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管理者自我認(rèn)知培訓(xùn)

課程背景：
任何一家企業(yè)，管理者的重要性不言而喻。然而企業(yè)所期待的優(yōu)秀管理能力并非天生就具備，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)獲得。
許多管理干部并不是學(xué)管理專業(yè)出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。本課程將帶給大家一系列簡(jiǎn)單易學(xué)的工具和原理，以解決管理工作中的具體問(wèn)題。

課程收益：
1、全方位認(rèn)知管理干部應(yīng)有的職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升單位組織績(jī)效。
2、確立管理干部的計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。
3、樹(shù)立新時(shí)代管理干部應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
4、掌握部屬培育、激勵(lì)、授權(quán)、沖突處理技巧。
5、了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決，共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的合諧工作環(huán)境。
6、建立團(tuán)隊(duì)合作工作氛圍，培養(yǎng)良好團(tuán)隊(duì)文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
7、加深理解新時(shí)代的企業(yè)管理新要素。
8、了解作為優(yōu)秀管理干部所應(yīng)具備的條件。
9、了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)。
10、掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。

課程對(duì)象：中高層管理人員

課程大綱：
第一單元：管理者自我認(rèn)知及角色定位
一、管理的基礎(chǔ)與原則
1. 管理者的基本思維
2. 管理的基礎(chǔ)
3. 組織管理的原則
4. 討論：怎樣才算真正的管理者
二、管理者的角色與職責(zé)
1. 管理者的角色定位
2. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
3. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
4. 案例分析：星巴克的晉升制度
三、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
1. 建立工作的理念
2. 建立責(zé)任意識(shí)
3. 建立效能意識(shí)
4. 建立成本意識(shí)

第二單元：打造高效能團(tuán)隊(duì)
一、從點(diǎn)滴做起，與團(tuán)隊(duì)成員打成一片
1. JOHARI WINDOW的應(yīng)用
2. 工作中的好伙伴，生活上的好朋友
3. 案例分析：為什么老張和老李從點(diǎn)頭之交成了無(wú)話不談的好朋友
4. 案例分析：兩件T恤衫的啟示（如何獲得別人對(duì)你的尊敬）
二、如何塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1. 必須了解的能力意愿模型
2. 如何凝練團(tuán)隊(duì)精神
3. 思考：為什么多才多藝的他卻工作平平
4. 案例分析：為什么段鵬和魏和尚死心塌地地跟著李云龍
三、留得住員工的身也留得住員工的心
1. 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何統(tǒng)一
2. 任期制的應(yīng)用
3. 時(shí)間是最寶貴的
4. 從“不得不”到 ”我選擇“的轉(zhuǎn)變
5. 案例分析：日航的重新崛起

第三單元：目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行
一、目標(biāo)
1. 目標(biāo)的定義與作用
2. 如何制定有效的目標(biāo)
3. 目標(biāo)的評(píng)估與分解
4. 走出目標(biāo)管理誤區(qū)
二、計(jì)劃
1. 計(jì)劃的重要性
2. PDCA管理循環(huán)
3. 擬定計(jì)劃的思維與原則
三、執(zhí)行
1. 建立執(zhí)行體系框架
2. 形成執(zhí)行文化
3. 量化目標(biāo)結(jié)果
4. 及時(shí)評(píng)估監(jiān)督
5. 層層貫徹落實(shí)

第四單元：必備的管理工具
一、慧眼識(shí)人，
1. X、Y、Z理論
2. 行為的產(chǎn)生
二、有效激勵(lì)
1. 需求層次分析
2. 二級(jí)反饋的應(yīng)用
3. 一分鐘經(jīng)理人的啟示
4. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合
5. 激勵(lì)的三個(gè)難點(diǎn)
三、如何批評(píng)
1. 批評(píng)的目的
2. 批評(píng)的難點(diǎn)
3. 批評(píng)的步驟
4. 案例分析：這是事實(shí)還是觀點(diǎn)
5. 情景演練：何潔經(jīng)理與何潔的對(duì)話
四、布置工作五步法
1. 員工沒(méi)有執(zhí)行力怎么辦
2. 為什么員工做的不是你想要的
3. 科學(xué)地布置工作
4. 情景演練：安排張揚(yáng)采購(gòu)培訓(xùn)物料
五、時(shí)間管理的技巧性策略
1. 如何確保要事第一
2. 確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略
3. 提高時(shí)間利用率的GTD工作法
4. 案例分析：紐約消防局的困惑

管理者自我認(rèn)知培訓(xùn)