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領(lǐng)導(dǎo)核心能力培訓(xùn)

【課程背景】
作為中層管理者，既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，企業(yè)的管理對自我角色認(rèn)知是否清楚成為了管理者是否能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。
國內(nèi)企業(yè)的中層管理者，往往在主動工作、自我定位、角色認(rèn)知等方面存在著一定問題，從而制約了團(tuán)隊整體合力的發(fā)揮。一個年輕的經(jīng)理人究竟如何為自己進(jìn)行角色定位呢？本課程將詳細(xì)講述管理者的角色認(rèn)知，幫助企業(yè)管理者明確自身的角色定位。

【課程目標(biāo)】
本課程通過明確管理者的定位和相互關(guān)系，提升管理者的綜合管理素質(zhì)和授權(quán)技巧，以提升管理績效，使管理者逐步實現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。
掌握在企業(yè)不同的發(fā)展階段采用相應(yīng)的管理手段和方法；掌握成為管理者后的管人、管事、自我管理與協(xié)調(diào)、經(jīng)營能力。

【課程收益】
-加深對管理的含義極其本質(zhì)的理解；
-掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應(yīng)用；
-了解自己的管理風(fēng)格，通過改善不斷完善；
-根據(jù)不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
-明確中層管理者的職責(zé)和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用；
-了解部門目標(biāo)管理的作用，能夠為部門和下屬設(shè)定有效的工作目標(biāo)；
-了解工作計劃的不同類型，并將其運用在部門計劃管理上，順利推動工作；
-掌握面談溝通的步驟和基本技巧,提高溝通的效果；
-學(xué)會正確授權(quán)的方法，騰出時間讓自己承擔(dān)更有價值的業(yè)務(wù)；
-能夠充滿信心從事部門管理工作。

【參加人員】
企業(yè)各個部門經(jīng)理、中層主管，副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

【課程大綱】
模塊一、管理者對管理的認(rèn)識
1）管理的基本含義
管理的基本要素
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？
管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)
2） 管理風(fēng)格自我認(rèn)識
1、認(rèn)識自己的管理風(fēng)格—管理風(fēng)格自我測試
2、人格特質(zhì)分析（S、M、P、D）
-M型人格的特征
-S型人格的特征
-P型人格的特征
-D型人格的特征
-行為識別練習(xí):
-人格特質(zhì)與自我修煉
-人格分析與用人的藝術(shù)

模塊二、中層管理者的六項關(guān)鍵能力提升
-角色認(rèn)知
-計劃控制
-制度管理
-領(lǐng)導(dǎo)能力
-培育人才
-有效溝通
一、 角色認(rèn)知
1） 四種常見的角色問題
-角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
-角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁，案例分析：到底誰是上司
-角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
-角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化
2） 管理者四個關(guān)鍵角色定位
-管理者角色一：對上級是輔佐者
-管理者角色二：對平級是協(xié)作者
-管理者角色三：對下級是教練
-認(rèn)識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
二、 計劃控制
1） 優(yōu)秀中層必備關(guān)鍵能力
  （溝通、目標(biāo)、績效、授權(quán)、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行等）
2） 結(jié)果定義—責(zé)任確定—檢查監(jiān)督—及時獎懲
工具介紹與使用演練
案例分析與討論
三、 制度管理
—為什么公司的政策、制度等不能很好的執(zhí)行下去
人性化與制度化如何平衡？
-有請領(lǐng)導(dǎo)
-無情管理
-絕情制度
四、 領(lǐng)導(dǎo)能力
1） 領(lǐng)導(dǎo)者的*
-愛才之心
-識才之眼
-求才之渴
-用人之能
-容人之量
-案例分析
2） 組織—選擇人
-正確決策，選好人、用好人；
3） 制定目標(biāo)—要求人，讓下屬服從并執(zhí)行
4） 激勵與溝通—激勵人
-激勵部屬的藝術(shù)
-1、關(guān)注你的員工；
2、讓員工聽見贊美；
3、激發(fā)部屬的5個方法；
4、指責(zé)部屬的方法；
5、人性化實施的3個技巧。
五、培養(yǎng)人才
1） 員工表現(xiàn)不良的原因：
1、不會做；
2、不能做；
3、不愿做；
2） 如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟；
3） 如何培養(yǎng)新進(jìn)人員：
1、盡快培養(yǎng)得力的助手；
2、明確團(tuán)隊的目標(biāo)；
3、有效分權(quán)、授權(quán)；
4、完善工作檢查；
5、及時評估與考核；
六、有效溝通
1）溝通的五字真經(jīng)：看、聽、笑、問、動
2）如何與上級溝通
不要事事都去找上級，但也不能不找上級
用事實和數(shù)據(jù)說話
提出你的建議，給上司做選擇題
虛心接受上級對你的批評，及時調(diào)整你的意見
3）如何與同事溝通
了解他所在部門的工作
平等合作
考慮到對方的利益
感謝對方的支持和幫助
4）如何與下屬溝通
認(rèn)同下屬的優(yōu)缺點
清楚明確下達(dá)指示
傾聽下屬的聲音
如何向下屬發(fā)問、贊美、批評
“王道”與“霸道”的結(jié)合

領(lǐng)導(dǎo)核心能力培訓(xùn)