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石家莊領(lǐng)導(dǎo)力課程

課程大綱
一、課程背景：
1、歷史不會重復(fù)它的事實，但歷史會反復(fù)重復(fù)它的規(guī)律。日本人早在20世紀(jì)六十年代就講過一句話：不懂中國歷史的人，很難做好一個管理者。因為中國歷史上所發(fā)生的各種事件在現(xiàn)代的管理中依然層出不窮，掌握中國歷史命脈、歷史的軌跡以及執(zhí)行方式，對于現(xiàn)在管理的問題的解決有著非常現(xiàn)實的借鑒意義。古往今來，歷史在不斷的上演，作為歷史的經(jīng)歷者，可以提煉并總結(jié)歷史規(guī)律，并運用規(guī)律去掌握現(xiàn)在，創(chuàng)造未來；
2、成功之人自有其成功之處。學(xué)習(xí)的重要途徑之一就是向成功的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事，學(xué)習(xí)他們身上的素質(zhì)，借鑒其行為方式，讓自己變得和成功的人一樣成功；
3、曹操作為歷史上*的政治家，軍事家，文學(xué)家，對中國歷史有著深刻的影響，一直到現(xiàn)在被人們所傳頌。曹操的出生背景并不是很好，但是后來能夠獲得成功，從管理心理學(xué)角度上看，他具備了成功的偉大領(lǐng)導(dǎo)人的人格特質(zhì)：智慧、膽識、應(yīng)變力、理性、預(yù)見力、包容、廣博的知識。而這些成功特質(zhì)，值得后人總結(jié)和借鑒學(xué)習(xí)；
4、無論是正史中的《三國志》，還是后人演繹的《三國演義》，都詳細(xì)的描述了曹操的事跡和經(jīng)歷，以及曹操為人處世的方法和治國治軍的策略，從這些史實和故事中，我們可以清晰的看到一個成功者的成功的策略和胸懷；
5、曹操的為人處世、管理之道、自我管理，一直到現(xiàn)在都可以為后人帶來很多的啟示，我們可以對比自己，借鑒對方長處，為自己所用。
6、金無足赤，人無完人。偉人也是一樣，沒有哪一個人物是完美的。正確的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度就是取其精華、去其糟粕，擇其善者而從之，其不善者而改之，讓自我變的更完美。

二、課程收益：
1、通過對曹操的分析，掌握成功者和偉大領(lǐng)導(dǎo)人需要具備的特質(zhì)。以此提煉領(lǐng)導(dǎo)力模型，并對號入座，自我對比，揚長補短，向成功人物看齊，提升自己的成功特質(zhì)；
2、以人為鑒，可以知得失；以史為鑒，可以知興替。通過對歷史的學(xué)習(xí)，掌握一定的歷史規(guī)律，并與現(xiàn)代企業(yè)管理方法相結(jié)合，借鑒古人智慧做法和成功經(jīng)驗，把古代的管理思想和管理方法為我所用，提升個人管理能力；

三、培訓(xùn)原則：
課程內(nèi)容做到讓全體學(xué)員：愿意聽，聽得懂，記得在，用得上
1、愿意聽：采用歷史故事及野史事跡，融娛樂性與趣味性于一體，寓教于樂；
2、聽得懂：故事案例耳熟能詳，淺顯易懂，歷史故事現(xiàn)代演繹，深入淺出；
3、記得?。哼x取學(xué)員耳熟能詳、通俗易懂的案例，增強學(xué)員對內(nèi)容的理解與記憶；
4、用得上：課程內(nèi)容與工作場景、現(xiàn)代管理理論結(jié)合緊密，古為今用，給學(xué)員啟發(fā)和思考。

四、培訓(xùn)對象：中高層管理人員
五、培訓(xùn)時長：2-4天（6H/天）
六、培訓(xùn)方式：講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論

七、課程大綱：
第一部分：曹操其人其事
一、曹操其人；
曹操的個人簡歷
二、曹操其事：
（一）政治方面——集團(tuán)公司內(nèi)部治理
（二）軍事方面——市場拓展?fàn)I銷推廣
（三）經(jīng)濟(jì)方面——集團(tuán)公司財務(wù)改革
（四）文化方面——企業(yè)文化建設(shè)宣傳
（五）教育方面——企業(yè)大學(xué)員工培訓(xùn)

第二部分：曹操的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
一、智慧/能力：有利環(huán)境自己創(chuàng)；
二、沉著穩(wěn)重：胸有城府超鎮(zhèn)定；
三、膽識魄力：有膽有識成大事；
四、務(wù)實聚焦：真抓實干不抱怨；
五、應(yīng)變能力：隨機應(yīng)變出奇謀；
六、理性包容：心胸寬廣成大事；
七、預(yù)見能力：領(lǐng)先半步是成功；
八、博學(xué)多聞：持續(xù)不斷學(xué)習(xí)力。

第三部分：曹操的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、善于借力：共啟愿景使人行；
二、求賢若渴：不拘一格降人才；
三、知人善任：天下英才為我用；
四、恩威并重：動機管理收人心；
五、以身作則：身先士卒做表率；
六、獎功罰過：激勵員工有技巧；
七、善于決策：當(dāng)機立斷好執(zhí)行；
八、情商超高：管理情緒有辦法。

第四部分：曹操的過失與無奈
一、貪欲：功成名就太膨脹；
二、好色：色字頭上一把刀；
三、害賢：鏟除異己太狠毒；
四、無奈：自然規(guī)律難抗拒。
八、曹操的領(lǐng)導(dǎo)力模型
九、課程內(nèi)容：

第一部分：曹操其人其事
一、曹操其人：
本名：曹操    官職：丞相
別名：吉利    爵位：魏王
字號：孟德    謚號：魏武帝
小名：阿瞞    廟號：太祖
民族：漢族    陵號：高陵
時代：東漢    主要作品：《觀滄?！贰ⅰ洱旊m壽》等；
出生地：沛國譙縣    主要成就：消滅群雄、統(tǒng)一北方、施行屯田，奠定曹魏政權(quán)的基礎(chǔ)等；文學(xué)上開創(chuàng)建安文學(xué)、提倡節(jié)儉、薄葬等
出生時間：155年        
去世時間：220年        

二、曹操其事：
（一）政治方面：——集團(tuán)公司內(nèi)部治理
1、懲辦豪強：棒殺蹇圖；法制濟(jì)南，，，
2、穩(wěn)定局面：若天下無孤，不知幾人稱王，幾人稱帝，，，
3、唯才是舉：不看出身；三次發(fā)布“求賢令”
4、尚禮重法：禮法并重
（二）軍事方面：——市場拓展?fàn)I銷推廣
1、統(tǒng)一北方：17年的時間（191-208年），消滅割據(jù)勢力，為統(tǒng)一打下基礎(chǔ)；
2、精通兵法：著作《兵書接要》；《孫子略解》注釋孫子兵法；強調(diào)“兵以義動”，強調(diào)師出有名；在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上強調(diào)靈活多變，因事設(shè)奇、任勢制勝，兵不厭詐。
3、治軍嚴(yán)整：治軍嚴(yán)整，法令嚴(yán)明。《通典•兵典》中收錄的《魏武軍令》、《魏武船戰(zhàn)令》、《魏武步戰(zhàn)令》等。 
4、愛將惜才：提拔拔于禁、樂進(jìn)于行陣之間、取張遼、徐晃于亡虜之內(nèi)，皆列為名將。并且能夠根據(jù)將領(lǐng)特點，用其所長。 
案例：許褚、典韋壯武有力，忠誠奉法，曹操就讓他們戰(zhàn)則為軍鋒，息則統(tǒng)親兵；臧霸有恩信于東土，曹操將青、徐二州托付于他，從而得以專心對付袁紹，不必以東方為念；降將文聘本是劉表帳下大將，在江漢一帶頗有威恩，曹操任其為江夏太守，委以邊事，使御孫權(quán)。
（三）經(jīng)濟(jì)方面：——集團(tuán)公司財務(wù)改革
1、施行屯田：扶植自耕農(nóng)經(jīng)濟(jì)，針對當(dāng)時人口流失，田地荒蕪的情況，先后采取招懷流民、遷徙人口、勸課農(nóng)桑、興修水利、檢括戶籍等辦法，充實編戶，恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。此外，還頒布法令，恢復(fù)正常租調(diào)制度，防止豪強兼并小農(nóng)。這一系列措施，使瀕于崩潰的自耕農(nóng)經(jīng)濟(jì)得到了恢復(fù)和發(fā)展。
2、改革戶籍：改“人頭稅”為“戶調(diào)制”，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，取得人民擁護(hù)。
3、興修水利：七門三堰；灌溉農(nóng)田。
4、提倡廉潔：史書記載，曹操“雅性節(jié)儉，不好華麗”；臨終遺言：“斂以時服，無藏金玉珍寶。”
（四）文化方面：——企業(yè)文化建設(shè)
1、藏書典籍；
2、宗教政策；
（五）教育方面：——企業(yè)大學(xué)員工培訓(xùn)
重視教育，強調(diào)人才的培養(yǎng)，強調(diào)重視“禮法”
思考：曹操作為魏國集團(tuán)的CEO，是如何治理公司的，對當(dāng)代企業(yè)管理有哪些啟示？

第二部分：曹操的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
分享：成功領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)包括：智慧、穩(wěn)重、膽識、應(yīng)變力、理性、預(yù)見力、包容、廣博的知識。
一、智慧/能力：創(chuàng)造于己有利條件
案例：七歲用智離間父親與叔叔
二、沉著穩(wěn)重：喜怒不形于色
案例：“治世之能臣，亂世之梟雄”
案例：康熙削藩意從容
分享：泰山崩于前，你臉什么色？
吳老師建議：
1、以無事之心處有事，以有事之心處無事；
2、以做大事之心做小事，以做小事之心做大事。

三、膽識魄力：有膽有識成大事
案例：20歲的洛陽北部尉棒殺國君寵臣之叔
分享：懲罰應(yīng)遵循“熱爐法則”
（1）公平原則，“制度面前，人人平等”；
（2）預(yù)警原則：提前聲明，讓人們提前知情；
（3）及時原則：三天有下文，一周有結(jié)果，絕不找后賬；
（4）相關(guān)原則：懲罰違反制度者，不牽連他人。
案例：上書彈劾“三公”
分享：領(lǐng)導(dǎo)如何對待下屬提意見

對待不同意見的四種反應(yīng)：
1、圣人：聞過則喜；高興接受，有則改之，無則反思；
2、高人：心里難受，但可以根據(jù)意見調(diào)整自己的行為；
3、庸人：抵觸，不接受，回避且不改變自己的行為；
4、惡人：暴跳如雷，對提意見者懲罰甚至報復(fù)；
四、務(wù)實聚焦：真抓實干不抱怨
案例：假借獻(xiàn)刀刺董卓；
案例：袁紹繁禮多儀；
分享：務(wù)實的三個條件：1、勇氣；2、理性；3、包容。
討論：面對公司的環(huán)境、條件、制度、政策，你是怎么做的？
吳老師分享：
1、多關(guān)注自己可以改變的；
2、操之在我：我是一切的根源；
3、與其抱怨環(huán)境，不如解決問題

五、應(yīng)變能力：隨機應(yīng)變出奇謀
案例：（1）隨機應(yīng)變騙董卓；（2）研習(xí)兵法為我用。
案例：毛澤東同志對敵“十六字訣”：敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追；
案例：諸葛亮增灶撤兵。
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
（1）盡信書不如無書：不可機械照搬企業(yè)成功經(jīng)驗和教條的管理方法，要靈活運用；（2）根據(jù)環(huán)境和人員，調(diào)整管理、營銷、激勵策略和方式；
六、理性包容：心胸寬廣成大事
案例：官渡之戰(zhàn)，理性分析時勢破強敵；
案例：下屬私通敵人書信全燒毀。
案例：縱容許攸叫阿瞞。
案例：諸葛亮貶李嚴(yán)用李豐；
案例：楚莊王絕纓之會——《說苑•復(fù)恩》（漢，劉向）；
案例：廉頗藺相如——《將相和》；
分享：客觀分析環(huán)境和局勢；
工具：SWOT分析；

七、預(yù)見力：領(lǐng)先半步是成功
案例：青梅煮酒論英雄；
案例：諸葛亮未出茅廬定三分天下；諸葛亮的“錦囊妙計”；
案例：馬云預(yù)判未來是電子商務(wù)的天下；
案例：劉強東自建物流定乾坤；
案例：柯達(dá)之死；諾基亞之死；
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、成功領(lǐng)導(dǎo)者必須要有宏觀和微觀能力。
2、宏觀能力是指看的遠(yuǎn)、看的深，也就是博大。
3、微觀的能力是看的細(xì)、看的透，也就是精深。即博大精深。
擴展：人生三部曲，
第一部：實力培養(yǎng)；
第二部：根據(jù)實力才能做戰(zhàn)略部署；
第三部：戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用。

八、博學(xué)多聞：持續(xù)不斷學(xué)習(xí)力
案例：文化造詣流傳后世
案例：“士別三日當(dāng)刮目相待”、“吳下阿蒙”——呂蒙如何做都督；
分享：高層領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的方式

第三部分：曹操的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、善于借勢：共啟愿景使人行
（一）領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次
1、第一層次：職位型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為他們非聽你的不可！
2、第二層次：認(rèn)同型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為他們愿意聽你的！
3、第三層次：績效型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為你對組織所作出的貢獻(xiàn)！
4、第四層次：立人型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為你對他們所付出的！
5、第五層次：巔峰型領(lǐng)導(dǎo)力
人們追隨你是因為你是誰以及你所代表的東西！
互動：你的領(lǐng)導(dǎo)力類型
（二）師出有名，增強工作正義感
案例：挾天子以令諸侯
案例：宋江與“替天行道”
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)下屬對工作的認(rèn)同度和認(rèn)同感

（三）大愛無疆：安撫百姓得民心
案例：每拿一個城池，即出榜安民、安撫百姓；
反例：董卓的殘暴是其失天下的根本原因；
反例：武王伐紂：以有道伐無道
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、厚德方可載物，內(nèi)圣方能外王；
2、權(quán)勝才必有辱，威勝德必有禍；
3、德不配位，必有災(zāi)殃。
案例：順豐總裁王衛(wèi)：這個事不追究到底，我就不配做順豐總裁；
案例：京東劉強東：給“兄弟們”蓋單身公寓；
（四）仁者*：平定天下為人民
1、客觀環(huán)境：諸侯割據(jù)，連年征戰(zhàn)，民不聊生。“尸骨曝于野，千里無雞鳴”；
2、不忘初心，堅定前行；
案例：打土豪，分田地。
二、求賢若渴，不拘一格降人才。
（一）管理的本質(zhì)就是通過別人的才能完成目標(biāo)，管理的核心就是懂得用人；
案例：歷史典故《鳴琴治單父》——巫馬期與宓子賤
分享：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有兩種：報時型領(lǐng)導(dǎo)；造鐘型領(lǐng)導(dǎo)。
啟示：你是哪種領(lǐng)導(dǎo)？
（二）中國歷史上，盛產(chǎn)三類英雄：
1、文的英雄：蘇秦、張儀、姜子牙、諸葛亮、劉伯溫、徐茂公、吳用，，，
2、武的英雄：白起、廉頗、韓信、關(guān)羽、李元霸、裴元慶、秦瓊、尉遲恭，，，
3、領(lǐng)導(dǎo)英雄：劉邦、劉備、宋江、唐僧，，，
（三）領(lǐng)導(dǎo)英雄的特點：
1、不能文，不能武，個人能力比較低；
2、能用文，能用武，文武都為他打工；
3、核心提示：領(lǐng)導(dǎo)者懂得用人
案例：劉邦何以做皇帝？
（四）曹操的唯才是舉求賢若渴
案例：（1）屯土山關(guān)公約三誓；（2）長坂坡張云七進(jìn)七出；（3）赤腳迎許攸；（4）恭迎鳳雛先生龐統(tǒng)；（5）計收許褚；（6）義釋張遼；（7）醫(yī)治龐德；（8）計誆徐庶；
史實：公元201-207年，三次下發(fā)“求賢令”，不計出身，不問出處，唯才是舉；
（五）曹操的“智囊天團(tuán)”和“英雄聯(lián)盟”；
三、知人善任：天下英才為我用
（一）用人如器：任用人才就像使用器皿，用其所長，容其所短；
案例：唐太宗對房玄齡、杜如晦的教誨；
（二）存在即合理，世上萬物都有功用；即懂得各種器皿的組合。
案例：雞鳴狗盜的故事；
（三）大人物做大事，小人物做小事；即將合適的器皿做合適的使用；
案例：孔子與馬車夫
（四）不斷吸收吸納人才為我用；即不斷開發(fā)新的器皿；
案例：宋江的成功之道
反面案例：諸葛亮的過錯，成為了蜀國滅亡的根本原因；
劉備掌權(quán)的人力資源狀況：臥龍鳳雛為我用；五虎上將在身邊。
孔明掌權(quán)的人力資源狀況：蜀中無大將，廖化作先鋒；
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、強將手下無弱兵還是強將手下皆弱兵？
2、別讓“大樹底下，不長莊稼”困擾企業(yè)的成長。
（五）任用高層領(lǐng)導(dǎo)，要考察其價值觀
互動案例：誰是你的救世主？
分享：價值觀考察方法：
1、條件展示法及其操作要點；
2、行為觀察法及其操作要點。
擴展：諸葛亮識人七法：
一曰問之以是非而觀其志。詢問對方是非問題，以考察對方的價值觀；
二曰窮之以辭辯而觀其變。逼問的對方理屈詞窮，以考察其應(yīng)變能力；
三曰咨之以計謀而觀其識。向?qū)Ψ秸埥探鉀Q問題的方法，以考察其知識經(jīng)驗的積累；
四曰告之以禍難而觀其勇。給與對方壓力，來考察其勇敢、魄力和決斷力；
五曰醉之以酒而觀其性。酒品看人品，酒風(fēng)看作風(fēng)。
六曰臨之以利而觀其廉。讓對方負(fù)責(zé)有利益的事情，考察其是否廉潔；
七曰期之以事而觀其信。 與對方商定某事，考察其是否可以說到做到，講求信用。
（六）曹操的用人之道
案例：三將共守合肥抗東吳
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、在重大問題、決策上，有不同意見、進(jìn)行思想的碰撞是好事；
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于分析、分清主次；
3、領(lǐng)導(dǎo)者要對下屬有細(xì)致入微的觀察；
4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對下屬有細(xì)致入微的了解；
5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對下屬有細(xì)致入微的任用。
（七）允許下屬犯錯誤
提示：人非圣賢孰能無過；
分享：赦小過，舉所知——《論語》
案例：博望坡夏侯惇兵被燒；
案例：中計進(jìn)徐州險喪命；
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用人唯知（用人唯賢？用人唯親？都不對?。?br /> 2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚下屬的優(yōu)點和缺點，做到優(yōu)點可用，缺點可控！
案例：《曉出凈慈寺送林子方》的正確解讀
（八）領(lǐng)導(dǎo)者的用人策略
1、分槽合槽；2、高屋低屋；3、畫餅分餅；4、厚賞惜賞。
小結(jié)：企業(yè)管理上用人的十大策略
1、愛才。懂得珍惜人才，你要不愛才，不會用人才；
2、識才。懂得看人才，他是人才，還是蠢材，或者是庸才；
案例：曹操助關(guān)羽溫酒斬華雄；
3、招才。外部招聘人才。
4、選才。內(nèi)部提拔，即建立人才后備梯隊，建立人才檔案；
案例：重用司馬懿
5、用才。放在合適的位置上（如：AB角），再好的人才擺錯了位置也變成庸才了；
6、重才。重才包括兩個方面：重視人才和尊重人才。無論是在待遇上，還是在職務(wù)安排上，尤其是在決策上，尊重專業(yè)人才的專業(yè)意見，如果不采納對方意見，也要向?qū)Ψ秸f明理由并表示感謝；
案例：張松感動獻(xiàn)地圖；案例：三顧茅廬供驅(qū)使。
對當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
對于有能力的“千里馬”：
（1）要有草料：即符合其身份的薪資待遇；
（2）要有草原：即供對方發(fā)揮能力的空間好平臺；
（3）要有鞭子：即激勵策略和獎懲措施；
（4）要有對手：賽馬不相馬
7、容才。能包容人才。有能力的人才往往會有自己的棱角，不能要求對方又能做出卓越貢獻(xiàn)，又做“乖孩子”；
8、育才。即對人才進(jìn)行培訓(xùn)。在古代人才培訓(xùn)上不如現(xiàn)在，現(xiàn)在企業(yè)人才培訓(xùn)很重視，中國這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快，跟人才輩出、跟企業(yè)對人才培訓(xùn)的重視有*的關(guān)系。
日本從1949到1969二十年內(nèi)對人才培訓(xùn)花掉美金860億，把人才的素質(zhì)整個提高了。人才是中心之本，人才是開創(chuàng)之本，人才是經(jīng)營之本。所以松下幸之助有一句至理名言，人才是組織的重心。但是人才要培訓(xùn)才能夠融入我們的文化里面，叫教育訓(xùn)練。
9、留才。能夠把人才留下來。項羽會輸?shù)?，就是因為人才跑光了，跑到劉邦那里去了，幾乎走掉的都跑到劉邦那里去了。像張良、韓信、陳平這三個關(guān)鍵的人物都走掉了。如果不走，劉邦還未必會贏，所以一定要能留才。
10、考才。即績效考核。用的人才要具備一定的執(zhí)行力。用人的目的是完成目標(biāo)，完成任務(wù)。企業(yè)要創(chuàng)造利潤，用人是來幫我們創(chuàng)造利潤，創(chuàng)造績效的。
四、恩威并重：動機管理收人心
收人心，即是聚人情；聚人情，即存存款；“人助者，天助之”就是這個道理；
1、恩威并重，以情動人；
案例：杰克韋爾奇給下屬的太太送花
吳老師忠告：領(lǐng)導(dǎo)者要么給下屬專業(yè)支持，要么給溫暖；
2、以誠換誠，留住人才
案例：對關(guān)羽三天一小宴，五天一大宴；上馬金下馬銀；
3、男人哭吧不是罪，哭出真情賺人心
案例：哭典韋；哭郭嘉；
反例：袁紹對待顏良和文丑的死
4、沒有條件，創(chuàng)造條件
案例：親解其縛
5、舍近求遠(yuǎn)換人心
案例：劉備摔孩子——邀買人心
6、信守承諾得人心
案例：諸葛亮守信換防士兵
7、妙用策略激人心
案例：曹操一語雙關(guān)贊“妙才”
8、跟“雨傘”學(xué)做人
啟示：你不為別人遮風(fēng)擋雨，別人怎么可能把你舉在頭上？
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、讓下屬懼怕你容易，讓下屬尊重你很難；
2、領(lǐng)導(dǎo)者要么給下屬專業(yè)支持，要么給溫暖；
3、管理有技巧，千錘百煉；管理無技巧，重在做人；
4、小勝憑智，大勝靠德； 
五、以身作則：身先士卒做表率
（一）提示： 領(lǐng)導(dǎo)以身作則的重要性
1、其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。 ——《論語•子路》
2、不法法則事無常，法不法則令不行，令而不行則令不法也，法而不行則修令者不審也，審而不行則賞罰輕也，重而不行則賞罰不信也，信而不行則不身先之也。故曰：禁勝于身則令行于民矣。——管子•春秋
3、有帶頭沖的官，就有不怕死的兵。——許世友
4、領(lǐng)導(dǎo)干部不僅是領(lǐng)導(dǎo)者，更是勞動者；不僅是指揮員，更是戰(zhàn)斗員。
（二）信譽是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，以身作則是信譽的前提
案例：信守承諾放關(guān)羽離去；
案例：諸葛亮守信換防；
（三）以身作則的表現(xiàn)形式
1、踐行公司使命和價值觀；
案例：劉備“攜民渡江，愛民如子”
2、帶頭、主動遵守公司規(guī)章制度；
案例：割發(fā)代首；
案例：厲行節(jié)儉從我開始
案例：劉強東每天早上參加晨會
案例：柳傳志罰站開會遲到的老領(lǐng)導(dǎo)
3、關(guān)鍵時刻、挺身而出，解決實際工作中的問題
案例：親自帶兵火燒烏巢糧草
案例：諸葛亮一出祁山失敗后，自貶三級
案例：率隊沖鋒打小沛
案例：凱撒無懼黑風(fēng)暴。
六、獎功罰過：激勵員工有技巧
事實：實際工作中，員工只發(fā)揮了20%的潛力，通過激勵，員工可以發(fā)揮80%的潛力；
（一）激勵下屬要分清對象；
案例：范蠡失誤，兒子失命；
（二）馬斯洛需要層次理論——激勵的內(nèi)容理論
討論：如何利用馬斯洛需要層次理論
案例：善用馬斯洛理論，宋江是成為了梁山老大
（三）員工激勵的技巧
1、外部公平與內(nèi)部公平
討論：下屬說：“領(lǐng)導(dǎo)，我覺得我工資太低”——你如何回應(yīng)？
2、時效原則；
案例：脫衣給許褚；
3、功過分開；
案例：罰夏侯惇，獎勵于禁
案例：康熙先獎后罰明珠；
4、以獎為主，以罰為輔；
5、獎罰結(jié)合，獎懲適當(dāng)；
6、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。
案例：校軍廠眾將奪紅袍
7、注意激勵的社會影響力。
案例：納張繡，結(jié)姻親，封揚武將軍；
案例：得徐州，獎百官，沿途殺劉琮。
8、領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬的策略
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖。
1、制嚴(yán)語寬；2、先嚴(yán)后寬；3、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬；4、上嚴(yán)下寬； 
（四）對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、人人都是可以被激勵的，只要發(fā)現(xiàn)對方的需求；
2、對不同的人，激勵方式不同；
3、掌握激勵技巧，是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力；
4、常人要利益，高人要成就。
案例：劉備勸諸葛亮出山的策略
案例：喬布斯計邀斯卡利
七、善于決策：當(dāng)機立斷好執(zhí)行
案例：官渡之戰(zhàn)看曹操與袁紹的區(qū)別
（一）關(guān)于決策
1、決策就是拿主意、做決斷、定方向；
2、決策包括經(jīng)營決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策、人事決策、戰(zhàn)略決策等；
3、決策的重要性：
（1）決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力之一
（2）沒有決策比錯誤的決策更可怕；
（二）決策能力包括以下幾個方面：
（1）開放的提煉能力。以開放的態(tài)度，迅速、準(zhǔn)確提煉出解決問題的各種方案的能力；
其包括兩個基本要素：
A、領(lǐng)導(dǎo)者要以開放和包容的思想及態(tài)度，獲取盡可能廣泛的決策方案，尤其是創(chuàng)新性解決方案。要善于"借外腦" 來幫助判定決策方案。
案例：“元芳，你怎么看？”
案例：孫權(quán)聽諸葛亮建議決定同心抗曹；
B、對各種決策方案要進(jìn)行提煉，以把握各種方案的本質(zhì)和核心，正確地評估每個方案的條件及效果，分析各個方案實施的可能性。
案例：龐統(tǒng)給劉備出的取西川的上中下三計
（2）準(zhǔn)確的預(yù)測能力。預(yù)測是決策的基礎(chǔ)，決策是預(yù)測的延續(xù)；
案例：曹操去徐州攻打劉備之前，準(zhǔn)確預(yù)測袁紹不敢攻打許都。
案例：馬云準(zhǔn)確預(yù)測未來是電子商務(wù)的時代。
（3）正確的決斷能力。領(lǐng)導(dǎo)者從眾多待選方案中選擇最優(yōu)方案的能力。
選擇真確決策方案五要素：
A、所選方案要具備可實施的條件，或可實現(xiàn)可實施條件；
B、所選方案要與企業(yè)的宗旨和決策目標(biāo)相符。
C、所選方案要能被決策方案的受益人及相關(guān)利益人所接受。
D、所選方案要能被決策方案的執(zhí)行者所接受。
E、正確評估決策方案的風(fēng)險。
（三）領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)決策能力三法
1、克服從眾心理；
反例：曹操敗走華容道
2、增強自信心；
增強個人自信心四法：
（1）要有迎難而上的膽量；
（2）變被動思維為主動思維——凡事預(yù)則立不預(yù)則廢；
（3）與有自信心、決策力強的人做朋友；
（4）平時加強決策練習(xí)。
3、勿求十全十美，注意把握大局。
（四）提高決策能力的七條途徑
1、加強學(xué)習(xí)，提高決策預(yù)見能力；
決策預(yù)見力的五個方面：
（1）敏感能力；（2）綜合能力；（3）分析能力；（4）推導(dǎo)能力；（5）自信能力。
2、加強實踐，提高決策應(yīng)變能力；
實踐中決策應(yīng)變能力的四個方面：
（1）監(jiān)測能力：小范圍試點觀察，再大范圍推廣；
（2）反饋能力：及時掌控決策連鎖反應(yīng)及影響信息
案例：改革開放的窗口，進(jìn)來的不只有清風(fēng)，還有蒼蠅蚊子——鄧小平
（3）反思能力：反思決策不足之處，查漏補缺，舉一反三，亡羊補牢；
（4）對策能力：就決策后出現(xiàn)的新情況和新問題，采取后續(xù)對策。
3、改變思想，提高決策冒險能力；
提示：決策冒險不是盲目冒險，是建立在預(yù)測基礎(chǔ)上的冒險。
決策的冒險主要有四個方面的內(nèi)容：
（1）探險能力：對前人未曾涉獵的領(lǐng)域和做過的事情的探索；
案例：吉利李書福從摩托車轉(zhuǎn)行做汽車
案例：第一個吃螃蟹的人。
（2）料險能力：提前預(yù)測決策可能遇到的風(fēng)險，并把風(fēng)險降到*；
（3）控險能力：在充分論證基礎(chǔ)上，預(yù)測并掌控風(fēng)險的能力；
（4）抗險能力：即使出現(xiàn)風(fēng)險，也可以利用公司實力進(jìn)行抵抗。
4、從心理上提高決策的承受能力；
5、創(chuàng)新思維，提高決策創(chuàng)新能力；
6、獲取信息，提高決策的競爭能力；
7、集思廣益，提高決策的參與能力；
案例：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。
八、情商高超：管理情緒有辦法
（一）現(xiàn)實中的困惑：
1、做大事情的人，不在于事情難做，而在于心念難調(diào)；
2、能管得住天下的人，未必能管得住身邊的人；
能管得住身邊的人，未必能管得住一時的怒火。
3、謹(jǐn)小慎微，事業(yè)不成，一念之差，前功盡棄；
（二）管理學(xué)認(rèn)為，任何成功的人，都需具備四個基本的管理能力：
1、時間管理能力；
2、健康管理能力；
3、溝通管理能力；
4、情緒管理能力。
案例：彌恒裸衣罵曹不為所動；
反例：袁紹因兒子生病拒絕趁虛攻打許都而錯失良機
案例：土豆網(wǎng)為何敗給優(yōu)酷網(wǎng)
（三）控制不好情緒會如何？
1、能夠控制情緒是一個人成熟的標(biāo)志；
案例：韓信與胯下之辱
案例：沖冠一怒為紅顏
分享：把脾氣拿得出來那是本能，把脾氣壓的回去才是本事；
理論：ABC理論
2、控制不住情緒會導(dǎo)致不可挽回的后果；
案例：劉備為給關(guān)羽報仇錯伐東吳致滿盤皆輸
總結(jié)：費斯汀格法則的具體應(yīng)用
3、情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)；
案例：踢貓效應(yīng)
（四）如何控制個人情緒
1、初心法：回到目標(biāo)中來；
案例：重封張繡結(jié)親家；
案例：康熙淚嫁藍(lán)琪兒
2、轉(zhuǎn)移法：轉(zhuǎn)移注意力；
案例：愛巴的故事
3、發(fā)泄法：適度宣泄
案例：善于控制情緒的林肯；
4、阿Q法：自我安慰與心理暗示
案例：阿Q精神；
5、冷卻法：冷靜三思
案例：數(shù)到十再說話；
案例：司馬懿接受女裝；
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者：
（1）武不可怒，怒可解而人命不能活；
（2）文不可怒，恨能消而惡語不能消。
6、調(diào)整法：改變思維，轉(zhuǎn)換心態(tài)；
案例：任用罵自己的陳林做秘書
案例：塞翁失馬焉知非福；
7、治本法：長期堅持，形成習(xí)慣。
策略：習(xí)慣養(yǎng)成表+自我察覺日記

第四部分：曹操的過錯與無奈
（一）貪欲：功成名就太膨脹
1、個人貪得無厭：加九錫，封魏王
2、容不得不同意見：殺荀彧，貶荀攸，殺楊修
（二）好色：色字頭上一把刀
1、宛城納鄒氏：賠了夫人又折兵；
2、赤壁圖東吳：銅雀春深鎖二喬；
分享：《素書》有云：
1、絕嗜禁欲，所以除累。領(lǐng)導(dǎo)者要克制不良的嗜好、過多的欲望，否則會變成累贅，影響個人的成敗、企業(yè)的發(fā)展。
2、抑非損惡，所以禳過。抑制非分的想法，不做惡事，才能彌補自己過錯。
3、貶酒闕色，所以無污。酒跟色領(lǐng)導(dǎo)者*的殺手，如果不克制會給自己留下污點。
（三）害賢：鏟除異己太狠毒；
1、替父報仇，血洗徐州；
2、托詞借口，斬殺孔融；
3、國舅御醫(yī)，統(tǒng)統(tǒng)鏟除；
對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：
1、做事留一線，日后好相見；
2、冤冤相報何時了，得饒人處且饒人；
（四）無奈：自然規(guī)律難抗拒；
1、生老病死：真的還想再活五百年；
2、對權(quán)力的爭奪是殘酷的：兒子象征，同室操戈；
3、*桿子里面出政權(quán)：軍權(quán)旁落司馬懿，天下歸于司馬昭。

石家莊領(lǐng)導(dǎo)力課程