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人力資源工作的課程

課程對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理級(jí)別管理人員、人力資源管理人員、新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理等。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、掌握人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)；
2、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成；
3、提升企業(yè)保留人才的能力，減少優(yōu)秀員工的流失；
4、通過(guò)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)及組織管理提升公司業(yè)績(jī)，為目標(biāo)及業(yè)績(jī)服務(wù)。
崗位收益：
1、了解工作規(guī)劃、素質(zhì)模型、任職資格管理；
2、熟練掌握招聘、職業(yè)生涯規(guī)劃的要點(diǎn)、技術(shù)和應(yīng)用技巧；
3、熟練掌握人才培養(yǎng)、使用的技巧，懂得教練式領(lǐng)導(dǎo)力；
4、懂得績(jī)效管理、薪酬福利管理邏輯及使用技術(shù)與技巧；
5、掌握如何留人的方法及員工關(guān)系管理技能，提升管理能力。

課程特色
1、老師結(jié)合自身多年人力資源領(lǐng)域從業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力，對(duì)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練；
2、課程結(jié)合案例分析、視頻解析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、角色演練等形式，幫助學(xué)員快速掌握高效管理的方法工具，通過(guò)人力資源管理獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱
理念篇
前言：人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)
1.企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)
2.人力資源管理發(fā)展的歷程
3.現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
4.客戶與人才雙重經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈
5.如何通過(guò)人力資源管理獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一部分：非人力資源部門(mén)與HR部門(mén)在HR領(lǐng)域的權(quán)責(zé)邊界劃分
1.現(xiàn)代人力資源管理模式及特點(diǎn)
2.企業(yè)人力資源管理的使命和責(zé)任
3.人力資源職能管理的功能模塊
4.非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
分組討論：非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權(quán)責(zé)如何劃分？
5.非人力資源部門(mén)與HR部門(mén)的權(quán)責(zé)邊界劃分
6.直線經(jīng)理的日常人力資源管理

實(shí)操篇
第二部分：工作分析與素質(zhì)模型
1.人力資源管理工作的第一步——工作分析
2.崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)模板
3.素質(zhì)模型與才干模型
4.任職資格管理技術(shù)
第三部分：招聘與選拔技術(shù)
1.招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
2.招聘的流程及可能的誤區(qū)
視頻賞析：繁忙的經(jīng)理1/2、一葉障目、要樹(shù)木還是森林、非常2+2
3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)
4.人員招聘計(jì)劃的制定
5.面試的方法與技巧
視頻解析：上面二個(gè)面試視頻中面試雙方的表現(xiàn)分析
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：面試官與求職者的對(duì)白
6.關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù)
第四部分：基于個(gè)人品牌的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與積極心態(tài)營(yíng)造
1.企業(yè)需要什么樣的員工？
2.為什么個(gè)人品牌決定個(gè)人成就和企業(yè)成就？
3.如何創(chuàng)建個(gè)人品牌
(1)運(yùn)用SWOT分析工具和腦力風(fēng)暴（Brainstorming）認(rèn)識(shí)自己（思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?br /> 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：自己動(dòng)手做SWOT分析
(2)職業(yè)發(fā)展過(guò)程六階段模型
(3)結(jié)合企業(yè)的期待明確個(gè)人品牌定位和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（含職業(yè)生涯規(guī)劃）
(4)個(gè)人品牌加減法
小故事：《貞觀長(zhǎng)歌》中唐太宗的重臣侯君集的結(jié)局
4.用眼睛看美麗的世界—打造陽(yáng)光心態(tài)的幸福心相
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何贊美別人
第五部分：人才培育與專業(yè)指引技術(shù)
1.新員工入職培訓(xùn)的誤區(qū)及解決辦法
2.建立有效的員工在職培訓(xùn)體系，讓大象跳舞
3.IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用
(1)什么是IMPACT培訓(xùn)模式？ 
(2)如何找到企業(yè)的“痛點(diǎn)”展開(kāi)培訓(xùn)？培訓(xùn)需求分析的技巧
(3)培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估
4.部門(mén)經(jīng)理的“教練”角色
(1)直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：圍繞一個(gè)專業(yè)知識(shí)模擬內(nèi)訓(xùn)師授課
(2)做好教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
(3)員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
5.贏得外在資源培訓(xùn)員工
第六部分：人才使用與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.人才使用要略
2.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
(1)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題
(2)團(tuán)隊(duì)的概念和應(yīng)具備的三個(gè)條件
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：討論分析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
(3)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
3.六招打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
(1)選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員
(2)共同建立有效的流程和規(guī)章制度
(3)確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃
(4)制訂有效的激勵(lì)機(jī)制
(5)建立科學(xué)的決策程序
(6)建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化
4.直線經(jīng)理的時(shí)間管理與情緒壓力管理
第七部分：績(jī)效管理與薪酬管理
1.績(jī)效管理與薪酬管理的關(guān)系
2.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別
3.績(jī)效管理模型
4.績(jī)效管理“4+1” 
(1)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）
(2)績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集
(3)績(jī)效考核的“一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)” 
(4)績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制
(5)常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)
視頻：A公司主管與員工的一次績(jī)效面談
(6)績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧
視頻解析：A公司績(jī)效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
現(xiàn)場(chǎng)角色扮演：一次年終績(jī)效面談
(7)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
5.員工激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)
6.薪酬管理ABC
(1)薪酬體系設(shè)計(jì)的整體原則
(2)薪酬體系設(shè)計(jì)的流程
7.崗位職級(jí)體系規(guī)劃
(1)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(2)員工個(gè)人定薪法則
第八部分：留人與員工關(guān)系管理
1.員工離職原因分析
2.員工離職處理方法和技巧
3.如何保有人才
(1)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人
(2)工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人
(3)家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人
(4)我用真心換真情：情感留人
(5)“你來(lái)做，你負(fù)責(zé)”：授權(quán)留人
4.勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理
5.勞動(dòng)法的使用
勞動(dòng)爭(zhēng)議案例解析
第九部分：管理者的能量管理
1.大衛(wèi)·霍金斯博士的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)
2.霍金斯思維與情緒能量層級(jí)
3.能量頻率示例
4.增加正能量的五十個(gè)方法 
5.最有能量的五個(gè)詞語(yǔ)
6.能量助力*給力團(tuán)隊(duì)

結(jié)束篇
1.FAQ 
2.課后作業(yè)  
3.現(xiàn)場(chǎng)PPT放映  
4.講師贈(zèng)言 合影留念
5.頒獎(jiǎng)（為優(yōu)勝學(xué)習(xí)小組頒獎(jiǎng)）
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

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