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銷售意識方法培訓

第一篇“人才”變“人財”——點石成金
一、狼性的五種迷人魅力
（一）充滿野性的淡定從容——自信力
（二）強烈的探索搜尋欲望——理解力
（三）攝人魂魄的威懾力量——影響力
（四）自我與他人的完美結合——取悅力
（五）從一而終的自我執(zhí)行——恒定力
二、走向賣場高手的“天龍八部”
（一）銷售意識
（二）服務意識
（三）積極心態(tài)
（四）理智思維
（五）專業(yè)知識
（六）補償感
（七）成就感
（八）親和力
三、賣場高手素質模型塑造

第二篇店面銷售呈現(xiàn)——木本水源
一、山盟海誓的鄭重宣言——出售“承諾”
（一）服務在未成交之前
（二）將尊重留給顧客，把過錯攬在自己身上
二、先培訓、后交易——販賣“知識”
（一）金色拱門的QSCV經營理念
（二）商品的質量、工藝等是顧客的*追求嗎
三、創(chuàng)造顧客“贏”的氛圍——突出感受
（一）“張秉貴現(xiàn)象”——收益分割
（二）旅行社的報價方式——損失合并
（三）沒有菜譜的酒店——溫情
（四）宜家的細節(jié)服務——溫馨
四、與價格對應的孿生姐妹——對比“價值”
（一）總體價值的含義——產品、人員、形象、服務
（二）總體成本的含義——價格、時間、體力、精力

第三篇店面終端銷售攻略——水到渠成
一、快速銷售的“2、3、4”法則
（一）說不如聽、聽不如問
（二）“問”的2種方式——開放式和封閉式
（三）顧客的3種需求——顯性需求、隱性需求、真實需求
（四）“問”的4種內容——S、P、I、N
二、*成交的十大定律
（一）何謂“賣點”與“買點”
（二）FAB的整體銷售邏輯與模式
（三）競爭對手的“優(yōu)先順序”調整
（四）指導性建議
（五）商品的價值塑造
（六）資質證明
（七）賣產品不如賣自己
（八）顧客利益
（九）調頻顧客
（十）轉介紹

第四篇打開*銷售的“腦空間”——真金不怕火煉
一、成功“贏”銷者的三種戰(zhàn)略性思維
（一）共贏
（二）換位思考
（三）專注
二、成功“贏”銷者的三種戰(zhàn)術性思維
（一）目標意識
（二）尊重意識
（三）隨即應變
三、成功“贏”銷者的兩種行動性思維
（一）行動
（二）反省

第五篇心態(tài)決定一切——積土為山
一、成功“贏”銷者必須克服的三種逆反心態(tài)
（一）沒有任何借口
（二）沒有*的公平
（三）顧客永遠是對的
二、成功“贏”銷者做事的五種微觀心態(tài)
（一）*用心
（二）超越期望
（三）危機意識
（四）窗口意識
（五）細節(jié)意識
三、成功“贏”銷者走向輝煌的兩種心態(tài)
（一）積極的心態(tài)
（二）感恩的態(tài)度

銷售意識方法培訓