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管理者職責(zé)角色培訓(xùn)

課程背景
伴隨著萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物感知、萬(wàn)物智能時(shí)代的臨近，消費(fèi)者及企業(yè)類客戶的需求正發(fā)生
巨大變化，作為企業(yè)的中層經(jīng)營(yíng)管理者，已不能固守原來(lái)傳統(tǒng)的角色，必須隨著目前商
業(yè)環(huán)境的變化做出適應(yīng)性的、前瞻性的調(diào)整，以適應(yīng)因需求變化而導(dǎo)致的新的管理要求。
這門課程采用國(guó)際上公認(rèn)的方法論，通過(guò)大量的研討及案例分析，在中層管理者必須具
備的五大關(guān)鍵角色（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織能力建設(shè)、企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略承接與落地
、和諧商業(yè)環(huán)境）方面，從角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。
華為、IBM等國(guó)際巨頭企業(yè)將這門課程作為中層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)身的重要課程，其內(nèi)
容精髓也是中小企業(yè)中層經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

培訓(xùn)收益：
企業(yè)收益：提升企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。
學(xué)員收益：清楚認(rèn)知自己的角色及責(zé)任。
知識(shí)點(diǎn)：中層管理者的五大角色認(rèn)知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

參訓(xùn)對(duì)象： 中層管理者。

課程大綱
一、Step1回首成功路
1. 回首成功路
1) 領(lǐng)導(dǎo)力生命線練習(xí)
2) 領(lǐng)導(dǎo)力歷程練習(xí)

二、Step2 我應(yīng)該是怎樣的？
1. 什么是角色？
2. 中層干部常見的角色錯(cuò)位
3. 中層管理者的兩種病癥及綜合癥
4. 中層管理者的三大內(nèi)傷
5. 如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
6. 討論
中層管理者應(yīng)該有哪些核心角色？并對(duì)這些角色進(jìn)行描述
7. 中層管理者的角色認(rèn)知
8. 中層管理者的五大角色
1) 角色T：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者
a) 視頻：團(tuán)隊(duì)的改變（修女也瘋狂）
b) 討論：
i. 在“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面”，作為管理者，修女領(lǐng)隊(duì)做到了哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
ii. 結(jié)合您在承擔(dān)“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)
角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
c) 團(tuán)隊(duì)不只是一群人的故事
d) 什么是團(tuán)隊(duì)
e) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
f) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者
2）角色C：組織能力的建設(shè)者
a) 討論：
作為中層管理者，請(qǐng)結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，在“組織能力，尤其是人才梯隊(duì)管理
者”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？
b) 組織能力的建設(shè)者
c) 討論：
您的部門員工需要怎樣的能力，哪些能力已經(jīng)具備，哪些能力還有待建設(shè)和提升？
在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系和職責(zé)是什么？
d) 員工能力提升的多種形式
e) 討論：
結(jié)合您在承擔(dān)“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好“組織能力建設(shè)者”這個(gè)角
色，思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
3）角色V：企業(yè)文化的傳承者
a) 視頻賞析：“亮劍-軍魂”
b) 討論：
“亮劍精神”片中人物的觀點(diǎn)對(duì)您的啟發(fā)？
您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？
企業(yè)文化（核心價(jià)值觀）傳承對(duì)于自己帶團(tuán)隊(duì)的意義？
要履行好“企業(yè)文化傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
c) 企業(yè)文化的傳承者
d) 核心價(jià)值觀的逐層落地
e) 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)
f) 多元文化的差異與融合
g) 管理者在企業(yè)文化的傳承者角色上常出現(xiàn)的問(wèn)題
4. 角色S
a) 討論
結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，作為中層管理者，在“戰(zhàn)略承接及業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成”上，應(yīng)
做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？
b) 戰(zhàn)略的承接與落地者
c) 部門目標(biāo)管理框架
d) 如何戰(zhàn)略解碼
e) 好的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
5）角色E：和諧商業(yè)環(huán)境營(yíng)造著
a) 商業(yè)環(huán)境的PESTEL模型
b) 適應(yīng)及影響商業(yè)環(huán)境存在的問(wèn)題
c) 討論
請(qǐng)簡(jiǎn)單描述你對(duì)所處商業(yè)環(huán)境的理解。
結(jié)合您在承擔(dān)“和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好
這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
d) 和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造著
e) 小結(jié)：中層管理者有哪些核心角色？

三、Step 3 原來(lái)我是這樣的
1. 管理者角色履行自評(píng)（填寫自評(píng)表）
2. 自評(píng)結(jié)果校準(zhǔn)
3. 履行較好的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)
4. 需要改進(jìn)的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)
5. 討論：
我現(xiàn)在是這樣的，我應(yīng)該怎么做？（制定行動(dòng)計(jì)劃）

四、Step 4 如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？
1. 視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身
2. 討論：
許三多的轉(zhuǎn)身中哪些是對(duì)我們自己的轉(zhuǎn)身有借鑒意義的？
3. 骨干員工與管理者的區(qū)別
4. 骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身
5. 討論：
幾個(gè)核心角色之間有什么樣的關(guān)聯(lián)？在履行好幾個(gè)核心角色轉(zhuǎn)身的過(guò)程中需要注意哪些
問(wèn)題？
分享自身曾經(jīng)成功轉(zhuǎn)身的成功案例、經(jīng)驗(yàn)或感受，組內(nèi)推選1個(gè)案例在全班分享。
6. 5大核心角色的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身

五、Step 5 課程總結(jié)

管理者職責(zé)角色培訓(xùn)