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職場匯報技巧培訓

【課程背景】
每一個職場人都知道，工作匯報有多么重要。一次優(yōu)秀的匯報不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。但現(xiàn)實情況是：很多人對上臺匯報工作感到陌生，甚至束手無策，比如：
-場景1：對你的領導說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你的領導開始不耐煩，問你到底想要說什么？
-場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然說了很多，可領導總說你的內容“太平”，覺得你工作沒成果？
-場景3: 為了匯報內容辛辛苦苦準備了半個月，剛一上臺就開始緊張冒汗，語無倫次，只能硬著頭皮在臺上把PPT讀完，領導和同事對你投來同情的目光？
-場景4：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句：“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時間，這么短的時間內實在不知道該如何把工作說清楚？
本課程以管理干部和骨干員工為核心，從匯報思維、內容和視覺三個方面，全方位提升學員的工作匯報能力，幫助管理者輕輕松松掌握匯報訣竅，使他們在日常工作無論是溝通表達還是工作匯報都能得心應手，一舉解決工作中的實際問題。

【課程目標】
-意識到“五個原則”在工作匯報中的作用及影響。
-敘述工作匯報的五個步驟
-根據(jù)相關匯報步驟和難點技巧，靈活應用不同的場景。
-使用PPT五找技法，優(yōu)化工作匯報課件。

【課程對象】
企業(yè)中基層管理人員、員工骨干及需要工作匯報的人員

【課程內容】
第一部分   思維篇——把握方向的“五位思考”
1、定位：你該做什么，不該做什么
2、到位：把工作做到上司滿意或者超出他的預期
(1) 匯報工作說結果
(2) 請示工作說方案
(3) 總結工作說流程
(4) 回憶工作說感受
3、補位：哪里需要你，你就在哪里
4、站位：你站在哪兒，就站好那班崗
5、換位：學會站在他人的角度思考問題
案例：工作匯報錯誤實例分析
工具：PREP電梯匯報
演練：60秒電梯匯報練習

第二部分   流程篇——理清思路的“五個步驟”
1、分析匯報對象
(1) 控制型（D型）人的特征與溝通策略
(2) 影響型（I型）人的特征與溝通策略
(3) 和平型（S型）人的特征與溝通策略
(4) 理性型（C型）人的特征與溝通策略
2、選擇匯報方式
(1) 口頭：急切的內容口頭報
(2) 郵件：復雜的事情郵件報
(3) PPT：重要的事情PPT報
3、判斷匯報時機
(1) 溝通的3個恰當時機
(2) 需要主動匯報的5種情況
4、篩選匯報內容
(1) 進度
(2) 需求
(3) 業(yè)績
(4) 意外和困難
(5) 建議和規(guī)劃
5、確定匯報結構
(1) 黃金3點論——濃縮信息
(2) SCQA結構——有理有據(jù)
(3) FABE結構——價值當先
(4) PRM結構——效率第一
案例：電影片段案例分析、工作匯報案例
工具：匯報結構工具、DISC性格分析工具
演練：利用結構進行5分鐘現(xiàn)場匯報練習等

第三部分  應用篇——搞定現(xiàn)實匯報的“三個難題”
1、“習慣性等待上級的意見”的解決方案
(1) 改變心態(tài)：管理不只是自上而下
(2) 主動匯報：把自己當做任務主管
2、“上級與自己的想法相悖”的解決方案
(1) 耐心傾聽：了解上級想法的思維重點
(2) 掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
3、“向上級匯報壞消息“的解決方案
(1) 準備充分：用資料表明關鍵任務結果
(2) 把握輕重：闡述原因并請示補救措施
演練：三大對應場景運用練習。

第四部分  PPT篇——準確呈現(xiàn)的“五找技法”  （替換部分）
1、傳統(tǒng)匯報PPT的三宗罪
（1）亂
（2）雜
（3）丑
2、匯報型PPT的視覺心理學
(1) 文字有力
(2) 圖片傳情
(3) 結構清晰
2、PPT設計的五找技法
(1) 找方向——合適的PPT目標
(2) 找爆點——合適的PPT風格
(3) 找線索——合適的PPT目錄
(4) 找材料——合適的PPT重點
(5) 找母版——合適的PPT排版
案例：PPT幻燈片案例分析與點評
工具：PPT結構化技巧
演練：修改某頁匯報PPT等

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