我角色精準(zhǔn)定位
3、營銷團隊負責(zé)人的關(guān)鍵職責(zé)與市場挑戰(zhàn)
4、營銷團隊管理的主要工作內(nèi)容-選、用、育、留
5、營銷團隊負責(zé)人需具備的核心專業(yè)技能
三、活用PDCA循環(huán)，完善營銷團隊管理
1、營銷團隊目標(biāo)設(shè)定原則
2、營銷團隊目標(biāo)設(shè)定的步驟
3、年度計劃下的目標(biāo)分解管理
4、以專業(yè)化營銷思維推進營銷策略
5、步步為營的營銷過程管理
1）精細化管理模型-事前、事中、事后管理
2）過程管理的精細化設(shè)計-有目標(biāo)、有措施、有管控、有考核
3）銷售目標(biāo)細分解、追蹤和控制
4）時間管理在過程管理中的應(yīng)用
5）銷售過程管理關(guān)注重點：
四、營銷團隊的建設(shè)與管理
1、營銷團隊核心競爭力--個人綜合素質(zhì)與團隊精神之養(yǎng)成
1）銀行管理者的工作責(zé)任與肩負使命
2）營銷人員的角色與定位
3）新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實踐
4）營造良好團隊氛圍
5）鑄造核心團隊文化
2、以進階培養(yǎng)的形式組建營銷團隊
1）組織有效的營銷培訓(xùn)
2）掌握營銷人員培訓(xùn)的要點
3）新進營銷人員的培訓(xùn)安排與指導(dǎo)程序
4）進階式培訓(xùn)計劃設(shè)定
5）營銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃宣導(dǎo)
五、績效管理與績效改進
1、從績效考核到績效管理
2、匯聚團隊智慧與經(jīng)驗的員工輔導(dǎo)技巧
1）有效的晨、夕會經(jīng)營流程
2）營銷復(fù)盤面談技巧
3）營銷技巧輔導(dǎo)-面對面成單、營銷活動執(zhí)行、客戶管理與深度挖據(jù)、
3、何謂績效改進
1）專業(yè)的含義
2）成為解決問題的高手
3）績效改進的基本邏輯
4、解決問題
1）什么是真正的問題
2）問題厘定的6個維度
3）解決問題的3個原則
4）MECE 黃金法則（2021/4/22）
——認(rèn)清問題所在就等于解決了問題的一半
5）真的懂“二八原則”嗎？
六、員工溝通與激勵
1、營銷團隊負責(zé)人與營銷人員的雙向有效溝通及障礙解除
1）遵循職場原則，實現(xiàn)真正有效溝通
2）造成溝通障礙的原因
3）現(xiàn)場人際關(guān)系管理要訣
4）溝通的PAC理論與實踐
2、員工情況梳理
從小白到高手
情境管理
3、員工激勵
1）激勵模型
2）激勵員工的四大法則
3）員工激勵的正確方法
4）員工的情緒管理
5）代際管理
6）胡蘿卜加大棒外的第三種驅(qū)動力
七、積極奪取商機的新營銷策略與執(zhí)行
1、金融新營銷創(chuàng)新思維-整合營銷全維度策劃
2、銀行客戶全生命周期精準(zhǔn)營銷-細分、數(shù)據(jù)化、經(jīng)營與維護閉環(huán)
3、新技術(shù)下零售金融情景化營銷策略
4、公/私域流量運營模式-從流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變
5、金融服務(wù)場景挖掘與聯(lián)動-客群、渠道、產(chǎn)品需求
管理干部基礎(chǔ)培訓(xùn)
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