課程描述INTRODUCTION
保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理
課程收獲
1、渠道拓展:?jiǎn)l(fā)式思維碰撞,引導(dǎo)思考并點(diǎn)亮新時(shí)代下的新渠道拓展模式;
2、隊(duì)伍管理:粗放開(kāi)始變精細(xì),散亂逐步變有序;
3、輔導(dǎo)追蹤:4R業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng),改變績(jī)效追蹤模式。
4、引導(dǎo)思考:積極贏戰(zhàn)2021年,從容面對(duì)且獲得效能提升;
授課對(duì)象:
保險(xiǎn)四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
課程大綱:
(一)渠道拓展篇
1、破冰 :破冰活動(dòng)、“巭”字怎么念,什么是巭家?
2、共識(shí):
講述之道—簡(jiǎn)單、重復(fù)、有趣 視頻;
營(yíng)銷(xiāo)之道—創(chuàng)造被人利用的價(jià)值
管理之道—資源整合,創(chuàng)造價(jià)值
3、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
(1)保費(fèi)收入總額
(2)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
(3)行業(yè)集中度
4、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
(1)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司內(nèi)部存在的問(wèn)題
(2)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制存在的問(wèn)題
5、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
(1)保險(xiǎn)公司資金來(lái)源方面
(2)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面
(3)經(jīng)營(yíng)管理方面
總結(jié):多元渠道拓展、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行
6、保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的多元化紅海渠道
(1)中介渠道:經(jīng)代渠道、車(chē)商渠道、銀保渠道、綜拓渠道、重客渠道
(2)非中介類(lèi)渠道:直銷(xiāo)渠道、電網(wǎng)銷(xiāo)渠道、新興渠道
7、紅海渠道經(jīng)營(yíng)之“痛”:
(1)成本高(營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)成本、代理手續(xù)費(fèi)、理賠等),利潤(rùn)低;
(2)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、惡性拼價(jià),買(mǎi)方市場(chǎng);
(3)考核任務(wù)重,渠道缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與維護(hù);
8、案例1:東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)推出“快處快賠服務(wù)點(diǎn)”
你的渠道開(kāi)拓與維護(hù)啟示?
9、新時(shí)代下的新渠道拓展:紅海渠道市場(chǎng)的創(chuàng)新與藍(lán)海渠道市場(chǎng)的開(kāi)拓
(1)紅海渠道市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展
案例2:中國(guó)郵政代理保險(xiǎn)案例
(2)藍(lán)海渠道開(kāi)拓——跨界異業(yè)聯(lián)盟(資源整合)
案例3:四川航空公司跨界資源整合案例
案例啟示:商業(yè)模式是什么?模式怎么盈利?*化、利益相關(guān)者、提供服務(wù)
案例4:搶占最后一公里
某保險(xiǎn)公司把意外險(xiǎn)賣(mài)進(jìn)便利店
案例:5:東莞出租屋租住人員保險(xiǎn)案例
10、集中工作法: “渠道拓展”研討(分組研討+老師點(diǎn)評(píng))
作為四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,你能想到什么?可以做什么?新渠道拓展,有哪些新機(jī)會(huì)?我們可以做哪些渠道開(kāi)拓?詳細(xì)列出來(lái)(中介類(lèi)?非中介類(lèi)?)
(二)隊(duì)伍管理篇
1、豬能上樹(shù)嗎?豬上樹(shù)有三種方法
2、分類(lèi)管理:渠道管理與直銷(xiāo)管理
思考:如何讓現(xiàn)有渠道持續(xù)獲信、獲客、獲金?
案例6:加推科技的啟示:渠道的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)新應(yīng)用,業(yè)務(wù)行為的管控
2、帕累托定律(二八定律)
重要渠道與精英的銷(xiāo)售管理
案例7:人保之友俱樂(lè)部-“重客”經(jīng)營(yíng)
案例8:平安VIP俱樂(lè)部車(chē)險(xiǎn)會(huì)員待遇
3、4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
(1)R1-計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng):結(jié)果定義、目標(biāo)管理
案例9:某保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)某品牌汽車(chē)的理賠數(shù)據(jù)運(yùn)用
思考與分享1:哪些業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展,哪些業(yè)務(wù)加價(jià)或放棄?費(fèi)用投入政策怎么安排?
思考與分享2:2021年目標(biāo)任務(wù)是?費(fèi)用預(yù)算政策?利潤(rùn)比2018年增加多少?
為此,需要新增渠道嗎?是否需要新開(kāi)服務(wù)點(diǎn)?是否要增加業(yè)務(wù)人員?
(2)R2-崗位職責(zé)系統(tǒng):一對(duì)一責(zé)任
①SMART原則
②WBS任務(wù)分解法
思考與分享:2021年保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),縣域機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)準(zhǔn)備怎么制定?
(3)R3-業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng): 結(jié)果跟蹤
①紅綠燈系統(tǒng)
②探照燈系統(tǒng)
(4)R4-考核系統(tǒng):及時(shí)激勵(lì)
案例10:爭(zhēng)分奪秒周競(jìng)賽
案例11:某保險(xiǎn)公司“營(yíng)銷(xiāo)之星”榮譽(yù)激勵(lì)辦法
4、 績(jī)效管理三守決
①一中心
②六授權(quán)步驟
③七職場(chǎng)原則
(三)輔導(dǎo)追蹤篇
1、喬哈里視窗溝通法
2、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成功的三要素:重視、氛圍、管控
①重視:老大難,老大難,老大重視就不難!
②氛圍:線上與線下,會(huì)議與培訓(xùn)
③管控:重視過(guò)程,結(jié)果自然產(chǎn)生。
2021年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程行為指標(biāo)是什么?設(shè)定沒(méi)有?分級(jí)管控,誰(shuí)負(fù)責(zé)?匯報(bào)機(jī)制?獎(jiǎng)懲措施?
3、輔導(dǎo)什么?
KASH原理
設(shè)定目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)行為糾偏,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織策劃
4、建立4R業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)
5、建立線下(晨夕會(huì)學(xué)習(xí)與通報(bào)、定期培訓(xùn))與線上(渠道微信群)溝通分享機(jī)制
6、5W2H案例萃取—標(biāo)桿與典型引領(lǐng)
保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/269816.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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