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高效對(duì)話溝通培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)高績(jī)效動(dòng)力對(duì)話
——以先進(jìn)的群體對(duì)話技術(shù)幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高績(jī)效溝通并實(shí)現(xiàn)突破的課程
如何讓團(tuán)隊(duì)交流突破要么鴉雀無(wú)聲、要么吵成一團(tuán)的困境？
如何讓團(tuán)隊(duì)成員高效交流，專注地解決問(wèn)題？
如何讓不同部門的人針對(duì)共同的目的進(jìn)行合作對(duì)話，群策群力？
如何讓團(tuán)隊(duì)掌握高效的工作模式，從而心往一處想，眾志成誠(chéng)地合作？
本課程幫助您！
在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中，面對(duì)各種不同需求和期待，如何通過(guò)對(duì)話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達(dá)成客戶滿意與組織成功，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對(duì)話的理念和技術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)人能夠與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的對(duì)話，深入的思考，從而凝聚共識(shí)，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

基本信息
培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理者、跨部門團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管、內(nèi)訓(xùn)師及引導(dǎo)師，及需要經(jīng)常透過(guò)開會(huì)等群體溝通方式解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)、形成結(jié)論或統(tǒng)一行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所有人。

課程效益
通過(guò)完成本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將學(xué)習(xí)到：理解群體對(duì)話的特點(diǎn)與本質(zhì)。
掌握與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效對(duì)話的方式方法。
與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效對(duì)話，群策群力又高效能地解決問(wèn)題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能。
掌握解決跨職位、跨部門團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的工作方法，建立高效的團(tuán)隊(duì)工作模式。

課程大綱
第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
時(shí)間安排
內(nèi)容
方式
9：00-10：15
開場(chǎng)，介紹，分組
課程期望
課程目的、流程和規(guī)則
團(tuán)隊(duì)主題探討
參與式管理與威權(quán)式管理
團(tuán)隊(duì)為什么在動(dòng)蕩期過(guò)不去？
團(tuán)隊(duì)決策的動(dòng)態(tài)及參與式?jīng)Q策模型
群體對(duì)話的重要性
講授
引導(dǎo)
研討
休息
休息
10：30-12：00
為什么群體交流有困難
不同心智模式對(duì)群體交流的影響
心智模式的特點(diǎn)
如何超越不同的心智模式進(jìn)行高效的對(duì)話
如何打破對(duì)話的干擾
平衡好差異與方向
群體對(duì)話技術(shù)一：焦點(diǎn)討論法
讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠做貢獻(xiàn).
引導(dǎo)兩人以上的成員進(jìn)行有意義的對(duì)話.
從多元的角度汲取智慧.
發(fā)掘新的可能性.
團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員.
焦點(diǎn)討論法的目的
引導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)往更新,更深層理解的方向思考.
使團(tuán)隊(duì)可以共同往前邁進(jìn).
適合運(yùn)用于任何情境及任何團(tuán)隊(duì).
將團(tuán)隊(duì)參與者帶到四個(gè)層次的自覺與探索
研討、引導(dǎo)
觀看視頻、引導(dǎo)
講授
午餐
13：00-14：30：
讓群體參與的法則
走下推論的階梯，建立高效的對(duì)話
客觀性——讓大家參與進(jìn)來(lái)
如何說(shuō)
反映性——形成心理聯(lián)結(jié)
詮釋性——在更大的視野下思考
結(jié)論性——走向團(tuán)隊(duì)共識(shí)
建議的作法
追蹤想法
讓討論持續(xù)進(jìn)行
維系主題焦點(diǎn)
維持實(shí)際的對(duì)話
意見不一致時(shí)的排解
引導(dǎo)對(duì)話的結(jié)束
小組討論
講授
引導(dǎo)
休息
休息
14：45-16：30
焦點(diǎn)討論法演練
團(tuán)隊(duì)高效對(duì)話的基本價(jià)值觀
具包容性的參與
團(tuán)隊(duì)協(xié)作及合作
個(gè)人和小組的創(chuàng)意
行動(dòng)和自主權(quán)
反饋和學(xué)習(xí)
演練與點(diǎn)評(píng)
16：30-17：00
回顧、總結(jié)
講授和引導(dǎo)

高效對(duì)話溝通培訓(xùn)