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能力素質(zhì)要求培訓(xùn)

課程大綱
第一部分
綜述：研發(fā)人員能力素質(zhì)要求
1.1什么是研發(fā)人員的職業(yè)化
1.2研發(fā)人員必備的核心能力
1.3優(yōu)秀研發(fā)人員必備職業(yè)意識和心態(tài)

第二部分
研發(fā)人員必備職業(yè)能力與意識
全局意識
認(rèn)識企業(yè)的本質(zhì)/員工與企業(yè)的關(guān)系（工程師做任何事情都要從公司經(jīng)營的需要出發(fā)來考慮，建立技術(shù)人員應(yīng)有的全局意識）
研發(fā)人員如何理解企業(yè)文化的認(rèn)知與適應(yīng)（責(zé)任意識、主動性、守信、質(zhì)量、守法、服務(wù)意識等）
研發(fā)工作要跟隨企業(yè)戰(zhàn)略方向、符合高層的管理意圖
創(chuàng)新意識
研發(fā)企業(yè)利潤的來源
研發(fā)中有哪些方面的創(chuàng)新
研發(fā)創(chuàng)新的正確理解：
不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新（避免推翻現(xiàn)有成熟方案，為方案創(chuàng)新而創(chuàng)新）
產(chǎn)品演進(jìn)是更重要的創(chuàng)新手段
創(chuàng)新要從客戶的角度出發(fā)來考慮，而不是完全從技術(shù)角度來考慮
研發(fā)創(chuàng)新要點
研發(fā)的創(chuàng)新要圍繞著客戶需求來進(jìn)行（案例）
創(chuàng)新思維與方法
質(zhì)量意識
質(zhì)量的重要性
什么是產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
愈早發(fā)現(xiàn)缺陷愈好
如何做好技術(shù)評審
產(chǎn)品測試的正確認(rèn)識
DFX（如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、可維護(hù)性、可測試性、可生產(chǎn)性等）
質(zhì)量成本的構(gòu)成
市場意識
如何辯證的看待研發(fā)和市場的關(guān)系
關(guān)注客戶需求（$APPEALS模型）
如何認(rèn)識市場與競爭
流程意識
什么是流程？
流程的價值：（案例：流程執(zhí)行不應(yīng)成為效率低下的借口）
流程執(zhí)行與制定的注意事項（如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”（案例：風(fēng)險分析----技術(shù)文檔執(zhí)行存在編碼完成后再補(bǔ)文檔的問題）
如何理解先僵化，后優(yōu)化
正確建立流程意識
改進(jìn)意識
持續(xù)改進(jìn)的意義
系統(tǒng)性思維：像中醫(yī)一樣思考
“5Why”的改進(jìn)方法
執(zhí)行意識
什么是執(zhí)行力
研發(fā)人員的執(zhí)行力：達(dá)成一致就要不折不扣執(zhí)行
能力與意愿的關(guān)系
案例：干一行、愛一行、專一行
保密意識
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識
設(shè)計開發(fā)中的技術(shù)保密
在與友商、供應(yīng)商、同學(xué)、同事、親屬等交往的過程中如何處理保密問題
成本意識
認(rèn)識研發(fā)成本的構(gòu)成（開發(fā)、返工、維護(hù)、溝通成本）（成本的冰山模型）
如何在研發(fā)工作中融入成本理念
如何降低開發(fā)成本
如何降低不良質(zhì)量的成本（返工、維修、維護(hù)）；提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法

第三部分
研發(fā)人員的核心能力素質(zhì)
成就動機(jī)/目標(biāo)導(dǎo)向
成就動機(jī)的層次及各層次表現(xiàn)
成就動機(jī)在研發(fā)工作中的具體表現(xiàn)
如何使用成就動機(jī)進(jìn)行有效激勵？
主動性
何為主動性？（工作主動性、主動溝通、主動交流、主動尋找資源……）
主動性的不同層次及表現(xiàn)
為何要主動承擔(dān)？
團(tuán)隊與合作
什么是團(tuán)隊
團(tuán)隊合作的障礙與要點
如何有效發(fā)揮團(tuán)隊智慧
堅韌性
3Q時代（IQ、EQ、AQ）
如何提升堅韌性
學(xué)習(xí)及思維能力
學(xué)習(xí)能力的層次及表現(xiàn)
如何提升學(xué)習(xí)能力

第四部分
研發(fā)人員的職業(yè)化心態(tài)
積極主動的心態(tài)
墨菲定律
研發(fā)中的積極性如何體現(xiàn)
感恩的心態(tài)
史蒂文斯的案例
放平心態(tài)，腳踏實地，珍惜機(jī)會
務(wù)實的心態(tài)
案例分析：板凳要坐十年冷
一次將事情做好
細(xì)節(jié)決定成敗
責(zé)任感與使命感
先有為，后有位
危機(jī)感與使命感
正確認(rèn)知自己的角色和責(zé)任
承擔(dān)才能成長，困難與機(jī)會并存，項目管理者要正確看待挑戰(zhàn)，困難和挑戰(zhàn)才是員工成長的重要機(jī)會

第五部分
研發(fā)人員的職業(yè)化技能修煉
正確的工作習(xí)慣
有效完成任務(wù)的方法（PDCA）
時間管理（管理工具、方法）
自省與提高
如何更好更快的完成任務(wù)
如何做好工作計劃
任務(wù)執(zhí)行與報告（例會、報告、審計、跟蹤、問題解決、總結(jié)）
順暢的溝通與合作
溝通的重要性
研發(fā)溝通的障礙
溝通模型（確認(rèn)、反饋的重要性）
有效溝通的要點
傾聽的技巧
提問的技巧
沖突的處理（沖突產(chǎn)生的根源、沖突處理的步驟、注意事項）
職場溝通方式的靈活應(yīng)用（向上溝通、向下溝通、協(xié)作溝通）
人際風(fēng)格與溝通（人際風(fēng)格的類型、了解自我、人際風(fēng)格與溝通的關(guān)系、如何應(yīng)用）

第六部分
課程總結(jié)
綜述：研發(fā)人員必須具備的職業(yè)能力與素養(yǎng)
研發(fā)人員應(yīng)保持持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)以上能力及素質(zhì)

能力素質(zhì)要求培訓(xùn)