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項(xiàng)目管理規(guī)劃培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
完成本次培訓(xùn)，學(xué)員能做到：
理解項(xiàng)目原理和特點(diǎn)、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義，樹(shù)立科學(xué)的項(xiàng)目管理意識(shí)構(gòu)建項(xiàng)目管理框架
掌握項(xiàng)目管理2維坐標(biāo)內(nèi)容：5大過(guò)程組、10大知識(shí)領(lǐng)域
掌握項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目前期、中期和后期要做好哪些工作
掌握并應(yīng)用以下工具提升實(shí)際項(xiàng)目績(jī)效：項(xiàng)目章程、相關(guān)方登記冊(cè)、相關(guān)方權(quán)力-利益方格、項(xiàng)目WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、RACI（責(zé)任分配矩陣）、掙值績(jī)效報(bào)告、采購(gòu)評(píng)分表、魚(yú)骨圖、帕累托圖、整體變更控制流程表、AAR復(fù)盤(pán)工具表

【課程大綱】
項(xiàng)目概念和原理
一．項(xiàng)目的作用
1.小組研討：企業(yè)做項(xiàng)目的核心作用是什么？
1)案例：中國(guó)電建某公司南亞某火電廠項(xiàng)目
項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段
2)戰(zhàn)略管理-做正確的事，項(xiàng)目管理-正確地做事
3)項(xiàng)目管理四層次
2.單項(xiàng)目(project)管理目標(biāo)：提供一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)
1)項(xiàng)目集(program)管理目標(biāo)：增值和打造某種組織能力
2)項(xiàng)目組合(portfolio)管理目標(biāo)：讓企業(yè)健康發(fā)展
3)組織級(jí)項(xiàng)目成熟度(OPM3)目標(biāo)：讓企業(yè)走向優(yōu)秀
4)項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)
3.項(xiàng)目的概念
1)項(xiàng)目的三個(gè)特點(diǎn)
2)案例：廣東某市房地產(chǎn)集團(tuán)*廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)項(xiàng)目
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系
4.項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的共性與差異
1)項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)相互相乘的關(guān)系
2)項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)互為基礎(chǔ)的關(guān)系
3)案例：上海某電商阿里“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)項(xiàng)目
項(xiàng)目5過(guò)程組維度概述
5.5大過(guò)程組緊耦合關(guān)系
1)5大過(guò)程組入口出口和循環(huán)關(guān)系
2)項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度概述
6.項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)圖
1)項(xiàng)目管理鐵三角
2)案例：中鐵集團(tuán)珠三角某特大跨海大橋項(xiàng)目
項(xiàng)目3個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域制約坐標(biāo)系

二．項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組

三．啟動(dòng)過(guò)程組要點(diǎn)
1.獲得組織授權(quán)
2.項(xiàng)目章程
3.項(xiàng)目章程的本質(zhì)意義：立項(xiàng)和獲得授權(quán)
1)案例：廣東某IT集團(tuán)國(guó)家電網(wǎng)充電樁項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
2)相關(guān)方利益和權(quán)力象限
4.案例：廣東某移動(dòng)公司5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
1)管理相關(guān)方在項(xiàng)目管理中的重要位置
2)對(duì)不同象限相關(guān)方應(yīng)用不同管理策略

四．項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程組

五．規(guī)劃過(guò)程要點(diǎn)
1.研討：我們項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程存在哪些問(wèn)題？
2.規(guī)劃的重要性
3.計(jì)劃是行動(dòng)前起點(diǎn)至終點(diǎn)的模擬
1)計(jì)劃是測(cè)量尺
2)計(jì)劃是項(xiàng)目全方位整合
3)項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵能力是規(guī)劃技能
4)確定范圍
4.產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍
1)確定范圍的步驟、工具和成果
2)范圍說(shuō)明書(shū)
3)案例：四川某裝備制造集團(tuán)高端光電設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
4)WBS分類(lèi)：按組成部分、功能用途、生命期、地理位置
5)WBS詞典
6)案例：中國(guó)鐵塔某公司華北某市高鐵站信號(hào)覆蓋項(xiàng)目
制定進(jìn)度計(jì)劃
5.進(jìn)度計(jì)劃步驟、工具和成果
1)估算資源和資源平衡
2)常用進(jìn)度計(jì)劃三工具：里程碑圖，甘特圖，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3)案例：中國(guó)人壽某公司華南某市高速公路承保項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
4)確定預(yù)算
6.確定預(yù)算步驟、工具和成果
1)估算四種常用方法：類(lèi)比估算、參數(shù)估算、準(zhǔn)備金分析、投標(biāo)分析
2)制定預(yù)算
3)預(yù)算的構(gòu)成
4)案例：山東某輪胎集團(tuán)產(chǎn)銷(xiāo)存改進(jìn)項(xiàng)目
制定質(zhì)量計(jì)劃
7.質(zhì)量管理計(jì)劃
1)質(zhì)量成本
2)案例：中建二局某公司某施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量提升項(xiàng)目
制定人力計(jì)劃
8.人力計(jì)劃包括：定義、配備、管控及遣散人力資源的計(jì)劃
1)角色與職責(zé)定義
2)責(zé)任分配矩陣RACI
3)案例：粵電集團(tuán)某工程公司某火電廠大型環(huán)保項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
4)制定溝通計(jì)劃
9.項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的核心位置
1)溝通管理計(jì)劃內(nèi)容
2)溝通管理計(jì)劃表格：相關(guān)方、信息需求、時(shí)間、方式、由誰(shuí)發(fā)布
3)制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
10.制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
1)風(fēng)險(xiǎn)管理核心：方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算與時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別
2)風(fēng)險(xiǎn)概率-影響評(píng)估矩陣
3)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工具：文件審查、核對(duì)表分析、假設(shè)分析、SWOT分析
4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
5)案例：廣東某環(huán)保工程公司粵西某市河流改造項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
6)制定采購(gòu)計(jì)劃
11.合同類(lèi)型：總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同、工料合同
1)合同風(fēng)險(xiǎn)分析
2)投標(biāo)評(píng)分表

六．項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程組

七．執(zhí)行計(jì)劃
1.研討：如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行階段績(jī)效？
1)關(guān)鍵點(diǎn)：上級(jí)要求下級(jí)承諾形成閉環(huán)
2)研討：執(zhí)行階段出現(xiàn)偏差怎么辦？
3)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
2.案例：廣東某銀行信用卡中心微信銀行項(xiàng)目
項(xiàng)目經(jīng)理的角色
1)項(xiàng)目經(jīng)理能力雷達(dá)圖
2)建設(shè)團(tuán)隊(duì)工具：培訓(xùn)、基本規(guī)則、集中辦公/作戰(zhàn)室、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)
3)處理沖突辦法：強(qiáng)制、面對(duì)、妥協(xié)、緩和、回避
4)有效溝通
3.實(shí)操演練：項(xiàng)目信息為什么在傳遞中失真？
1)溝通模型中有效溝通要點(diǎn)：必須形成閉環(huán)，雙方用心傾聽(tīng)
2)研討：溝通實(shí)施時(shí)，形式和內(nèi)容哪個(gè)更重要？

八．項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程組

九．監(jiān)控績(jī)效
1.監(jiān)控績(jī)效要點(diǎn)
1)案例：深圳某IT集團(tuán)新建網(wǎng)絡(luò)室項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
2)監(jiān)控質(zhì)量
2.監(jiān)控質(zhì)量工具：因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、散點(diǎn)圖
1)案例：某房地產(chǎn)集團(tuán)廣東某市會(huì)展中心二期項(xiàng)目
實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
2)監(jiān)控變更和整體變更控制流程
3.案例分析：中國(guó)能建某公司粵東某核電項(xiàng)目
工具：偏差分析、變更來(lái)源分析、整體變更流程

十．項(xiàng)目收尾過(guò)程組

十一．合同收尾
1.合同收尾步驟
1)合同收尾工具和成果
2)合同簽收
3)項(xiàng)目收尾
2.項(xiàng)目收尾步驟
1)項(xiàng)目收尾工具和成果
2)案例：廣東某水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)改造項(xiàng)目
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和整改方案
3.案例：中國(guó)鐵塔某公司AAR（AfterActionRevIEw）復(fù)盤(pán)項(xiàng)目
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的重要性
1)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的步驟方法
2)實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具

項(xiàng)目管理規(guī)劃培訓(xùn)