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管理者系統(tǒng)提升

 

企業(yè)困惑:

-為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

-為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

-為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

-為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？

-為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？

-為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？

-為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

企業(yè)中層管理干部是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

 

課程背景:

MTP（Management Training Program）中層管理技能培訓(xùn)教程，源于*二戰(zhàn)時(shí)期，戰(zhàn)事緊逼，分秒必爭(zhēng)，*國(guó)防安全委員會(huì)要求顧問(wèn)團(tuán)研發(fā)出“快速有效”的課程，

目的是要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過(guò)程”和“知行合一”。

二戰(zhàn)結(jié)束后，美軍接手日本立川基地，用該課程培訓(xùn)日籍主管，引起日本企業(yè)界高度重視，日本當(dāng)時(shí)一片廢墟，亟待重建，在日本政府的建議下，松下、日立、索尼廣泛使用這個(gè)課程，對(duì)日本的戰(zhàn)后復(fù)蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進(jìn)行12次優(yōu)化改版。后來(lái)傳到臺(tái)灣，進(jìn)入大陸，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

 

課程原理：

本課程主要從以下四個(gè)方面入手來(lái)系統(tǒng)提升管理者的綜合素質(zhì)與能力。第一，對(duì)管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子，在管理中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，領(lǐng)導(dǎo)力的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

 

課程收獲: 

1、了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2、在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡

3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展

4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置

6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7、提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8、提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

 

課程大綱： 

模塊一  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知--初級(jí)課程

（解讀管理、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型和角色認(rèn)知---幫你實(shí)現(xiàn)向優(yōu)秀管理的轉(zhuǎn)變）

第一節(jié) 解讀管理

1、什么是管理

2、管理的對(duì)象是什么

3、管理的目的是什么

4、管理的三個(gè)原則是什么

5、管理者的五個(gè)立場(chǎng)是什么

第二節(jié) 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學(xué)員樹(shù)立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距

1、討論：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2、素質(zhì)與能力的關(guān)系

3、業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距

4、什么樣的管理者才是稱(chēng)職的

5、如何認(rèn)識(shí)和改變“差不多”的觀念

6、案例：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”

第三節(jié) 優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知---幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)正確的角色定位

1、管理者應(yīng)該有的使命感、目標(biāo)感、責(zé)任感

2、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是否具備管理者應(yīng)有的意識(shí)

3、從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

4、優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

5、職業(yè)化意識(shí)：從本色演員到職業(yè)演員的過(guò)渡

6、管理者的新理念--仆人式領(lǐng)導(dǎo)

7、五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征

8、企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層管理人員能力的不同要求

9、中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

10、互動(dòng)游戲：從游戲中看中層管理者的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層的角色、作用和責(zé)任

 

模塊二  管理者應(yīng)該具備的基本意識(shí)和心態(tài)--初級(jí)課程

（優(yōu)秀管理者的應(yīng)具備的基本意識(shí)和心態(tài)---幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心態(tài)定位）

第一節(jié) 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六個(gè)基本意識(shí)

1、強(qiáng)烈的達(dá)成意愿

2、不斷改善的決心

3、永遠(yuǎn)追求高效率的管理

4、掌握科學(xué)方法的六步驟

5、做出正確判斷的四個(gè)角度

6、時(shí)時(shí)堅(jiān)持運(yùn)用以上五條管理意識(shí)

第二節(jié) 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的八大心態(tài)

一、 正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)

1、案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)

2、做發(fā)光體，不做黑洞

3、情緒管理方法---6秒鐘情商

4、案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別

5、正面邏輯與負(fù)面邏輯

6、視頻欣賞：積極人生的典范

二、 主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

1、小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分

2、表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

3、案例分析：“庫(kù)管發(fā)貨”中該批評(píng)誰(shuí)、表?yè)P(yáng)誰(shuí)？

4、故事分享：勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果

5、評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

三、 愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

1、討論：如果從事的不是自己喜歡的工作該怎么辦？

2、職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

3、用心工作：凡事做到超出期望

4、用腦工作： 能一次做好的，不用多次

5、案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、 合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1、游戲體驗(yàn)：你贏我贏

2、人際關(guān)系哲學(xué)中的六種情況

3、討論：尋找共贏的交叉點(diǎn)

4、共贏的情感賬戶

5、視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、 空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力

1、進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始

2、開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)

3、“四隨”的學(xué)識(shí)方式

六、 信任欣賞：學(xué)會(huì)信任與欣賞，能快速提升個(gè)人魅力

1、信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2、體驗(yàn)式游戲：在“風(fēng)中勁草”中感受信任與被信任

3、欣賞是最經(jīng)濟(jì)最有效的激勵(lì)方式

4、現(xiàn)場(chǎng)演練：欣賞需要洞察力

5、欣賞的三要素

七、 意愿方法：有意愿才能有方法

1、體驗(yàn)游戲：完成一項(xiàng)任務(wù)，你能想出多少種方法？

2、意愿百分百，方法無(wú)窮大

3、為成功找方法，不為失敗找理由

八、 感恩付出：感恩一切，并愿意為之付出

1、常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2、常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

 

模塊三  管理者應(yīng)掌握的管理技能---中級(jí)課程

（管理者應(yīng)掌握的管理技能---幫你掌握高效的管理方法，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)）

目標(biāo)計(jì)劃與指揮授權(quán)：

第一節(jié) 目標(biāo)管理—幫你掌握科學(xué)的目標(biāo)管理方法

一、何謂目標(biāo)管理---讓你了解目標(biāo)管理的重要性

1、何謂目標(biāo)，目的、目標(biāo)、計(jì)劃的區(qū)別

2、目標(biāo)管理的意義

3、古典管理學(xué)之父泰勒的三大實(shí)驗(yàn)

4、心理學(xué)家梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)

5、現(xiàn)代管理學(xué)之父*的目標(biāo)管理

6、目標(biāo)管理，不是管理目標(biāo)，而是管理從目標(biāo)到結(jié)果的全過(guò)程

二、目標(biāo)制定---讓你掌握制定目標(biāo)的管理工具

1、戰(zhàn)略目標(biāo)的SWOT分析法

2、目標(biāo)管理SMART原則 

3、目標(biāo)量化的五個(gè)方法

4、目標(biāo)自上而下的分解原則

5、目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)

6、目標(biāo)制定的4個(gè)關(guān)注

7、討論：如何區(qū)分主目標(biāo)與次目標(biāo)

8、討論：如何處理目標(biāo)沖突

9、介紹：目標(biāo)管理與績(jī)效考核的工具---平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖

第二節(jié) 計(jì)劃管理---幫你學(xué)會(huì)基于目標(biāo)制定可行的計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

一、計(jì)劃分解---讓你學(xué)會(huì)將計(jì)劃分解到可執(zhí)行的方法 

1、案例討論：如何從目標(biāo)到可行的計(jì)劃

2、計(jì)劃分解的三要素

3、目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解方法

4、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃

5、計(jì)劃分解中的要素分析圖

6、總結(jié)：從目標(biāo)到計(jì)劃的五步驟

二、時(shí)間管理---幫你學(xué)會(huì)合理利用時(shí)間的方法 

1、忙人的告白

2、時(shí)間的特性

3、時(shí)間的八大竊賊

4、艾森豪威爾原理（時(shí)間管理四象限）

5、帕累托原理（二八法則）

6、別讓瑣事?tīng)恐亲幼?/div>
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