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管理概念的培訓

【課程大綱】
一、關于管理的概念
1. 為什么許多管理者會“盲、忙、茫”？
2. 企業(yè)為什么需要管理
-企業(yè)為什么需要管理者
-沒有目標就不需要管理
-目標是為經營服務的
3. 什么是任務導向？什么是結果導向？
4. 為什么企業(yè)決策層發(fā)出的信息到基層只有20%？
5. 管理崗位與操作崗位有何異同？
6. 管理的對象及目的是什么？
7. 管理應該怎么做？先“管”人、后“理”事
-管人：目標、企業(yè)文化、制度、培訓、檢查、考核
-理事：計劃、流程、方法、標準、表單、可視化管理
-如何理解：
-制度管理不是企業(yè)管理
-企業(yè)文化管“好人”、制度管“壞人”

二、 解決問題技巧
1、哪些事情稱作問題？如何發(fā)現(xiàn)問題？
2、針對問題的5個為什么？
3、因果分析圖
4、PDCA解決問題法
5、頭腦風暴法
6、用5W1H提升員工執(zhí)行力

三、 目標管理
1. 為什么要進行目標管理
2. 目標的類型和管理特點
3. 企業(yè)目標與班組目標的關系
4. 目標管理的實施原則
5. 目標管理五要素
6. 目標的SMART練習
7. 定量目標和定性目標的問題
8. 設定目標的七步驟
9. 如何制定工作目標
10. 如何與下屬設定目標

四、 計劃管理
1. 目標與計劃的關系
2. 計劃的三步曲
3. 計劃的七要素
4. 計劃的表現(xiàn)形式
5. 執(zhí)行計劃的一般程序
6. 計劃體系的內容
7. 管理為什么要進行控制
8. 控制與目標、計劃的關系
9. 管理者應該控制什么
10. 管理者如何控制
11. 控制的目的和方法
12. 目標追蹤的2個目的
13. 目標追蹤的3步驟

五、 用企業(yè)文化和班組安全文化引導員工
1. 文化是什么？什么是企業(yè)文化？
2. 企業(yè)文化的構成（文化的四個層次）
3. 優(yōu)秀企業(yè)文化的作用
-凝聚性
-導向性
-規(guī)范性
-激勵性
4. 什么是班組制度文化
-制度與企業(yè)文化的關系
5. 什么是班組學習文化
6. 什么是班組創(chuàng)新文化
7. 什么是班組安全文化
8. 班組安全文化的內涵
-安全理念：我要安全
-安全態(tài)度：人人想安全
-安全知識：人人懂安全
-安全技能：人人會安全
-環(huán)境氛圍：人人能安全
-行為習慣：本質上安全
9. 安全文化的創(chuàng)建方法
-班組主流價值體系形成共識
-通過宣傳、看板、標識進行輿論導向
-重塑企業(yè)或班組形象
-利用關鍵事件調整員工的思辨模式
-用行為激勵管理轉變員工的行為習慣
-領導從自身做起，率先垂范
-創(chuàng)造良好的班組氛圍，用環(huán)境改變人
10. 班組安全文化創(chuàng)建具體措施

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