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管理技能理論培訓(xùn)

課程背景：
中層管理者關(guān)系到企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。打造一支能打
硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層管理者的素質(zhì)問(wèn)題往往也是老總們最頭
疼的。多數(shù)中層管理都是從優(yōu)秀員工骨干中成長(zhǎng)起來(lái)的，而且往往是在基層工作很出色
的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，而對(duì)于管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并
沒(méi)有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。
本課程針對(duì)中層管理者的工作特點(diǎn)，以職業(yè)心態(tài)和基本技能入手，解答了中層管理者
工作中的困惑，提供具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。通過(guò)案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)
活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授和演練中層管理者需要具備的基本管理技能。從理論、技能
與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升他們的管理素質(zhì)。目的是在短時(shí)間內(nèi)理解、掌握實(shí)用的管理
技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀(guān)念達(dá)到改變行為的目標(biāo)，從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)
營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

課程目標(biāo)：
1.正確認(rèn)識(shí)管理的重要意義和管理的核心；
2.正確理解管理者職業(yè)化的重要作用和對(duì)組織的影響；
3.掌握管理者職業(yè)化應(yīng)秉承的五大素養(yǎng)
4.掌握管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技能，提高執(zhí)行力；
5.了解提升管理領(lǐng)導(dǎo)水平、管理素質(zhì)的途徑；
6.發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和水平。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理者、預(yù)備晉升為中層的員工。

內(nèi)容大綱：
主題安排課程內(nèi)容
第一單元主題：課前熱身
認(rèn)識(shí)管理分組、選組長(zhǎng)
破冰討論：
管理者形象判斷，您認(rèn)為是那種類(lèi)型的管理者？
主要內(nèi)容：
什么是管理？管理的概念和定義
管理的組成部分和五要素分解
計(jì)劃
組織
執(zhí)行
監(jiān)督
協(xié)調(diào)
管理的核心：人力資源管理
管理要達(dá)到什么目的？管理的四大*目標(biāo)
管理的五個(gè)理念基礎(chǔ)
管理的*理念：
每個(gè)一線(xiàn)管理人員和部門(mén)主管首先是人力資源經(jīng)理
二八理論
木桶理論
163法則
鲇魚(yú)效應(yīng)
內(nèi)部客戶(hù)理論等
當(dāng)前部門(mén)、團(tuán)隊(duì)管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)？
下屬缺乏主動(dòng)性
下屬責(zé)任心不夠
下屬工作熱情不高
四類(lèi)員工的管理方法：貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型
案例討論：如何提升本部門(mén)管理的水平和質(zhì)量？
案例討論：職業(yè)與職業(yè)化，*家族企業(yè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中的

第二單元主題：困惑？
管理者五大素養(yǎng)管理者要樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)
管理者要擁有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感
管理者要打造職業(yè)行為標(biāo)竿
管理者要遵守協(xié)同職業(yè)精神
管理者要追求以事為本職業(yè)目標(biāo)
了解自己——優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及如何改變自己
案例討論：
為員工打工的老板的困惑！

第三單元德國(guó)足球隊(duì)的常勝不衰的秘密？
團(tuán)隊(duì)——執(zhí)行力的基一、何為團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是什么？
石二、團(tuán)隊(duì)管理的7因素理論
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和高效團(tuán)隊(duì)的必備條件
四、卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念
五、不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn)
六、團(tuán)隊(duì)管理的基本技能
七、團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)的誤區(qū)和解決方法
八、分析下屬跟隨你的原因和如何調(diào)動(dòng)員工積極性的方法
案例分析：
取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建歷程與核心能力建設(shè)

第四單元主題：影視案例討論：
管理就是溝通，溝誰(shuí)最優(yōu)秀？為什么？
通，再溝通！
一、典型管理溝通風(fēng)格的特質(zhì)
二、明確管理溝通的形式渠道和網(wǎng)絡(luò)
三、運(yùn)用正確的思考性聆聽(tīng)技巧
四、正確運(yùn)用有效表達(dá)的關(guān)鍵
課堂游戲：
孤島余生：*逃離方案

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