課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘需求的培訓
【課程目標】
準備理解人才招聘的核心理念
掌握招聘需求與人才標準確定方法
掌握面試流程、面試技巧與方法
理解面試官自我修煉的核心舉措
【課程大綱】
單元一:面試基本概述
一、招募理念
1、選人比培養(yǎng)人更重要
2、招聘工作也是銷售工作
3、沒有最好的人才,只有最合適的人才
4、人崗匹配,能級相宜
5、氣味相投,價值吻合
6、寧缺毋濫
二、面試方法
1、常用面試方法
2、面試方法的新趨勢
3、面試流程
1、面試導入
2、面試深入
3、面試驗證
4、面試結束
4、面試策略
1、面試方式
2、面試時長
3、面試次數(shù)
4、面試官選擇
5、面試組織
1、面試場所安排及布置
2、面試整體計劃
3、面試官選擇
4、面試順序安排
5、面試對象報到、引導與離場
6、面試結果確定與通知
單元二:面試前的準備
一、確定面試官
1、建立面試管理制度
2、建立面試資格制度
3、建立面試官儲備庫
二、確定面試標準
1、用人需求是面試的出發(fā)點
2、招人要有清晰的標準
3、根據(jù)崗位職責、任職資格和勝任力確定招聘要求和標準
三、確定面試細節(jié)
1、面試方式選擇:電話面試、視頻面試,現(xiàn)場面試
2、面試環(huán)境布置
3、面試官著裝
4、面試相關文件準備
四、熟悉面試內容
1、知己:明確用人需求
2、知彼:熟知應聘者簡歷
3、知他:了解人才市場
五、快速看透簡歷
1、把握簡歷重點
2、描繪人才畫像
單元三:面試中的技巧
一、提問
1、問什么
無效問題與有效問題
面試的關鍵在關鍵事件
結構化面試與面試提綱
2、怎么問
提問的先后順序
提問方式選擇:開放式問題/引導式問題/封閉式問題
提問角度的選擇
3、如何追問
識別應聘者的包裝方式
信息甄別與驗證
面試追問的3個步驟
面試追問的7大招式
二、觀察
1、察言觀色
面試察言觀色九字箴言
面試察言觀色的關鍵點
說謊者的常見舉止結果思維:行動要有結果
2、聽其言
從言談方式看思維
從語速語調看性格
口頭禪就是心禪
3、觀其行
從手勢看情緒
從握手看修養(yǎng)
從坐姿看性格
從走姿看氣質
4、察其色
人可貌相,相由心生
體型中的性格心理學
發(fā)型是人的第二張臉
穿著體現(xiàn)品味
表情就是心情
你的眼睛背叛了你的心
三、評價
1、面試評價的6個誤區(qū)
2、面試評價的6不原則
3、面試綜合評估
四、總結
1、對面試的組織工作進行總結
2、對面試的經(jīng)驗與不足進行總結
3、對面試者進行跟蹤分析
4、對面試官進行評價分析
5、制定面試工作完善計劃
單元四:面試官的修煉
一、面試官負面行為
1、不負責任
2、不顧形象
3、主觀評價
4、隨意閑聊
5、照本宣科
6、高談闊論
7、故意刁難
8、高高在上
二、面試官優(yōu)秀行為
1、不擺架子
2、不漏聲色
3、不帶偏見
4、不輸氣場
5、不忘身份
6、不辱使命
三、面試官成長修煉
1、面試官的五大勝任力
2、面試官的五項全能
3、面試技巧的自我修煉
招聘需求的培訓
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/278950.html
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