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目標(biāo)與管理計(jì)劃制定

課程背景：
企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，只有量化的才是可管理的。
目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績(jī)效。目標(biāo)除非可驗(yàn)收，否則便成為無(wú)意義的活動(dòng)。
成功就等于目標(biāo)達(dá)成，其他的一切都是這句話的注解。世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標(biāo)的人！
如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃及有效地執(zhí)行監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。

課程收益：
● 目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的要素，制定工作目標(biāo)的方法和步驟
● 目標(biāo)執(zhí)行能力：掌握目標(biāo)分解.跟蹤的方法和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的評(píng)估方法
● 目標(biāo)激勵(lì)能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切
● 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力：懂得目標(biāo)管理方法應(yīng)用到工作中的關(guān)鍵要素和步驟
● 計(jì)劃落實(shí)能力：懂得用計(jì)劃的推進(jìn)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的落地和閉環(huán)

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員/及其他主辦職員

課程大綱
導(dǎo)入：查德威克的故事
第一講：目標(biāo)管理的認(rèn)知
一、目標(biāo)的作用與意義
1、目標(biāo)的作用
1）目標(biāo)四化法——拼圖VS藍(lán)圖、流浪VS航行
2）目標(biāo)與工作職責(zé)的區(qū)別
2、目標(biāo)的原則
練習(xí)：SMART原則
案例：“現(xiàn)實(shí)的會(huì)議”
3、目標(biāo)的T字評(píng)估法
4、目標(biāo)管理的意義
討論：從人性角度理解為什么戰(zhàn)略目標(biāo)難以落地
5、目標(biāo)管理的四大威力
1）舵：航?？慷?br /> 2）鐘：鐘表計(jì)時(shí)
3）鏡：以鏡正己
4）梅：望梅止渴
二、目標(biāo)的階段和渠道
1、目標(biāo)管理的三個(gè)階段
互動(dòng)：每個(gè)階段遇到的問題和對(duì)策
2、目標(biāo)設(shè)定的七大渠道
1）設(shè)定的兩個(gè)目的
2）目標(biāo)的三個(gè)內(nèi)容
3）保證目標(biāo)的一致性
4）對(duì)目標(biāo)進(jìn)行數(shù)量化和具體化
5）設(shè)定中間目標(biāo)
6）明確目標(biāo)責(zé)任
7）制定公平、有效的獎(jiǎng)懲制度
練習(xí)：如何擬定新的一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
3、目標(biāo)管理的三個(gè)共同
1）共同制定計(jì)劃
2）上下級(jí)之間共同反饋
3）共同控制

第二講：目標(biāo)的制定與執(zhí)行
一、目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)設(shè)定的六大方針
1）跳一跳，夠得著
2）小和≧總大的原則
3）目標(biāo)要具體明確
4）短期、中期目標(biāo)更有效
5）定期反饋
6）激勵(lì)性原則
2、目標(biāo)設(shè)定的原則
1）由上而下壓迫式
2）交互式談判
3）團(tuán)隊(duì)式集體協(xié)商
3、確定目標(biāo)的五大方法
1）行業(yè)標(biāo)桿法
2）歷史比較法
3）戰(zhàn)略分解法
4）資源變化調(diào)整法
5）競(jìng)標(biāo)法
4、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)步驟
探討：制定或優(yōu)化屬下明年的目標(biāo)
5、目標(biāo)工具——進(jìn)度卡
1）目標(biāo)量化
2）行動(dòng)策略
3）綜合評(píng)價(jià)
二、目標(biāo)的執(zhí)行與檢查
1、目標(biāo)自我控制
1）目標(biāo)對(duì)接績(jī)效（部門目標(biāo)上墻/個(gè)人目標(biāo)標(biāo)識(shí)牌）
2）行動(dòng)計(jì)劃納入月/周工作計(jì)劃
3）目標(biāo)差異自我檢討與修正
互動(dòng)：在目標(biāo)控制過程中遇到的問題？
2、員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求
1）牢記目標(biāo)
案例：蒙牛的目標(biāo)管理
2）聚焦策略
3）主動(dòng)反饋
4）糾偏措施
3、協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)提示
1）合理授權(quán)
2）提高下屬的工作意愿
3）給予下屬支持與協(xié)調(diào)
4）加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性溝通
5）適當(dāng)控制
4、目標(biāo)執(zhí)行重點(diǎn)檢查內(nèi)容
練習(xí)：目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度檢查

第三講：圍繞目標(biāo)的工作計(jì)劃制定
一、用目標(biāo)卡實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、策略、計(jì)劃、績(jī)效、預(yù)算的閉環(huán)
案例分享：年度目標(biāo)的計(jì)劃分解
1、如何從目標(biāo)，分解為工作任務(wù)
2、KPI如何設(shè)置：定義關(guān)鍵點(diǎn)，管理過程
3、三要素——目標(biāo)、行動(dòng)方案、衡量標(biāo)準(zhǔn)
案例：降低膽固醇的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定
練習(xí)：個(gè)人年度目標(biāo)設(shè)定與修正
二、如何進(jìn)行計(jì)劃制定
1、計(jì)劃制定的“三大通病”
1）只分解數(shù)字，不分解行動(dòng)
2）行動(dòng)計(jì)劃籠統(tǒng)，為分解到人、到事、到時(shí)間
3）行動(dòng)計(jì)劃雷同于崗位職責(zé)，未具體化
2、計(jì)劃7要素：5W2H
3、計(jì)劃制定的12個(gè)步驟
三、計(jì)劃編制的工具
案例：魚骨圖
1、問題樹
案例：WBS
2、甘特圖
3、月/周計(jì)劃表
4、行動(dòng)圖譜
小組練習(xí)：利用行動(dòng)圖譜、魚骨圖、工作計(jì)劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定

第四講：目標(biāo)和計(jì)劃的落地——實(shí)現(xiàn)結(jié)果評(píng)估與改善
一、目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問題
1、目標(biāo)不聚焦、計(jì)劃不落地的原因
2、執(zhí)行力公式
3、目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系
4、管理 = 計(jì)劃 + 檢查
5、重要事項(xiàng)承諾系統(tǒng)YCYA
二、用績(jī)效管理支撐目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)
1、用績(jī)效實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的落地
2、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1）過程預(yù)警
2）提供反饋技巧
模擬演練：運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練
三、對(duì)目標(biāo)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的合理應(yīng)用
1、評(píng)估結(jié)果在管理上的用途
2、處理績(jī)效問題的要點(diǎn)
互動(dòng)與總結(jié)

目標(biāo)與管理計(jì)劃制定