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項目管理與溝通技巧培訓(xùn)

 

課程背景

隨著業(yè)務(wù)模式的改變和市場競爭的加劇，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，以更為高效，更為合理化的方式，更低的成本來達成一個目標，或者推動一項事務(wù)的成功實現(xiàn)。每一個項目運行過程中均需要管理者能夠帶領(lǐng)團隊明確目標，協(xié)調(diào)資源，制定計劃、管理風(fēng)險，保障項目的有效運行。在越來越多的企業(yè)，項目管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和提升工作效力和企業(yè)競爭力的*方法。

本課程重點面向企業(yè)后備項目經(jīng)理、核心項目骨干和項目參與者，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握先進的項目管理知識和運用方法，無論是項目管理的入門者或?qū)I(yè)工作者都會從課程中獲得知識、技能、啟發(fā)和實踐方法，以項目管理的模式方法來開展工作，運用項目管理的思維解決問題，進行項目的目標推進、工作協(xié)作、溝通和團隊管理。

 

授課對象

項目經(jīng)理及項目參與成員；項目綜合管理門；企業(yè)青年干部；企業(yè)高級管理人員；

 

課程目標

通過課程學(xué)習(xí)建立項目管理的認識和思維方式，樹立項目管理理念；

提高對項目管理中目標、進度、成本、風(fēng)險的認知與控制管理方法，并能在工作中加以實踐應(yīng)用；

關(guān)注實踐應(yīng)用：項目成員通過案例實踐參與了解項目的管控過程，掌握項目管理的控制重點和實用工具；

將項目管理的方法和思路用于日常的技術(shù)和管理工作，提高對項目的工作效率，工作更加有效的協(xié)作

  

課程大綱

第一部分：項目與項目管理的認知與思維

1、 什么是項目？項目的特征和獨特性，項目管理與日常運作的差異

2、 哪些工作可以運行項目化管理？ 

3、 項目管理的系定義與項目管理的思維:

4、 項目管理的體系、過程與方法

A、項目團隊的組織模式（項目的組織模式與項目經(jīng)理部組成）

B、項目是如何開展的，項目經(jīng)歷哪些過程？（項目的五大過程管理）

C、項目管理涉及哪些內(nèi)容？（項目管理的十大領(lǐng)域）

D、如何做到成功的項目管理（項目的目標管理）

5、 作為一個項目管理者和項目團隊核心成員應(yīng)具備哪些技能和能力

6、 項目管理各崗位的職責(zé)定位與職業(yè)發(fā)展

課堂研討及項目案例分享：從西游記看項目的目標與團隊管理

 

第二部分：項目全過程的策劃管理與實施 

（一）高效的項目啟動

1、 項目實施前的應(yīng)該做好哪些準備工作

2、 項目經(jīng)理和團隊的工作方式與職責(zé)

3、 項目章程與任務(wù)書的意義

4、 項目啟動會

互動演練：（以企業(yè)真實項目背景為案例）

（二）運籌帷幄-項目策劃與有效的項目計劃制定

1、 項目的策劃與計劃制定的方法與流程

2、 項目工作的規(guī)劃與分解：WBS工作分解法

3、 項目進度計劃的管理工具：甘特圖與網(wǎng)絡(luò)圖

4、 進度管理重點，讀懂關(guān)鍵路徑法

案例分享：某工程建設(shè)項目WBS分解案例

（三）項目的實施與控制

1、 KICKOFF MEETING:項目開工會

2、 項目實施管控的機制：PDCA法則

3、 項目的執(zhí)行的現(xiàn)場管理與風(fēng)險控制

4、 項目執(zhí)行的偏差分析與調(diào)整控制

（四）項目的交付與收尾

1、如何做好項目收尾

2、收尾階段的工作管理要求

 

第三部分：項目管理中的溝通與協(xié)作技巧

團隊游戲：你們是一支高效溝通的項目團隊嗎

1、 項目團隊的工作方式與特點

2、 團體與團隊的區(qū)別：如何成為真正團隊

3、 項目溝通的概念和定義

4、 溝通管理在團隊協(xié)作和相關(guān)方管理的意義與要求

5、 什么是高效溝通？溝通就是“能說會道”嗎？

6、 項目團隊和項目經(jīng)理在溝通中應(yīng)掌握的哪些方法

7、 為什么會“溝而不通”：溝通的基本流程與方法

8、 如何做好項目溝通中的：“聽”、“說”、“問”

9、 溝通中的常見問題：沖突管理

 

項目管理與溝通技巧培訓(xùn)