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中國企業(yè)培訓講師
《疫情下的員工心理建設》
 
講師:黎昌明 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:黎昌明    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

疫情下的員工心理建設課程

【課程背景】:
自2020年新冠疫情全球爆發(fā)以來,該病毒已被WHO認定為全球公共衛(wèi)生事件,截止2022年5月,全球已有5.3億人感染該病毒。作為全球大流行下的疫情,雖然中國采取嚴格的管理措施,動態(tài)清零的政策控制疫情蔓延,但疫情仍然在中國零零星星的出現(xiàn),作為普通大眾,對病毒感染的恐慌、對親人安危的關切、對疫情防控的不確定認知、對各種真假信息的迷茫、對突然被隔離、被待業(yè)以及各方面嚴峻態(tài)勢的慣性緊張,造成了較為深重的焦慮心態(tài),如處理不當可能出現(xiàn)創(chuàng)傷后壓力心理障礙癥,即人在遭遇或對抗重大壓力后,其心理狀態(tài)產(chǎn)生部分失調(diào)的后遺癥,包括生命遭到威脅、嚴重物理性傷害、身體或心靈上的脅迫等。
疫情下,全國大多數(shù)企業(yè)都要面對一群經(jīng)歷了不同程度心理應激的員工。后疫情時代,很多員工對工作處于一種比較復雜的心理狀態(tài):一方面希望盡快投入工作,把耽誤的業(yè)務補回來;另一方面,由于疫情警報尚未完全解除,在人群聚集的工作場所工作,大家有所顧慮,思想緊張。加之工作之余的社交、娛樂、購物也受到很多限制,在這種單調(diào)枯燥的狀態(tài)下生活,人們?nèi)菀桩a(chǎn)生焦慮、厭煩、易怒、注意力不集中、抑郁等不良情緒,不僅人的身心健康受到損害,還嚴重影響到工作效率,從而對本來就受疫情嚴重影響的企業(yè)的發(fā)展。
如何做好員工“心理防疫”,如何科學有效的進行員工心理調(diào)適和建設,加強員工心理健康管理,促進員工心理健康,幫助企業(yè)更好的應對疫情,保障企業(yè)正常健康的發(fā)展,成為企業(yè)各級管理者急需解決的問題。
本次課程,黎老師將運用心理學專業(yè)知識,結合疫情過程中,員工出現(xiàn)的各種各樣的心理異常,借助心理學測評工具、案例分析、視頻、小組討論和游戲互動等方法、采取淺顯易懂的教學方法,向學員呈現(xiàn)和分享,有效進行心理建設的方法,技巧,工具和手段,幫助學員掌握心理調(diào)適的方法,提高學員的自我調(diào)適能力,為自己建立健康的心理狀態(tài),為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造佳績,實現(xiàn)實用化、簡單化、高效化、工具化和落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。

【課程對象】:一般員工、各級管理者

【課程收益】:
1、了解什么是心理應激反應,什么是心理危機。
2、學會讀懂、識別和鑒定員工在疫情下的心理異常表現(xiàn)。
3、全面理解疫情下企業(yè)和員工面臨的各種各樣的壓力,并學會如何有效減壓。
4、各級管理者掌握如何幫助員工進行心理方面的建設和調(diào)適,建立健康的心理狀態(tài)。
5、員工個人掌握自我壓力、情緒、心理異常狀態(tài)調(diào)適、調(diào)節(jié)的方法、技巧、對策和手段。
6、企業(yè)管理者學會解決疫情下員工存在各種問題的解決對策和方法。
7、通過企業(yè)的幫助和員工個人的自我心理建設和調(diào)適,緩解身心壓力和不良情緒的纏繞,建立積極、健康、正確的心理免疫系統(tǒng),打造強大的心理免疫屏障,杜絕不良情緒和不良心理的產(chǎn)生,為自己的身心健康,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的情緒商數(shù)。

【課程大綱】
視頻導入:上海寶山一男子,疫情封閉居家期間,患抑郁癥跳樓自殺身亡。
一、疫情下如何鑒別員工存在心理危機?
1、疫情下的心理應激反應
小組討論:疫情下為什么會出現(xiàn)異常反應?
-什么是心理應激反應?
-疫情下的心理應激反應兩大特點
2、個人常見問題5類異常反應
-出現(xiàn)疑病癥
-感覺失去控制
-注意力缺乏
-緊張和惶恐感過激
-過量飲酒服藥
3、員工和工作環(huán)境關系問題9類異常反應
-工作場所
-安全問題
-拒絕公關
-神經(jīng)系統(tǒng)
-工作時間
-思維反應
-工作意愿 
-工作業(yè)績 
-工作能力 
小組討論:當你遇到上述反應,你的解決辦法是什么?
4、員工人際關系的問題反應
-與同事關系發(fā)生異常變化
-與上級關系發(fā)生異常變化

二、疫情下員工的心理表現(xiàn)
1、正常心理健康標準
提問:何為心理健康標準?
-正常心理健康10個標準
-疫情下出現(xiàn)4個過度反應
2、心理狀態(tài)對人體健康帶來的兩大影響
-健康心理狀態(tài)對人的影響
-非健康心理狀態(tài)對人10大影響
3、科學健康的4大心理活動
-積極、樂觀、向上
-和諧自然,起居有常
-怡神養(yǎng)性
-合理飲食
4、疫情下員工的4大心理異常表現(xiàn)
-焦慮
-恐慌
-抑郁
-行為異常

三、企業(yè)和員工面臨的壓力
1、疫情下企業(yè)面臨的壓力
-大企業(yè)壓力小于小微企業(yè)
-服務業(yè)壓力大于其他行業(yè)
-企業(yè)面臨市場減小、人員流失、成本增加三大困境
2、疫情下員工面臨4大壓力
測試:你是否具有這些不良狀況?測試你的壓力有多大?
-4大工作壓力
-面對工作壓力要做的7項工作
-4大心理壓力
-員工面臨的經(jīng)濟壓力
-面臨的不確定性壓力
3、員工面對壓力的解決對策
-8條解決壓力對策
案例分析:面對疫情下的壓力,你將如何解決壓力問題?

四、企業(yè)如何幫助員工進行心理建設?
1、企業(yè)面臨的員工心理挑戰(zhàn)
-增量和存量情緒心理問題的挑戰(zhàn)
-心理問題過大出現(xiàn)跳樓事件的挑戰(zhàn)
案例視頻:富士康跳樓事件給管理什么啟示?應該如何解決員工心理異常?
2、企業(yè)要對員工進行心理干預
-專門設立疫情研討活動
-開展以自我探索為主的團體建設活動
-加強文化活動開展
-將心理能力培養(yǎng)納入到日常工作
3、開展團隊建設活動
游戲:
-熱身活動:兔子舞
-疫情中最感動的三件事
-生命的最后一個月
-寫給自己的墓志銘
4、員工心理防護的3個路徑
-企業(yè)要定期開展員工心理狀態(tài)的篩查
-開展針對性的心理健康教育培訓
5、做好對員工的人文關懷
-在復工前做好科學人文關懷
-在復工時采取措施疏導員工心理
6、實施心理關愛行動舉措
-甄別對象,找出需要加強心理健康管理的員工
-確認方向,找到員工出現(xiàn)心理問題的根源
-選擇方法,找對矯治員工心理偏差的路徑
-加強心理防疫宣傳
-關愛特殊員工
7、進行團隊建設與整體干預措施
-團隊建設與整體干預
-重點個體督導與干預
8、老板必須面對和解決的7個員工心理問題
-疫情下老板最關心員工的7個心理問題
小組討論:如果你是老板,疫情下,你會關心員工哪些心理問題?為什么?
-7個心理問題解決4步驟
9、成立危機管理小組
10、開展EAP服務
-什么是EAP服務
-EAP服務的內(nèi)容
-EAP服務的價值和作用

五、員工個人如何進行自我心理調(diào)節(jié)?
1、個人應對疫情的6個措施
-克服恐慌心態(tài)
-處理好焦慮心態(tài)
-嚴密做好個人防范
-適當切割信息影響
-做自己喜歡的事情
-更加關注身體健康
2、疫情下容易出現(xiàn)5種不良情緒
視頻:心理學效應---踢貓效應,說明什么道理?
-漠視,不相信事實
-恐懼,過度緊張害怕
-憤怒,影響人際關系
-焦慮,引發(fā)應激反應
-煩躁,沖動的行為
3、排解負性情緒的7個技巧
視頻:如何控制負面情緒?
-覺察、理解并接納情緒
-監(jiān)控自己過激的消極情緒
-減少負面信息輸入
-保持健康的生活態(tài)度
-保持合理的運動
-挑戰(zhàn)引發(fā)焦慮、恐懼等情緒的念頭
-及時尋求專業(yè)幫助(心理咨詢熱線)
案例分析:致命殺手“生氣水”。該案例說明生氣的情緒給我們帶來什么危害?
4、保持情緒穩(wěn)定的9個方法
-休息
-運動
-音樂
-放松訓練
-傾訴
-閱讀
-寫作
-有節(jié)制的獲取信息
-關注權威媒體發(fā)布信息
5、緩解心理壓力的7個舉措
-每天在固定的時間內(nèi)查看*消息,減少查看頻率
-多做一些輕松愉悅的事情,避免過多討論此話題
-生命不息,運動不止
-多與家人交流,緩解心理壓力
-保持積極、樂觀的心態(tài)
-要有信心
-最后一條,謹記
案例分析:十七只狐貍的故事。討論:每組討論4或5只狐貍,得出每只狐貍的故事結論。
6、自我心理評估、監(jiān)測與調(diào)適的12個技巧
-自我心理評估與監(jiān)測
測評:心理學測評工具自我測評
-自我心理調(diào)適的12個方法
7、個人心理自助的3個方法
-針對情緒問題,可以采取情緒降級法
-針對負能量問題,可以采取聚焦當下的正念法
-針對工作效率問題,可以采取自我訓練法

六、疫情下員工常見的10個問題及解決對策
小組討論:作為員工上級,如果碰到以下問題,你將如何解決?
1、上班期間總忍不住想刷疫情消息,怎么辦?
2、復工后對工作提不起興趣、不想開工,怎么辦?
3、為什么回到單位,與以前同事見面后,感覺比以前疏遠了?
4、為什么有些同事看起來很平和應對,而我卻總因為疫情焦慮、煩惱?
5、出現(xiàn)了哪些情況就說明我需要尋求專業(yè)幫助了?
6、復崗后,員工和團隊不在工作狀態(tài),怎么辦?
7、員工火氣很大,一點小事就生氣,怎么辦?
8、有員工不配合健康管理措施(如不按要求戴口罩等),如何處理?
9、基層管理者如何識別有心理風險的員工?
10、擔心今年業(yè)績受影響,如何面對挑戰(zhàn)?

疫情下的員工心理建設課程


轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/280013.html

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