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商業(yè)銀行公文寫作

【課程背景】
   信息爆炸的時代，商業(yè)銀行不得不面對信息溝通壁壘的難題，一方面，是與外界溝通中保持順暢、有序、無差錯，另一方面，是內(nèi)部銜接過程中的高效、規(guī)范、統(tǒng)一性，而除了日常的口頭溝通外，公文形式的文字溝通異常重要，從某種程度上來說，公文寫作的質(zhì)量反映了銀行內(nèi)部管理的水平，科學(xué)的公文管理系統(tǒng)也直接體現(xiàn)了銀行從業(yè)者的綜合素養(yǎng)，因此，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行公文寫作的實用方法、技巧和思路，并在此基礎(chǔ)上，用發(fā)展的眼光審視、修正、優(yōu)化已有的公文寫作習(xí)慣，將大大有助于商業(yè)銀行在新時期的轉(zhuǎn)型發(fā)展！

【課程對象】
商業(yè)銀行各級行（總行、分行、支行）文職人員
網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理
新入職的新員工

【課程目標】
1、提升公文寫作的效率和質(zhì)量；
2、行成規(guī)范統(tǒng)一的內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)流程；
3、培養(yǎng)公文寫作的良好氛圍；
4、搭建與外界順暢溝通的橋梁。

【課程大綱】
第一篇  銀行公文寫作的7個重要性
一、內(nèi)顯的重要性
（一）提升內(nèi)部交流的效率
（二）養(yǎng)成個人良好的工作習(xí)慣
（三）減少信息傳遞中的誤差率
（四）凈化內(nèi)部辦公的軟環(huán)境

二、外顯的重要性
（一）彰顯良好內(nèi)部管理秩序的要素
（二）保證外界溝通順暢的關(guān)鍵
（三）展示工作成效的重要方式

第二篇  影響公文寫作質(zhì)量的8點原因分析
三、主觀因素分析
（一）不夠重視，沒有分門別類的規(guī)范要求
（二）墨守成規(guī)，沒有進行接地氣的提升計劃
（三）不得要領(lǐng)，沒有系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)入培訓(xùn)
（四）配置出差，沒有匹配合適對口的人員

四、客觀因素分析
（一）對公文類別的了解不透徹
（二）對政府單位的風(fēng)格不了解
（三）對監(jiān)管部門的習(xí)慣不關(guān)注
（四）對同業(yè)之間的交流沒用心

第三篇  提高公文寫作的10項基本內(nèi)功
五、寫作前的基本準備
（一）思路準備：明確方向、重心、難點
（二）材料準備：篩選、整理、分析、提煉
（三）計劃準備：時間、人物、節(jié)點
（四）配套準備：應(yīng)急預(yù)案、其他關(guān)聯(lián)性工作 

六、寫作中的基本策略
（一）文頭部分：格式、語氣、內(nèi)容
（二）正文部分：框架、站位、重點、縝密度
（三）文尾部分：風(fēng)格、篇幅、點題、格式

七、寫作后的注意事項
（一）缺陷方面：跨部門溝通、上級單位取證、平級之間交流、外部買數(shù)據(jù)
（二）拔高方面：紅頭文件、關(guān)鍵事件、適當務(wù)虛
（三）修飾方面：傳統(tǒng)文化、關(guān)鍵詞、段尾段首、圖片

第四篇  11類常用公文的寫作要求
八、規(guī)范性公文（配6個案例）
（一）會議紀要
（二）工作總結(jié)
（三）規(guī)章制度
（四）通知
（五）函
（六）通報

九、非規(guī)范性文件（配5個案例）
（一）經(jīng)驗交流材料
（二）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿
（三）調(diào)研報告
（四）演講稿
（五）述職報告

第五篇  提升公文寫作的4大核心環(huán)節(jié)
十、公文寫作的核心環(huán)節(jié)
（一）樹立風(fēng)格：按照接文對象的特點（政府、監(jiān)管、同業(yè)）
（二）確定主題：扣題、重點、敏感區(qū)
（三）注意細節(jié)：校對、排版、行文、發(fā)送、報送、抄送、暗送
（四）防范風(fēng)險：數(shù)據(jù)、邏輯、圖片、導(dǎo)向、措辭

商業(yè)銀行公文寫作