向上管理課程
講師：史俊慧 瀏覽次數(shù)：2571
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：史俊慧
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)
課程簡介：
所有工作關(guān)系中，上級關(guān)系最重要，也最難處理。和上級處理好關(guān)系，和上級協(xié)作好，不僅能讓上下信息暢達，上級意圖得到正確貫徹，保障組織正常、高效運行，也能讓管理人員完成自己的任務(wù)和目標(biāo)，得到發(fā)展和提升。本課程從古今中外案例中提煉，并結(jié)合組織現(xiàn)實工作場景，講授和上級相處、協(xié)作的原則和方法，幫助管理人員和上級建立良好的工作關(guān)系，高效溝通、合作。本課程每年在浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等給黨政、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部講授三十多場，深獲學(xué)員好評，全五分評價！
課程對象：管理人員
課程大綱：
1、 向上管理的總原則
-把上級當(dāng)“人”看
-寬容上級的“錯誤”
-培養(yǎng)共同愛好
-處理上級身邊人關(guān)系
-行動表達忠誠
2、 遵守“椅子原則”
-不要低估上級“智商”
-不要錯位
-不要炫耀上級“知心人”
-不要企圖“綁架上級”
-處理好和新上級關(guān)系
-弄清授權(quán)范圍
討論：怎么讓模糊責(zé)權(quán)利清晰？
3、 正確的上下級定位
-中層管理者的多重身份
-中層管理者的困境
-復(fù)眼思維和直升機思維
-放大格局
-正確定位
討論：怎么處理和上級的上級關(guān)系？
代理上級職務(wù)時怎么做才適宜？
要不要和下屬、同事建立緊密關(guān)系？
4、 了解、適應(yīng)上級
-上級的不同類型
-適應(yīng)不同類型上級
-合適地掌握上級的情況
-善意理解上級“不合常規(guī)”做法
-拉近和上級的“心理距離”
討論：怎么判斷上級信任不信任你？
5、 擔(dān)責(zé)，讓自己有“利用價值”
討論：上級喜歡、重用什么樣的人？
-不要耗損上級“政治資源”
-把握上級的需求和期望
-為上級創(chuàng)造價值
-三個“小貼士”
-不“養(yǎng)寇自重”
-不當(dāng)“替罪羊”
6、 適當(dāng)?shù)臅r機提供建議
-四種類型的信息
-巧妙地報告壞消息
-弄清上級問建議的目的
-不“唯上”，巧妙質(zhì)疑
討論：和上級意見不一致時怎么辦？
-上中下策
7、 向上級請求報告的藝術(shù)
-建立溝通渠道
-把握報告的時機
-盡可能讓上級掌握信息
-報告前的充分準(zhǔn)備
-多提建設(shè)性建議
-和上級一起評估
討論：怎么讓上級顯得高明？
-口頭報告的要則
-書面報告的要則
討論：怎樣讓自己報告有邏輯？
-積極爭取資源和支持
8、 正確理解上級的意圖和指示
-硬技能加軟技能
-傾聽和有效反饋
-理解領(lǐng)導(dǎo)處境
-品味“話外之義”
-確認上級指示
-堅定執(zhí)行指示
-懂得為上級保密
9、 和上級保持適當(dāng)?shù)?ldquo;距離”
-上級的雙重角色
-以上級為“真北”
-分寸感，合適的距離
-遠離“不好”的上級
-辦公室生存要則
討論：遇到不喜歡的上級怎么辦？
向上管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)
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- 史俊慧
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