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管理者角色認(rèn)知課程班

課程大綱：
第一章 管理定義與自我認(rèn)知
一、管理的定義
1.何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標(biāo)
二、自我認(rèn)知
1.自問：我是誰(shuí)？
2.性格解析的二維思路
3.性格基本特征解析
4.科學(xué)區(qū)分各種特質(zhì)
案例：新任的馬經(jīng)理的困惑
工具：管理執(zhí)行路徑；人格測(cè)試工具

第二章 管理角色轉(zhuǎn)變
思考：每個(gè)人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的前后比較
1.由專家走向雜家
2.由戰(zhàn)士走向指揮員
3.從單*匹馬到協(xié)同他人
4.從局部走向全局
5.從管事走向管人
二、管理者與績(jī)優(yōu)員工的區(qū)別
1.團(tuán)隊(duì)定位
2.職責(zé)范圍
3.針對(duì)對(duì)象
4.具備技能
5.考核標(biāo)準(zhǔn)
6.發(fā)展路徑
三、角色轉(zhuǎn)變四大阻礙
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.習(xí)慣阻礙
4.因人而異
案例：劉邦和項(xiàng)羽的差別；國(guó)足
研討：管事與管人哪個(gè)更難？
工具：有效工作計(jì)劃法

第三章 常見的管理角色錯(cuò)位
一、常見的管理角色錯(cuò)位
1.群眾代表—自以為是
2.地主老財(cái)—我的地盤我做主
3.勞動(dòng)模范—事必躬親
4.老好先生—誰(shuí)都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1.新晉管理者的冒進(jìn)與忙碌
2.職場(chǎng)老鳥的經(jīng)驗(yàn)與無(wú)為
三、管理風(fēng)格的差異
不同的性格不同的管理風(fēng)格
案例：馬經(jīng)理管理中的問題呈現(xiàn)
研討：管理是要嚴(yán)格還是人性化？
工具：SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

第四章 管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1.我是誰(shuí)？我要去哪里？我該怎么去？
2.找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的重點(diǎn)
3.不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、針對(duì)上中下三層的定位分析
1.面對(duì)上級(jí)的角色定位
(1)育人第一
(2)聚焦目標(biāo)
(3)制定規(guī)則
2.面對(duì)下級(jí)的角色定位
(1)執(zhí)行第一
(2)承上啟下
(3)結(jié)果至上
3.面對(duì)同級(jí)的角色定位
(1)換位思考
(2)面子優(yōu)先
(3)克己助人
研討：諸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法

第五章 管理定位認(rèn)知
一、管理者的六大角色認(rèn)知
1.目標(biāo)的規(guī)劃者
2.行動(dòng)的執(zhí)行者
3.問題的解決者
4.下屬的模范者
5.制度的監(jiān)督者
6.員工的輔導(dǎo)者
研討：馬經(jīng)理這樣做對(duì)不對(duì)？
視頻：他是怎么幫助下屬解決問題的
工具：OJT輔導(dǎo)法
第六章 管理者自我修煉提升
一、少借口，學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)
二、多學(xué)習(xí)，提升管理技能
三、找榜樣，狼性文化解析
四、行動(dòng)快，立即付諸行動(dòng)
工具：目標(biāo)管理卡—將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
課程總結(jié)：
一、知識(shí)與回顧
二、提問與解答
深圳管理者培訓(xùn)課綱

管理者角色認(rèn)知課程班