課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：孟芃韜
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升人際溝通培訓(xùn)
課程背景：
營造和諧人際關(guān)系，做一個受歡迎之人！
個人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程。他是溝通的一種主要形式，主要是**言語、肢體言語、表情、手勢、筆跡以及社會距離等來實現(xiàn)的。善于傾聽，更善于觀察，才能洞悉人際動機。
隨著企業(yè)分工的深入，經(jīng)典的心理實驗經(jīng)過了多年的驗證，直到今天，仍然有著非常高的實用價值。比如，金錢被證明不是萬能的，更多的管理實踐表明，管理到位的企業(yè)，士氣高漲的團隊，往往不是投入金錢**多的。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為一名職場人，如何占領(lǐng)客戶和伙伴的心理高地？
運用心理學(xué)知識，能夠掌握關(guān)心他人內(nèi)心需求的簡便方法，擁有積極心態(tài)；贏得他人的認可；增強心理的承受力；有不同意見或要拒絕人時會婉轉(zhuǎn)表達自己的想法，避免說話沖、直、愣，成為一名人際溝通積極、主動、熱情之人，實現(xiàn)敢于溝通、善于溝通、樂于溝通！
本課程是孟老師*（EI）系列課程之人際關(guān)系基礎(chǔ)課之一。
課程目標：
-提高個人意識水平，發(fā)展溝通能力。
課程收益：
-了解自己與他人的溝通模式與溝通渠道。
-提高整合差異、緩解壓力、處理沖突的技巧。
-正確地看待事情，因而更有效地解決問題。
課程大綱：
時間主題內(nèi)容09:00-09:30熱身-游戲：COPY不走樣
-1分鐘介紹與分享09:30-10:30Lesson #1
溝通風(fēng)格
（性格模型）-性格模型概要
-測試:《性格類型調(diào)查》
-不同性格溝通風(fēng)格與成長
-溝通的重要性10:30-12:00Lesson #2
自我管理-認知、情感、意志、行為
-學(xué)會換位思考，提高同理心
-你的形象價值百萬
-有禮走遍天下，無禮寸步難行12:00-13:00午餐/休息13:00-13:15冥想-放松冥想13:15-13:30游戲-找到同類13:30-14:30Lesson #3
傾聽與表達
（語言溝通）-溝通的5個階段：聽說問答
-學(xué)會傾聽、懂得表達
-不明就問、有問必答
-案例分享與互動活動14:30-15:45Lesson #4
體態(tài)與微表情
（非語言溝通）-梅拉賓法則的重點
-察言觀色看懂表情
-細節(jié)入手看懂體態(tài)
-案例分享與互動活動15:30-16:00小結(jié)-內(nèi)容回顧與分享
提升人際溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/279873.html
已開課時間Have start time
- 孟芃韜
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 《想清楚，說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《精準溝通，高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務(wù)禮儀與職場溝通培訓(xùn) 戴思靜
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達課程 李巍華
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳