《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》
講師：王吉鳳 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：王吉鳳
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷
【課程背景】
班組長(zhǎng)律己不律他，不敢管團(tuán)隊(duì)成員，不懂怎么管，覺得自己權(quán)力不夠管不了。
殊不知班組長(zhǎng)不知自己具有的組織賦予的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)。
除了職權(quán)還有非職權(quán)影響力……
未接受過職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng) 接受過職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)
時(shí)不時(shí)懷疑自己，具有些許挫敗感（從業(yè)務(wù)精英變?yōu)楣芾砥狡剑?span style="white-space:pre">
角色及分工，從自我精英到精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，掌握四個(gè)方面15個(gè)工具
團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一，部分出現(xiàn)思維禁錮
信念牽引，打破限制性思維，掌握2個(gè)工具
自己累死，下屬是看客
圍繞目標(biāo)使眾人行，快、準(zhǔn)、狠地執(zhí)行
每日處于救火狀態(tài)， 通過賦能與授權(quán)激發(fā)員工自驅(qū)力
生有涯而學(xué)無涯，學(xué)習(xí)焦慮
有效進(jìn)行知識(shí)管理
要么討好、要么生硬，管理的度在哪
運(yùn)用激勵(lì)與績(jī)效考核，張弛有度地管理
【課程利益】
（一） 掌握三種自我認(rèn)知方法
（二） 清晰班組長(zhǎng)勝任力
（三） 掌握自我發(fā)展的一個(gè)牽引一個(gè)工具
（四） 理解團(tuán)隊(duì)管理要素與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)概念
（五） 掌握打造高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面15個(gè)方法與工具
【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)、基層管理干部、中層管理干部
【課程大綱】
第一章 班組長(zhǎng)勝任力-你對(duì)自己的職場(chǎng)狀況掃描過嗎？
一、自我認(rèn)知
（一）溝通視窗自我探索
（二）自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試
（三）SWOT
二、認(rèn)識(shí)職位
（一）管理及不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)與任務(wù)的時(shí)間分配
（二）班組長(zhǎng)勝任力
勝任力模型
三、自我發(fā)展
（一）認(rèn)識(shí)公司認(rèn)識(shí)上司
（二）破除限制性信念
（三）六個(gè)人物法找到職業(yè)領(lǐng)航員
練習(xí)：六個(gè)人物法
第二章 從自我管理到團(tuán)隊(duì)管理-作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)以身作責(zé)就可以了嗎？
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
（一）何為管理？
（二）何為團(tuán)隊(duì)？
1、 5P團(tuán)隊(duì)
案例：YY陣看團(tuán)隊(duì)管理(團(tuán)隊(duì)定位、目標(biāo)、人、權(quán)限、計(jì)劃）
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段
3、常見的四種團(tuán)隊(duì)類型（問題解決型、自我管理型、交叉功能、虛擬）
4、團(tuán)隊(duì)類型三種新發(fā)展（跨部門、學(xué)習(xí)型、跨文化）
二、您心目中的團(tuán)隊(duì)是什么樣的？
案例：牦牛、螃蟹、大雁
（一）何為高效團(tuán)隊(duì)
（二）高效團(tuán)隊(duì)七個(gè)特征
第三章如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？
導(dǎo)論：七個(gè)小矮人的案例討論
（一）信念牽引
1、團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想版-愿景與使命
繪制夢(mèng)想版
2、團(tuán)隊(duì)文化易犯四個(gè)錯(cuò)誤及應(yīng)對(duì)方法
3、團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)分類
4、形成好的團(tuán)隊(duì)文化的八大措施
練習(xí)：制定團(tuán)隊(duì)文化
（二）團(tuán)隊(duì)事務(wù)管理
1、目標(biāo)與計(jì)劃管理
目標(biāo)制定公式
2、松下任務(wù)布置法
3、問題分析與解決
5WHY/團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
4、反饋法
三級(jí)反饋、正反饋、負(fù)反饋
（三）團(tuán)隊(duì)人員管理
1、*團(tuán)隊(duì)角色
測(cè)試
2、團(tuán)隊(duì)人員的應(yīng)對(duì)策略
舉例與練習(xí)
3、溝通中破除員工思維卡點(diǎn)的兩個(gè)方法
問題法、換框法
4、激發(fā)員工自驅(qū)力的四種方法
邏輯層次、激勵(lì)、授權(quán)、關(guān)懷
（四）團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)
1、績(jī)效管理
1.1兩種績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
1.2五種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.3靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
1.4*標(biāo)準(zhǔn)、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、客觀標(biāo)準(zhǔn)
2、賦能機(jī)制
2.1影響員工績(jī)效的因素-BEM模型
2.2團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理
案例：大郎炊餅
班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/279523.html
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