版權(quán)課《“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》?
講師：何老師 瀏覽次數(shù)：2656
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：何老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問(wèn)教練型領(lǐng)導(dǎo)力
課程受眾: 總經(jīng)理、高中層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)
課程背景:
在企業(yè)中，管理團(tuán)隊(duì)的水平?jīng)Q定著企業(yè)的未來(lái)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，善于面臨不斷變化的各種情況和問(wèn)題，及時(shí)做出分析、決策，并激發(fā)下屬的潛能，帶領(lǐng)下屬克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。那優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？
國(guó)際上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究已近90年，曾提出過(guò)很多的理論，包括：特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力、情景領(lǐng)導(dǎo)力、 仆人式領(lǐng)導(dǎo)力等等，這些理論在實(shí)際運(yùn)用中，表現(xiàn)出一些局限性。近年來(lái)，“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的提出，為領(lǐng)導(dǎo)力的研究，提出了有價(jià)值的探索，其中，顧問(wèn)技術(shù)和教練技術(shù)的平衡運(yùn)用的思想，得到了管理界的普遍認(rèn)同。
課程原理：
“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注下屬的信念和行為兩個(gè)方面。
“顧問(wèn)+教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)用教練技術(shù)去調(diào)整人的信念，同時(shí)通過(guò)顧問(wèn)技術(shù)去指導(dǎo)人的行為。兩者平衡運(yùn)用，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
除了擁有教練技術(shù)和顧問(wèn)技術(shù)之外，做領(lǐng)導(dǎo)，還要擁有領(lǐng)袖魅力，這屬于內(nèi)在的影響力。所以，本課程包括三個(gè)方面：領(lǐng)袖魅力 + 教練技術(shù) + 顧問(wèn)技術(shù)。
課程收獲:
讓學(xué)員
1、懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的角色
3、了解“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
4、提升激情、負(fù)責(zé)任、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
5、掌握教練技術(shù)四步驟和四技巧（發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、區(qū)分、回應(yīng)）
6、掌握分析問(wèn)題的方法與工具
7、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)到結(jié)果的全過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)控能力
課程大綱：
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色
1、領(lǐng)導(dǎo)力研究的發(fā)展過(guò)程及領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2、領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過(guò)渡
5、領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù)及其關(guān)系
6、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位---五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人
7、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色---仆人式領(lǐng)導(dǎo)
8、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問(wèn)、教練、輔導(dǎo)
第二部分 領(lǐng)袖魅力---領(lǐng)導(dǎo)力之道，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素養(yǎng)的提升
1、激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引燃點(diǎn)，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
2、承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶
案例分析：想要？一定要？
3、負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任
4、欣賞：欣賞是最經(jīng)濟(jì)、最有效提升個(gè)人魅力的方法
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響
5、付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己
游戲體驗(yàn)：什么才是真正的付出
6、信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
7、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏
8、感召：感召是人與人相互影響的過(guò)程
視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？
9、可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問(wèn)題
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無(wú)窮大
第三部分 教練技術(shù)---洞察員工心智模式，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1、體育教練進(jìn)入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成
2、教練技術(shù)的關(guān)注的焦點(diǎn)：心態(tài)/信念 心智模式
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點(diǎn)：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
4、案例分析：從與離職員工的對(duì)話，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別
5、教練的四個(gè)基本修煉：看人之大，人都有改變的能力，人都會(huì)為自己做出最好的選擇、教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程
6、教練的三個(gè)作用：指南針、催化劑、鏡子
7、教練的四個(gè)步驟
1) 厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么
2) 反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
3) 遷善心態(tài)：讓被教練者具備對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)
4) 行動(dòng)計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃
8、教練的四個(gè)能力
1) 發(fā)問(wèn)的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵(lì) 計(jì)劃/成果
2) 聆聽(tīng)的六大方向：事實(shí)、情緒、信念、矛盾、障礙、遷善
3) 區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲、歸納、刪減
4) 回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù)、突出重點(diǎn)、指出心態(tài)與行為上的差異、嘉許成果 有建設(shè)性意見(jiàn)
案例分析：運(yùn)用教練技術(shù)如何解決常見(jiàn)問(wèn)題
第四部分 顧問(wèn)技術(shù)---提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
一、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1、目標(biāo)管理SMART原則
2、計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3、目標(biāo)計(jì)劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4、管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5、高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
6、案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)能力---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化
4、組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
5、授權(quán)的三個(gè)要素
6、授權(quán)的四種類型
7、案例討論：授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
8、有效授權(quán)的七個(gè)層次
9、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？
三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1、員工表現(xiàn)的冰山原理
2、培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
3、四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4、三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5、如何制定培育計(jì)劃
6、互動(dòng)練習(xí)：崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
7、工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
8、新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
9、案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
四、員工激勵(lì)的能力—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
2、激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4、不同層次員工的不同需求
5、工作中激勵(lì)的十種方式
6、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1、案例分析：溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
2、達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
4、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)方法
5、與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
6、與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
7、跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
8、如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
9、對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
10、案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
11、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
六、執(zhí)行控制能力---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5、控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
6、案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸
第五部分 “顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的綜合應(yīng)用
1、使用教練技術(shù)的時(shí)機(jī)
2、使用顧問(wèn)技術(shù)的時(shí)機(jī)
3、綜合處理問(wèn)題實(shí)例
4、現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題
【講師】何老師
講師背景：
中層管理者綜合能力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通訓(xùn)練專家
中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生
中國(guó)人民大學(xué) 工商管理（MBA）碩士
CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源管理師
曾任500強(qiáng)企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)、廈門大學(xué) MBA特聘講師
顧問(wèn)教練型領(lǐng)導(dǎo)力
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/273272.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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