課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
授課技術與呈現(xiàn)
【課程背景】
企業(yè)內(nèi)部培訓師的訓練,是*國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程,同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說,不會教導就不會領導。
合格的管理者需要具備培訓下屬的能力,做企業(yè)教練,做指導者。否則,不僅不利于部屬的成長,自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內(nèi)訓師,講師,培訓師,只要涉及講授課程,怎么講比講什么更重要,我們經(jīng)??吹揭恍]有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友,空有一肚子的本領就是不能有效的講出來,他在臺上講,下面學員看手機,說話,經(jīng)驗無法傳授。培訓效果當然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。
本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓師團隊,或者培養(yǎng)具備引導式,啟發(fā)式培訓能力的管理者。
【課程收益】
改變管理者業(yè)務是專家,內(nèi)容很精通,就是說不出,講課沒有感染力的現(xiàn)狀,讓講解更生動;
讓學員能愿意聽,聽得懂,用得上,學的會,帶的走,掌握培訓師臺上呈現(xiàn)的技法;
改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀,優(yōu)化互動營造氛圍,讓授課氛圍更活躍;
提升講師現(xiàn)場應變與控場能力不足,如何控制局面處理異議的7種方法;
幫助培訓師解決說話啰嗦,講不清觀點,說不到點子上的問題學會在表達時重點突出,邏輯清晰,層次分明;
掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規(guī)律;設計階段性復習的授課方式,用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓師,職業(yè)培訓師,培訓管理者,希望提升演講與商務呈現(xiàn)能力的人員
【課程大綱】
第一講:內(nèi)訓師的角色定位篇
案例分析原因
內(nèi)訓師的原因分析
漏斗原理-表達傳承的流失
內(nèi)訓師講課前沒有問自己三個問題?
我要講什么?
學員愿意聽什么?
我要達到什么目的?
案例:《院士講課學生睡覺誰的錯?》《穹頂之下》
學員興趣低下-內(nèi)訓師啟發(fā)動機很重要
二、TTT內(nèi)訓師系統(tǒng)課程
1、編—課程設計
2、導—現(xiàn)場組織
3、演—表達演繹
三、內(nèi)訓師要了解成人學習的特點
1、目的性強以及解決方案
2、參與感強以及解決方案
3、注意力不持久以及解決方案
4、記憶力不持久以及解決方案
5、培訓師的十大死穴
四、怎樣授課才有成效
1、授課ppt邏輯的初級,中級,高級
2、如何做到讓學員:
愿意聽,聽的懂,學得會,做的到,帶的走。
第二講:內(nèi)訓師專業(yè)形象篇
一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)
1、著裝不專業(yè)
2、不懂尊重人
3、內(nèi)容不熟悉
4、舉止不專業(yè)
5、語言不專業(yè)
現(xiàn)場練習:去除“嗯啊詞”訓練 (學員相互手機錄像)
站姿練習:站姿三注意
二、內(nèi)訓師形象專業(yè)度提升
1、講師提升形象影響力注意事項
2、塑造良好形象的五個方法
3、塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則
第三講:內(nèi)訓師緊張情緒消除篇
一、緊張情緒如何消除
1、緊張引起的四種心態(tài)
1)不自信- 解決方案:百宮格
2)得失心- 解決方案:利他之心
3)準備不充分- 解決方案:四項準備
4)環(huán)境因素- 解決方案:勇于突破
2、不同情景的緊張怯場應對方法
1)開場三問法
2)超量準備法
3)壓力轉(zhuǎn)移法
4)心理誘導法
5)自我解脫法
現(xiàn)場練習:高壓演講
二、充分的準備避免意外
1、培訓環(huán)境的布置:
1)會場的選擇
2)座位擺放類型及優(yōu)缺點
2、媒介和視覺設備的提前檢查
3、列培訓工具清單
第四講:內(nèi)訓師肢體動作篇
一、握麥暴露你的專業(yè)度
1號位 歌手
2號位 主持人
3號位 培訓師
二、肢體語言提升能量
1.、表情 -微笑著講話
2.五步開場法
3、手勢
1)專業(yè)手勢語言具備:穩(wěn),大,久
2)常用三類手勢:切菜類,環(huán)繞式,巴馬式
視頻:演講
3)手勢的五要素:手往哪放,分界線, 庫位,以肩代肘,禁忌
視頻:《電臺主持人演講》
現(xiàn)場練習:開場練習
第五講:內(nèi)訓師邏輯表達篇
一、丹田發(fā)聲悅耳動聽
1、丹田發(fā)聲基礎訓練方法
明亮集中,叼準字頭,飽滿字腹,收好字尾
2、抑揚頓挫的發(fā)音練習
3、呼吸黃金法則
腹式呼吸 聞花香 偷氣換氣
用繞口令練習吐字發(fā)音:
雙唇練習 口腔練習 立舍練習
朗誦練習:《通過改變語言來影響格局》
朗誦練習:《面朝大海春暖花開》
二、語言表達邏輯清晰
1、即興演講訓練
1)AREM萬能公式
2)即興演講實戰(zhàn)演練
2、表達邏輯架構(gòu)搭建
1)表達到符合金字塔原理 -論證類比
2)神奇的思維導圖記憶法幫你實現(xiàn)脫稿
3)買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別
案例:他是怎么賣眼鏡的?
3、課程講解邏輯的三個階段
1)課程講解的初中版本- what why how
2)課程講解的高中版本- why what how if so
3)課程講解的大學版本- SCQA故事講授法
4、講解PPT過渡銜接更生動的4種方法
5.用“啟承轉(zhuǎn)合”生動授課
案例分析:演講大賽*作品5分鐘
第六講:內(nèi)訓師開場設計篇
一、成功的開場最為關鍵
1、開場白的四個目的
2、成功開場白3要素
3、常見有效開場的五種方法
問題法 價值法 引文法 案例法 數(shù)據(jù)法
現(xiàn)場練習:每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作。
二、完美設計自我介紹
1上臺前三問后再設計
2三項原則和方法設計自我介紹
1)自我介紹三大禁忌
2)講故事 抱大腿 給好處
練習:設計無懈可擊的自我介紹
三、有效的結(jié)尾目的和四種方法
總結(jié)重點 解答問題 金句名言 激勵祝愿
第七講:培訓師互動控場技能篇
一、破冰技術調(diào)整氣氛
培訓師三種層次:走過場,走形式,走心靈
1、“冰”到底是什么?
1)陌生感,新知識,被帶動
2)熱冰,冷冰
3)時間分布封冰必破
4)看破恐懼的本質(zhì)
2、內(nèi)訓師如何破冰
1)口身腦互動- 共同點
2)我們感 -切換頻道
3)說人話
練習:破冰小游戲
二、眼神交流打開心門
1、第一種境界:無心
眼神交流暴露不專業(yè)的五大雷區(qū)
2、第二種境界:走心
1)微笑5秒鎮(zhèn)定自若
2)眼神開場五步法
3)四度掃描深入內(nèi)心
4)10分鐘植入式打開心門練習
3、第三種境界:用心
從學員的五種眼神判斷聽課狀態(tài),自我調(diào)整授課方式
4、第四種境界:收心
體驗練習:兩人一組
三、把控現(xiàn)場營造開心氛圍
1、心法是控場命門
1)三氣定江山
2)橄欖球262法則
3)保證課堂氛圍的三大宗旨
4)保證良好課堂氛圍的三大前提
2、點法是控場的布陣
互動控場的ABCDE法則
案例討論:周杰倫演唱會
四、提問引導學員思考
1、提問的時機運用和種類
2、開場提問:摸底調(diào)查,引導觀念
3、課中提問:觀察學員學習效果
4、課后提問:提問三組合句式
開放式 封閉式 定義式
5、課程中常用的5種提問
6、提問在開場與互動中的運用
現(xiàn)場練習:封閉式提問
五、答問技巧游刃有余
1、提升專業(yè)素養(yǎng)
1)豐富的學識
2)敏捷的反應
3)跨界的組合
2、解答問題邏輯的5步曲
1)聽:寧斷不亂,聽話外之音
2)好:先肯定學員,再打算
3)答:一針見血,嚴謹回答
4)轉(zhuǎn):轉(zhuǎn)而不答 參與感
5)問:收集反饋,是否滿意
3、回答問題秘籍七招
1)一針見血
2)移花接木
3)太極推手
4)普度眾生
5)以牙還牙
6)緩兵之計
7)婉言拒絕
授課技術與呈現(xiàn)
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