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設(shè)計績效考核培訓(xùn)

針對痛點：
-不知道如何根據(jù)村級社區(qū)的特點設(shè)計績效考核
-不知道如何根據(jù)村級社區(qū)工作的特點、村級社區(qū)從業(yè)人員的特點進(jìn)行績效管理
-以為照抄其它績效體系，既不能促進(jìn)工作，也打擊大家的積極性

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
-感受：真不能生搬硬套其它組織的做法
-知道：績效管理必須關(guān)注每個人的實際需求
-知道：公平的激勵、處罰的基礎(chǔ)是客觀的測評
-知道：不能簡單地使用結(jié)果型指標(biāo)考核村級社區(qū)工作人員
-掌握：設(shè)計并實施適合村級社區(qū)工作實際的績效管理體系的方法、工具

培訓(xùn)對象：
-村級社區(qū)涉及績效管理的各級主管、領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱：
分享與分析
-您所理解的績效管理是什么
-您認(rèn)為績效管理應(yīng)該有什么作用
-您認(rèn)為誰最了解您的工作
-您的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)
-誰與您接觸最多
-您為什么到這個公司工作而不離開
-您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
-什么東西能反映您的工作過程、工作結(jié)果
-您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎賞您的優(yōu)秀

1.績效管理體系
-什么是績效
-什么是績效管理
-組織需要什么績效
-員工需要績效做什么
-圖景/現(xiàn)象描述
-村級社區(qū)工作人員的職責(zé)、工作場景、
-村級社區(qū)工作人員的工作目標(biāo)、工作指標(biāo)
-績效管理的完整工作內(nèi)容
-頭腦風(fēng)暴
-我們做了哪些績效管理的工作
-那些缺失的工作我們?yōu)槭裁礇]關(guān)注、沒做
-績效管理體系構(gòu)成
-績效思想的確立
-列名
-我們做績效管理工作的目的是什么
-這樣的目的我們是否認(rèn)可
-如何讓員工們認(rèn)可績效管理的目的
-績效管理機構(gòu)與組織的建構(gòu)與分工
-績效管理流程與制度建設(shè)
-績效管理流程要點
-績效管理制度要點
-與績效配套的制度清單與管理要點
-戰(zhàn)略管理
-工作分析
-員工職業(yè)規(guī)劃
-員工測評
-崗位替代模型
-崗位輪替制度
-管理者在職培養(yǎng)
-員工培訓(xùn)
-薪酬管理
-績效結(jié)果的員工運用范圍清單與操作要領(lǐng)
-工資
-獎金
-職位
-職稱
-崗位
-培訓(xùn)
-職業(yè)規(guī)劃
-工作輪替
-工作豐富化
-工作擴(kuò)大化
-柔性工作
-休息休假
-尊重
-榮譽
-非正式組織地位
-授權(quán)
-責(zé)任
-工作環(huán)境
-工作關(guān)系
-工作氛圍
-安全的勞動關(guān)系
-頭腦風(fēng)暴與分享、分析
-村級社區(qū)員工的需求特點
-員工們工作的目的
-重要性權(quán)重分配：職業(yè)需求
-績效結(jié)果的組織運用范圍清單與操作要領(lǐng)
-戰(zhàn)略實施與檢討
-組織能力檢討
-組織架構(gòu)效率檢討
-流程檢討
-制度檢討
-人力資源規(guī)劃檢討
-員工配置檢討
-職場軟環(huán)境檢討
-資源配置檢討
-魚骨圖繪制
-影響簇集社區(qū)工作的因素
-當(dāng)下需要解決的問題
-哪些問題提可以通過績效考核顯現(xiàn)

2.村級社區(qū)績效實操方法與工具
-村級社區(qū)績效管理體系的選擇
-管理思想
-管理目的
-管理機構(gòu)
-管理流程
-管理制度
-績效指標(biāo)設(shè)計原則與設(shè)計組織方法
-SMART原則
-清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計原則
-要素圖示法
-問卷調(diào)查法
-頭腦風(fēng)暴法
-魚骨圖法
-個案研究法
-面談法
-經(jīng)驗總結(jié)法
-對標(biāo)趕超法
-村級社區(qū)績效考核的主要內(nèi)容：職責(zé)與流程、交付結(jié)果（請學(xué)員準(zhǔn)備好各部門職責(zé)、崗位職責(zé)、流程資料）
-各部門、崗位主要職責(zé)與績效指標(biāo)
-各部門、崗位主責(zé)流程與績效指標(biāo)
-績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理
-績效考評的要點
-績效考評的禁忌
-績效指標(biāo)庫的建立
-績效考核表的設(shè)計
-績效指標(biāo)的完整結(jié)構(gòu)
-績效指標(biāo)各部分設(shè)計方法·
-績效指標(biāo)設(shè)計練習(xí)
-績效溝通
-溝通前的準(zhǔn)備
-溝通的時機
-溝通的方法
-溝通的話術(shù)
-溝通效果的影響因素
-溝通狀態(tài)識別
-績效溝通練習(xí)與評點
-績效管理常見問題與解決
-績效指標(biāo)“上行制”的過分寬厚
-績效指標(biāo)“下行制“的過于嚴(yán)苛
-用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實質(zhì)
-績效激勵只跟錢有關(guān)：眼皮淺，沒胸懷，效果差 
-扣分制考評，打壓員工、離散組織 
-只做獎勵，員工滿不在乎，不會感恩 
-主觀化考評，既無信度、也無效度 
-考核周期太長，達(dá)不到改善目的 
-疏于績效溝通，加重猜忌、不滿、敵視 
-上層定規(guī)矩，下級執(zhí)行？一廂情愿而已！ 
-考評結(jié)果只做經(jīng)濟(jì)性運用，社會規(guī)范失效 
-非得即失的零和報酬分配體系 
-以高壓手段追求高績效 
-硬性分布：不合人情
-末位淘汰：違法
-以績效考核為依據(jù)扣工資：違法
-以績效考核為依據(jù)給員工調(diào)崗：違法
-只有懲罰沒有獎勵：低效
-*
-本社區(qū)績效體系改善的切入點
-本社區(qū)績效激勵的可用方法、手段
-本社區(qū)各崗位績效指標(biāo)的關(guān)鍵八要素

設(shè)計績效考核培訓(xùn)