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KPI績效管理的課程

針對痛點：
1.不知道如何實施公司的戰(zhàn)略
2.不知道如何分解組織目標
3.不知道如何用組織目標引領(lǐng)員工
4.不知道如何設計KPI指標
5.不知道如何進行KPI考核、管理

培訓后感受與關(guān)鍵收獲
1.感受：有目標沒行動是*不行的
2.知道：公司的所有行為必須支持戰(zhàn)略實施
3.掌握：分解公司戰(zhàn)略的方法
4.掌握：生產(chǎn)工廠各部門分解戰(zhàn)略目標、運用KPI績效考核的方法
5.掌握：實施公司戰(zhàn)略的方法

課程對象
1.生產(chǎn)經(jīng)理 主管 生產(chǎn)工程師等人員
2.公司HR

課程綱要
開場導入
1.請解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
2.請解釋一下公司的戰(zhàn)略
3.請列舉三個您所主責的關(guān)鍵流程的流程思想
4.你認為您的工作應該首先向誰負責
5.請列舉您主責工作的幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其數(shù)值
6.請畫出您的一個主責流程的流程圖
7.我們?nèi)绾伪ＷC員工的實現(xiàn)與發(fā)展
8.公司的主要客戶是誰？他們對公司有什么要求
9.生產(chǎn)工廠目標與戰(zhàn)略
10.目標的引領(lǐng)
11.常用戰(zhàn)略的制定模型
12.SWOT分析
13.PEST分析
14.波士頓矩陣
15.關(guān)鍵成功要素、核心競爭力分析
16.五力競爭模型
17.結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型
18.增長三層面論
19.內(nèi)部因素評價矩陣
20.外部因素評價矩陣
21.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣
22.競爭態(tài)勢矩陣
23.3C戰(zhàn)略三角模型
24.比標趕超
25.戰(zhàn)略的分解
26.流程管事
27.制度激勵人
2．目標達成的工具：戰(zhàn)略的執(zhí)行
1.戰(zhàn)略的本質(zhì)：目標+行動方案
2.戰(zhàn)略的實施工具：工作計劃與工作總結(jié)
3.生產(chǎn)工廠工作計劃管理九要素
4.人：人員適崗模型、數(shù)量、配置與職責、授權(quán)
5.機：設備、設施、模具、工具、量具、檢具
6.耗：原材料、外協(xié)件、外購件、低值易耗品、勞保用品、費用
7.法：制度、工作流程、加工工藝、檢驗方法；
8.環(huán)：場所與環(huán)境要求；
9.時：時間與時限；
10.信：信息
11.測：衡量工作質(zhì)量的標準；
12.評：績效評價的方法與激勵方式
13.工作計劃的原則：SMART原則
14.工作計劃設定的方法
15.設定的步驟
16.任務的分解：魚骨圖法
17.計劃的要點
18.計劃的5W3H1S要素
3. 戰(zhàn)略實施的檢查與激勵手段：KPI績效管理
1.績效管理的完整程序
2.社會分析
3.組織分析
4.工作分析
5.員工分析
6.績效體系設計
7.績效溝通與輔導
8.績效監(jiān)督
9.績效考核運行
10.績效激勵
11.組織改善
12.員工實現(xiàn)與發(fā)展
13.績效思想的確立
14.與績效配套的制度清單
15.戰(zhàn)略管理
16.工作分析
17.員工職業(yè)規(guī)劃
18.員工測評
19.崗位替代模型
20.崗位輪替制度
21.管理者在職培養(yǎng)
22.員工培訓
23.薪酬管理
24.績效結(jié)果的員工運用范圍清單
25.工資
26.獎金
27.職位
28.職稱
29.崗位
30.培訓
31.職業(yè)規(guī)劃
32.工作輪替
33.工作豐富化
34.工作擴大化
35.柔性工作
36.休息休假
37.尊重
38.榮譽
39.非正式組織地位
40.授權(quán)
41.責任
42.工作環(huán)境
43.工作關(guān)系
44.工作氛圍
45.安全的勞動關(guān)系
46.績效結(jié)果的組織運用范圍清單
47.戰(zhàn)略實施與檢討
48.組織能力檢討
49.組織架構(gòu)效率檢討
50.流程檢討
51.制度檢討
52.人力資源規(guī)劃檢討
53.員工配置檢討
54.職場軟環(huán)境檢討
55.資源配置檢討
56.KPI績效考核的四個維度
57.財務
58.客戶
59.內(nèi)部運營（流程與職能）
60.學習與成長
61.四種績效考評類型與適用范圍
62.結(jié)果型
63.品質(zhì)型
64.行為型
65.綜合型
66.KPI與戰(zhàn)略地圖
67.KPI與關(guān)鍵成功要素
68.KPI績效指標的制訂責任者
69.KPI績效指標的設計原則
70.定量準確
71.先進合理
72.突出特點
73.簡單扼要
74.KPI績效體系的設計順序與方法
75.確定戰(zhàn)略
76.制定戰(zhàn)略地圖
77.基于戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵成功要素的抽取
78.自上而下分解戰(zhàn)略
79.細化戰(zhàn)略的實施動作
80.將戰(zhàn)略實施動作分解為平衡計分卡的考量要素（KPI指標考核內(nèi)容）
81.確定考量方法（KPI指標、量化考量要素、考核關(guān)系、考核工具、考核依據(jù)、考核者）
82.KPI績效指標體系的設計組織方法與適用范圍
83.要素圖示法
84.問卷調(diào)查法
85.個案研究法
86.面談法
87.經(jīng)驗總結(jié)法
88.頭腦風暴法
89.比標趕超法
90.考評績效指標單元結(jié)構(gòu)的設計方法
91.績效考評的切入點
92.指標名稱設計
93.被考核者
94.指標指向設計
95.測評工具
96.權(quán)重
97.目標值
98.數(shù)據(jù)來源
99.數(shù)據(jù)提供者
100.數(shù)據(jù)應用
101.考評者
102.績效指標庫的建立
103.績效考核表的設計
104.不同部門、崗位績效考核的重點
105.KPI績效考核的運用以及注意事項
106.戰(zhàn)略的二元論的體現(xiàn)
107.首先關(guān)注流程，其次關(guān)注職能
108.績效考核關(guān)系與企業(yè)文化的配合
109.財務與非財務的平衡
110.當下與長遠的平衡
111.內(nèi)部運營與客戶要求的平衡
112.工作結(jié)果與工作過程的平衡
113.領(lǐng)先指標與滯后指標的平衡
114.公司發(fā)展與員工利益的平衡
115.客觀化考核為主，用數(shù)據(jù)說話
116.尊重數(shù)據(jù)形成規(guī)律
117.數(shù)據(jù)形成時，就是考核時
118.做好數(shù)據(jù)載體的保存與數(shù)據(jù)提取
119.績效考核與績效溝通配合
120.當心績效指標“上行制”的寬厚余地
121.警惕績效指標“下行制“的嚴苛陷阱
122.不要用指標“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實質(zhì)
123.不要讓KPI孤獨前行
124.績效考評
125.必須堅持的客觀化考評
126.考評關(guān)系設計
127.考評結(jié)果確定
128.績效分析
129.行為過程
130.工作方法
131.工作結(jié)果與工作效果
132.工作資源
133.績效改進
134.改進目標
135.改進方案
136.改進資源
137.改進責任
138.績效教練的發(fā)問藝術(shù)
139.績效教練的5W發(fā)問法
140.績效教練的邏輯推演法
141.績效教練的心智模式探究法
142.績效教練的情境回憶法
143.績效教練的情境再現(xiàn)法
144.績效教練的角色扮演法
145.績效教練的行為表演法
146.績效教練的“邀約——承諾”法
147.績效教練的“目標——行為——結(jié)果——效果——激勵”法
148.績效輔導與教練的問題清單
149.不同類型員工的績效溝通與輔導策略
150.面對不同人溝通的方法
151.績效輔導與教練中的情境指導
152.績效輔導的GROW法則——從目標到意愿
153.績效輔導與教練信息表達方式
154.績效輔導育教練的誤區(qū)及避免
155.績效輔導與教練的聆聽
156.績效輔導與教練演練
157.每個組選派兩個人演練
158.其余人點評
159.老師點評
160.KPI績效指標設計與審核實操以及輔導

KPI績效管理的課程