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向上*課程

 

【課程背景】

   無(wú)論你是企業(yè)主管、經(jīng)理人或者基層員工，你的上面總有一部上司，這位領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)領(lǐng)著大家，齊心協(xié)力把工作做得更好！但問(wèn)題是，這位上司大多是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)與技術(shù)上取得較優(yōu)秀的成績(jī)而被提拔上任的，所以大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有讀過(guò)MBA，而是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。管理層的希望是，這些在業(yè)務(wù)與技術(shù)上的有本領(lǐng)的上司，能傳遞給所在的部門(mén)員工，讓“一頭狼帶出一群狼”，以促進(jìn)企業(yè)取得更高的績(jī)效。

   因?yàn)樯纤臼侨瞬皇巧?，做部屬的?huì)遇到各種各樣的管理問(wèn)題，需要與領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)同，才能把問(wèn)題處理得更好。這些出現(xiàn)的各種情境與問(wèn)題，如果處理得不好，就會(huì)引起部屬與上司之間矛盾，很有可能給團(tuán)隊(duì)造成很不好的影響，甚至很大的損失，所以每個(gè)部屬，還必須要學(xué)會(huì)怎樣輔佐上司的學(xué)問(wèn)，處理常見(jiàn)工作事項(xiàng)的原則與方法，這些方法在*管理中都是可以有預(yù)見(jiàn)性的。

   事實(shí)上，每種處理方法都是可以進(jìn)行的，只不過(guò)部屬與上司各有不同，需要選擇最有利的方法與技術(shù)來(lái)處理，并與上司進(jìn)行溝通，以達(dá)到事半功倍的效果。

   本課程以部屬向上管理部屬為例，模仿*18洞的運(yùn)動(dòng)GAME，精選了工作中18個(gè)常見(jiàn)的工作事項(xiàng)，來(lái)研討工作處理的相關(guān)技巧與方法，以提升部屬輔佐上司處理相關(guān)事件的能力。

 

【課程收益】

1、了解作為部屬要了解的上司相關(guān)的角色與認(rèn)知

--- 經(jīng)理人的四種畫(huà)像、三種領(lǐng)導(dǎo)方式、處理工作的原則與方法

2、掌握“輔佐上司”的管理方法與技術(shù)，并在工作中進(jìn)行應(yīng)用

3、掌握輔佐上司在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的18種情況，學(xué)會(huì)正確處理的一些技巧，掌握其中原理

--- 越級(jí)指揮、補(bǔ)充發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)沖突；催毛求疵、上司善變、好好先生；

--- 專(zhuān)模跋扈、外行領(lǐng)導(dǎo)、有新點(diǎn)子；人事安排、意見(jiàn)沖突、代理職務(wù)；

--- 建議報(bào)告、錯(cuò)誤決定、內(nèi)行專(zhuān)家；苛刻要求、績(jī)效面談、過(guò)多任務(wù)！

4、打造執(zhí)行力強(qiáng)而徹底的部屬團(tuán)隊(duì)

 

【課程對(duì)象】

需要這方面進(jìn)行訓(xùn)練的部屬【或骨干、或主管、或經(jīng)理人】

 

【課程大綱】

1、*由來(lái)、經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變與情境*1-4 

*運(yùn)動(dòng)18洞與* 

上司四種畫(huà)像、三種領(lǐng)導(dǎo)方式及向上管理的底層邏輯 

1洞：如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的越級(jí)指揮（是細(xì)心還是細(xì)節(jié)） 

2洞：如何進(jìn)行補(bǔ)充發(fā)言（讓上司報(bào)告更完整） 

3洞：如何面對(duì)上司間的沖突（調(diào)節(jié)沖突的技巧） 

4洞：如何處理上司的催毛求疵（讓自己更上進(jìn)）

上屬的四種性格畫(huà)像+領(lǐng)導(dǎo)方式  

1-4洞管理情境處理方法

 

2、情境*5-9 

5洞：善變的上司怎么辦（怎樣處理工作善變的技巧） 

6洞：好好先生怎么辦（怎樣促進(jìn)上司完善工作） 

7洞：上司專(zhuān)橫跋扈怎么辦（夾縫中怎樣求生存） 

8洞：外行來(lái)指導(dǎo)內(nèi)行（讓外行領(lǐng)導(dǎo)多了解相關(guān)內(nèi)容） 

9洞：怎樣向上司推銷(xiāo)新點(diǎn)子（好方法讓上司認(rèn)同）

5-9洞管理情境處理方法

 

3、情境*10-14 

10洞：新的人事安排與工作（怎樣確認(rèn)與理解上司） 

11洞：與上司有不同的意見(jiàn)（下理與上司的工作矛盾） 

12洞：怎樣代理上司的職務(wù)（哪些要報(bào)告哪些可自處） 

13洞：如何提出新建議報(bào)告（處理技術(shù)及流程等） 

14洞：怎樣處理上司的錯(cuò)誤決定（正確有效的處理方法）

10-14洞管理情境處理方法

 

4、情境*15-18+與上司的相處之道 

15洞：內(nèi)行專(zhuān)家來(lái)當(dāng)上司（怎樣當(dāng)榜樣學(xué)習(xí)） 

16洞：上司的要求非常苛刻（高要求高標(biāo)準(zhǔn)下的思路） 

17洞：績(jī)效面談該怎么辦（部屬如何面對(duì)） 

18洞：領(lǐng)導(dǎo)安排過(guò)多任務(wù)怎么辦（處理工作任務(wù)的技巧） 

與上司領(lǐng)導(dǎo)的相處之道+原則底線 

本課程小結(jié)、總結(jié)、評(píng)分

15-18洞管理情境處理方法

 

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