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卓越項(xiàng)目管理培訓(xùn)課

課程背景
您或您的企業(yè)是否碰到過下列情形：
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和參與項(xiàng)目的人員，并沒有接受過系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理訓(xùn)練，大多靠多年的經(jīng)驗(yàn)在管理項(xiàng)目，在項(xiàng)目中常常面臨很多挑戰(zhàn)。
情形1：兩個(gè)月前老板說：“我對(duì)你有信心！”，兩個(gè)月后，當(dāng)你滿懷信心地走進(jìn)老板辦公室，老板聽了以后卻眉頭緊皺，扔下一句話“這不是我想要的”，你再改改…. 
情形2：項(xiàng)目的開始總是豪情萬丈，但漸漸地，很多工作慢慢就推不動(dòng)了。同事開始缺席甚至退出了。是組織不支持？還是員工不配合？到底問題出在哪？
情形3：今天客戶的需求變了，明天團(tuán)隊(duì)之間的配合出了問題，后天又有人指出來有的東西你前面沒考慮到，得補(bǔ)…進(jìn)度頻繁被打亂，在過程中你總在“救火”，分身乏術(shù)，漸漸地你也開始困惑：“計(jì)劃總是沒有變化快，計(jì)劃不做也不行，做多了又浪費(fèi)精力，到底怎么做才合適？”
企業(yè)中的大量的員工也越來越多地面臨著一些有復(fù)雜性，交付產(chǎn)品獨(dú)特的“日常工作”，需要在組織內(nèi)聯(lián)動(dòng)一些資源一起來完成。當(dāng)這些人員面臨規(guī)定的交付時(shí)間，千頭萬緒的項(xiàng)目工作，錯(cuò)綜復(fù)雜的資源，卻沒有固定的流程和方法可依的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)感覺很無力，思緒繁雜，舉步維艱。這些工作的完成效率和完成質(zhì)量同樣會(huì)影響整個(gè)組織的績效和跨部門之間的協(xié)同。

課程收益
幫助項(xiàng)目人員：樹立正確的項(xiàng)目管理理念，培養(yǎng)項(xiàng)目管理思維模式，掌握項(xiàng)目管理的流程和方法。迅速、有效提升項(xiàng)目管理能力
幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：梳理和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理流程，推動(dòng)項(xiàng)目管理文化的形成，為項(xiàng)目管理提供共同語言和環(huán)境支撐
幫助非專業(yè)的項(xiàng)目人員：有能力區(qū)分日常工作中的項(xiàng)目性工作和非項(xiàng)目工作，認(rèn)清項(xiàng)目的本質(zhì)和難點(diǎn)，并有意愿將項(xiàng)目管理的工具和方法應(yīng)用于日常的工作中，在組織內(nèi)形成統(tǒng)一的項(xiàng)目管理語言和氛圍

學(xué)員對(duì)象
所有希望提升項(xiàng)目管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者

課程特色
根據(jù)實(shí)際工作中項(xiàng)目的特點(diǎn)，將復(fù)雜的項(xiàng)目管理理論及其9大知識(shí)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為實(shí)用、易行的操作指南，突出項(xiàng)目管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)
關(guān)注項(xiàng)目管理者管理思想的訓(xùn)練和判斷力的提升
用學(xué)員實(shí)際工作案例貫穿整個(gè)課程，層層推進(jìn)。透過案例研討、分析、演練和游戲等方式，體會(huì)和提煉管理項(xiàng)目的精髓
在各個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)了大量的練習(xí)，做到講一段，練習(xí)一段，透過練習(xí)幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)管理的盲點(diǎn)和提煉更有效的解決方法。確保學(xué)員的理解和掌握
*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)*（Project Management Institute）認(rèn)證課程，通過參加本課程，可以取得15個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)發(fā)展積分（Professional Development Units，簡稱PDUs）

課程大綱
第一部分  認(rèn)識(shí)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
目的：幫助學(xué)員認(rèn)清項(xiàng)目的特性和特點(diǎn)，能夠識(shí)別工作中的項(xiàng)目性工作，進(jìn)而透徹理解項(xiàng)目管理工作的核心和基本原則
項(xiàng)目與運(yùn)營的不同
－運(yùn)營是重復(fù)性，有運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，沒有新的目標(biāo)
－項(xiàng)目是臨時(shí)性的，獨(dú)特的，具有明確的目標(biāo)
項(xiàng)目管理概念
－項(xiàng)目的生命周期：定義，計(jì)劃，執(zhí)行，收尾
－成功項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量，進(jìn)度，成本，以及利益相關(guān)方的滿意度。他們構(gòu)成了項(xiàng)目管理的“鐵三角”。項(xiàng)目中很多因素都對(duì)“鐵三角”造成影響，這些因素需要用一套專業(yè)的方法來進(jìn)行系統(tǒng)管理，這方法就是項(xiàng)目管理
－項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任
學(xué)習(xí)活動(dòng)：提供自己工作中的真實(shí)項(xiàng)目，小組討論選出小組學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并分析項(xiàng)目中存在的問題和挑戰(zhàn)

第二部分  項(xiàng)目的定義階段
目標(biāo)：定義階段是制定項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵階段，幫助學(xué)員們理解項(xiàng)目不同于日常性的工作，在前期的需求是需要和相關(guān)方進(jìn)行了解和澄清的，這是后續(xù)計(jì)劃的細(xì)化，項(xiàng)目的糾偏和驗(yàn)收的基礎(chǔ)。幫助學(xué)員們掌握澄清項(xiàng)目需求的工具。
識(shí)別利益相關(guān)方
－提供Check List，找出全部利益相關(guān)方
用項(xiàng)目工作說明書(SOW)澄清和定義項(xiàng)目目標(biāo)
－項(xiàng)目目標(biāo)需要定義的5大問題
－項(xiàng)目工作說明書中的內(nèi)容及其作用
－學(xué)員練習(xí)書寫項(xiàng)目工作說明書
學(xué)習(xí)活動(dòng)：案例討論，完成小組項(xiàng)目的利益相關(guān)方分析，輸出項(xiàng)目SOW。分享和討論

第三部分  項(xiàng)目的計(jì)劃階段
目標(biāo)：幫助學(xué)員意識(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的重要性，以及掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃的制作方法和原則。
為什么需要項(xiàng)目計(jì)劃
－項(xiàng)目計(jì)劃將遙遠(yuǎn)的項(xiàng)目目標(biāo)翻譯為了可實(shí)現(xiàn)的一個(gè)實(shí)施路徑
－通過計(jì)劃將各項(xiàng)松散的資源根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行全面的整合
－項(xiàng)目計(jì)劃可以使所有利益相關(guān)方都能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過程有更清晰的了解
－項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目過程管理的基礎(chǔ)
合理的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含些什么？
－合理的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含對(duì)現(xiàn)有資源的科學(xué)規(guī)劃，可視化展現(xiàn)有哪些工作，誰來做，花多少時(shí)間來做
－除此之外還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和變化，提前做好風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)方案
如何制定項(xiàng)目計(jì)劃
－“五步法”制定項(xiàng)目基本計(jì)劃
-項(xiàng)目任務(wù)分解WBS
-項(xiàng)目工作包估算
-項(xiàng)目任務(wù)排序
-項(xiàng)目關(guān)鍵路徑分析和進(jìn)度計(jì)劃制定
-項(xiàng)目資源平衡
－項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
-什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
-項(xiàng)目如何識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
-如何評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小
-怎么做出應(yīng)對(duì)方案
學(xué)習(xí)活動(dòng)：小組討論，依次完成小組項(xiàng)目的WBS、進(jìn)度計(jì)劃表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表、資源平衡矩陣

第四部分  項(xiàng)目的控制階段
目的：幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)主動(dòng)控制與被動(dòng)反應(yīng)的不同，掌握監(jiān)控的重點(diǎn)，和計(jì)劃調(diào)整的方法，掌握項(xiàng)目控制中的溝通策略。
監(jiān)控的必要性：項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控是兩個(gè)密不可分的階段。如果把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán)，那么計(jì)劃將得到及時(shí)的改進(jìn)，讓項(xiàng)目有序推進(jìn)
監(jiān)控的主要內(nèi)容：
－問題Issue: 了解成員的工作情況，及時(shí)跟進(jìn)處理項(xiàng)目中的問題
－進(jìn)度schedule: 統(tǒng)計(jì)并了解項(xiàng)目總體進(jìn)度
－風(fēng)險(xiǎn)risk: 監(jiān)控項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目中的計(jì)劃調(diào)整
－當(dāng)項(xiàng)目中的進(jìn)度需要調(diào)整時(shí)如何做？以關(guān)鍵路徑為指引進(jìn)行判斷和調(diào)整
－當(dāng)項(xiàng)目面臨變更時(shí)如何處理: 用變更管理流程進(jìn)行管控
執(zhí)行中的溝通策略
－高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)，完整，準(zhǔn)確
－建立高效的項(xiàng)目溝通機(jī)制

第五部分  學(xué)習(xí)總結(jié)，及行動(dòng)計(jì)劃制定
目的：通過內(nèi)容重點(diǎn)的回顧，幫助學(xué)員梳理和強(qiáng)化知識(shí)的體系性和應(yīng)用性，推動(dòng)課后的實(shí)踐和應(yīng)用。
整體知識(shí)回顧和總結(jié)：分組討論和分享
學(xué)員自己制定課后行動(dòng)計(jì)劃

卓越項(xiàng)目管理培訓(xùn)課