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戰(zhàn)略管理實(shí)施課程

課程設(shè)計(jì)背景：
縣級(jí)成為突破口。根據(jù)《實(shí)施方案》，“十二五”期間要把縣級(jí)公立醫(yī)院改革放在突出位置，以破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、采購(gòu)機(jī)制、價(jià)格機(jī)制等方面的綜合改革，并明確2015年要實(shí)現(xiàn)縣級(jí)公立醫(yī)院階段性改革目標(biāo)?？h級(jí)醫(yī)院想要在新形勢(shì)下順利實(shí)施改革，必須先規(guī)劃好，才能建設(shè)好。
醫(yī)院戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的長(zhǎng)期使命、愿景追求與活動(dòng)按照一定的順序列結(jié)合成一個(gè)緊密整體。一個(gè)制定完善的戰(zhàn)略有助于醫(yī)院組織根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、環(huán)境中的預(yù)期變化，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)合理配置自己的資源。戰(zhàn)略解決的醫(yī)院內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致的問題。思想一致，才能有目標(biāo)一致和行為一致，才能減少內(nèi)耗，減少醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，所以做戰(zhàn)略對(duì)醫(yī)院來(lái)講是投資小，見效極大的行為。沒有戰(zhàn)略的成功注定暫時(shí)而短命。

課程目的：
建立明確的使命、愿景與目標(biāo)
有清晰的業(yè)務(wù)系統(tǒng)：核心業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)
幫助醫(yī)院建立和維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
為醫(yī)院提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)
為醫(yī)院確定一個(gè)簡(jiǎn)明，一致和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)
幫助醫(yī)院明確醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力
明確醫(yī)院的戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略形態(tài)

培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院董事長(zhǎng)、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、各級(jí)科室主任。

課程大綱
第一節(jié)前言什么是戰(zhàn)略
管理大師的告誡
戰(zhàn)略定義
戰(zhàn)略基本問題
戰(zhàn)略理論本質(zhì)
戰(zhàn)略管理的任務(wù)
戰(zhàn)略管理的過程
沒有戰(zhàn)略的成功注定暫時(shí)而短命
戰(zhàn)略就是生存之道
戰(zhàn)備就是建立認(rèn)知
戰(zhàn)略就是與眾不同
戰(zhàn)略就是打敗對(duì)手
戰(zhàn)略就是選擇焦點(diǎn)
戰(zhàn)略就是追求簡(jiǎn)單
戰(zhàn)略就是領(lǐng)導(dǎo)方向
戰(zhàn)略就是實(shí)事求是

第二節(jié)規(guī)劃愿景使命，明確理念目標(biāo)
組織失敗與成功的關(guān)鍵因素
愿景是凝聚人心的力量
愿景是什么
共同愿景的產(chǎn)生
使命是什么
使命在愿景與目標(biāo)之間尋求平衡
醫(yī)院使命愿景的提煉方法
什么是價(jià)值觀
價(jià)值觀、態(tài)度和凝聚力
志同才能道合
核心價(jià)值觀與價(jià)值觀體系
重塑醫(yī)院價(jià)值觀，提高全院凝聚力
什么事目標(biāo)
偉大的愿景必須轉(zhuǎn)化為階段性目標(biāo)
組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合

第三節(jié)分析外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)威脅
社會(huì)宏觀環(huán)境分析
政策環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
社會(huì)環(huán)境
科技環(huán)境
行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)考察
醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)分析
國(guó)家醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀
行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素
醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題
微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
潛在威脅來(lái)源
供應(yīng)商談判能力
可能的替代品
終端顧客行為透視
總結(jié)：機(jī)會(huì)與威脅分析

第四節(jié)整合內(nèi)部資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
醫(yī)院內(nèi)部資源盤點(diǎn)
有形資產(chǎn)分析
無(wú)形資產(chǎn)分析
人力資源分析
醫(yī)院能力分析
人力資源增值能力
業(yè)務(wù)運(yùn)作效率能力
醫(yī)療質(zhì)量控制能力
新技術(shù)應(yīng)用能力
新項(xiàng)目開展能力
總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源
醫(yī)院管理狀況分析
醫(yī)院管理
人力資源管理
技術(shù)與質(zhì)量
醫(yī)護(hù)服務(wù)
文化與品牌
經(jīng)營(yíng)狀況分
資本結(jié)構(gòu)與現(xiàn)金流
營(yíng)運(yùn)能力分析
分析各科室業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
分析各科室業(yè)務(wù)的收入和贏利能力
總結(jié)：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

第五節(jié)明確醫(yī)院定位，確定戰(zhàn)略選擇
發(fā)展戰(zhàn)略定位
SWOT分析
戰(zhàn)略定位提案
戰(zhàn)略目標(biāo)提案
發(fā)展總目標(biāo)確定
戰(zhàn)略實(shí)施地圖
財(cái)務(wù)目標(biāo)
市場(chǎng)目標(biāo)
內(nèi)部流程目標(biāo)
發(fā)展目標(biāo)
戰(zhàn)略規(guī)劃提案
業(yè)務(wù)策略規(guī)劃
業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略階梯
核心業(yè)務(wù)發(fā)展策略
增長(zhǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略
種子業(yè)務(wù)發(fā)展策略
科室發(fā)展規(guī)劃

第六節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施配套，確保戰(zhàn)略落地
戰(zhàn)略實(shí)踐的誤區(qū)
醫(yī)院組織調(diào)整策略
醫(yī)院機(jī)制建設(shè)策略
醫(yī)院流程優(yōu)化策略
醫(yī)院文化建設(shè)策略
醫(yī)院品牌建設(shè)策略
醫(yī)院危機(jī)處理策略
醫(yī)院信息化建設(shè)策略

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