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強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師能力

課程目標(biāo)
強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師三重角色（編、導(dǎo)、演）認(rèn)知；并且提高內(nèi)訓(xùn)師心理素質(zhì)； 
強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于成人培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)理念差異化認(rèn)知； 
提高內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)的演講與表達(dá)能力，內(nèi)訓(xùn)師的應(yīng)變技巧和控場(chǎng)能力； 
把握內(nèi)訓(xùn)師對(duì)與整個(gè)課時(shí)安排能力，注重初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師“表達(dá)和演講”能力演練，保證內(nèi)訓(xùn)師能就某個(gè)主題進(jìn)行演講。

課程大綱
第一模塊：知識(shí)的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位與價(jià)值認(rèn)知篇
第一節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師價(jià)值解析
-總體價(jià)值
-助力職場(chǎng)快速發(fā)展，提升員工歸屬感
-應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競爭，人才快速推陳出新
-高額回報(bào)培訓(xùn)價(jià)值，移動(dòng)市場(chǎng)價(jià)值大化
- 個(gè)人層面
-增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心 
-提高員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力 
-增進(jìn)企業(yè)向心力 
-培養(yǎng)職業(yè)生涯發(fā)展之關(guān)鍵技能 
-企業(yè)層面
-提高內(nèi)部生產(chǎn)力，降低成本 
-提高品質(zhì)，增進(jìn)客戶滿意度 
-強(qiáng)化內(nèi)部溝通，形成共識(shí) 
-增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能 
 圖片欣賞：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課現(xiàn)場(chǎng)圖片欣賞
第三節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)信念修煉
-企業(yè)講師——傳遞知識(shí)，講授方法和技術(shù)為主
-企業(yè)教練——協(xié)助學(xué)員訂立目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)員在工作業(yè)績和日常生活中都力爭佳，將學(xué)員優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到高峰，并獲得非凡成就
-企業(yè)牧師——引導(dǎo)工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來
第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師三重角色定位（編、導(dǎo)、演）
-編——培養(yǎng)學(xué)員課程設(shè)計(jì)能力
-導(dǎo)——培養(yǎng)學(xué)員知識(shí)傳導(dǎo)的方法和技巧
-演——培養(yǎng)學(xué)員授課技巧，
-定位——編、導(dǎo)、演融會(huì)貫通

第二模塊：知識(shí)的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素養(yǎng)篇
第一節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造 
-職業(yè)形象塑造
-職業(yè)形象自檢
-塑造職業(yè)風(fēng)范的三大利器；
-手勢(shì)表達(dá)精要
-語言藝術(shù)ABC
-語境造心境
-內(nèi)訓(xùn)師魅力
-短期魅力靠包裝——舉止、語調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、說話方式等
-長期魅力靠內(nèi)涵——經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力授課的內(nèi)容……
-卓越魅力靠影響力
演練：《一分鐘自我介紹》
第二節(jié)：專業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)差異認(rèn)知
-培訓(xùn)與教學(xué)差異認(rèn)知
-教育與培訓(xùn)的區(qū)別
-培訓(xùn)師與教師的區(qū)別
-培訓(xùn)師的角色定位
-成人學(xué)習(xí)的原則與方法
-成人學(xué)習(xí)的原則與運(yùn)用
-— 認(rèn)可、成就、參與、個(gè)人與職業(yè)發(fā)展
-不同學(xué)習(xí)方式的吸收率
-成人追求的學(xué)習(xí)狀態(tài)
-—參與、激勵(lì)、轉(zhuǎn)移、加強(qiáng)消除、了解成果
演練安排：
-1分鐘自我介紹——包含至少5個(gè)動(dòng)作，3種表情——時(shí)長45分鐘
-演練全程錄像，回放、點(diǎn)評(píng)—— 改變初的拘束，逐步調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師激情
第三節(jié)：成功內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng)
-內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的人格特質(zhì)
-內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與習(xí)慣養(yǎng)成
-內(nèi)訓(xùn)師的思維發(fā)散與整合
-內(nèi)訓(xùn)師的著裝與境界
第四節(jié)：成功內(nèi)訓(xùn)師必備能力
-理解力
-學(xué)習(xí)力——上升空間
-表達(dá)力
-親和力
-嚴(yán)謹(jǐn)
-約束力
-激情
第五節(jié)：成功內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)訓(xùn)練
-“空杯”與“滿杯”心態(tài)
-常見的“四怕”心態(tài)
-怕出錯(cuò)
-怕丟面子
-怕不被人接受
-怕場(chǎng)面沒法控制
-測(cè)試：“怕”字小測(cè)試
-“光明心/快樂心境”
-自我情緒調(diào)控方法與技巧
-建立自信的方法
-壓力消除方法
-情緒傳遞與反影響效應(yīng)

第三模塊：知識(shí)的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)技能篇
第一節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造
-職業(yè)形象塑造
-職業(yè)形象自檢
-塑造職業(yè)風(fēng)范的三大利器；
-手勢(shì)表達(dá)精要
-語言藝術(shù)ABC
-語境造心境
第二節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師課堂應(yīng)變技巧和控場(chǎng)能力
-“怯場(chǎng)”測(cè)試
-怯場(chǎng)化解—自尊自信
-登臺(tái)恐懼及其破解
-緊張情緒的克服——降龍十八掌
-熟悉場(chǎng)地
-熟悉學(xué)員
-熟悉你的課件
-放松自己
-不要道歉
第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的提升
-朗誦能力
-描述能力
-切入能力
-總結(jié)能力
-邏輯能力
第四節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力提升訓(xùn)練
-Verbel （7%）  Vocal（38%）  Visual（55%）
-Verbel——語言的——你所說的內(nèi)容
-字
-句子
-問題
-語言
-內(nèi)容組織方式
-Vocal——聲音的—— 你所說的方式
-音量
-音質(zhì)
-吐字
-連貫性
-語音語調(diào)
-語速
-Visual——視覺的——形體語言 
-形象
-儀容舉止
-姿勢(shì)
-面部表情
-手勢(shì)
-眼神
-位置移動(dòng)
第五節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師語言表達(dá)結(jié)構(gòu)化
-時(shí)間順序
-注意順序
-空間順序
-題解順序
-因果順序
-邏輯順序
第六節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語言的運(yùn)用
-儀容——整齊、清潔、利落、自信
-面部表情——真誠、微笑
訓(xùn)練方法：尋找微笑的學(xué)員
-姿勢(shì)——站姿、頭、身體搖晃、動(dòng)作夸張
訓(xùn)練：鏡子前的“我”
-手勢(shì)——手臂輕松*、強(qiáng)調(diào)時(shí)手的配合、經(jīng)常變換手勢(shì)
-位置移動(dòng)——是不是呆在一個(gè)地方不動(dòng)、是不是只走一小步、是不是經(jīng)常面對(duì)觀眾、是不是回繞圈子走？
-目光交流——目光接觸3-5秒、照顧到所有人、不要形成規(guī)律、自然
 訓(xùn)練：針對(duì)一個(gè)學(xué)員進(jìn)行目光交流、目光交流覆蓋全場(chǎng)
 訓(xùn)練：手勢(shì)練習(xí)操
-今天我要講三個(gè)要點(diǎn)，
-分別是一、二、三。
-關(guān)于大家關(guān)心的工資問題，我今天不會(huì)涉及；
-關(guān)于我年齡的問題，我堅(jiān)決不告訴你；
-核心的是我們要響應(yīng)號(hào)召，全員滅鼠，戰(zhàn)斗到底！
 課堂演練：三分鐘主題演講演練
第七節(jié)：內(nèi)訓(xùn)課堂時(shí)間安排技巧
-標(biāo)準(zhǔn)授課速度：120字/秒
-如何把握每節(jié)課時(shí)長內(nèi)容、有效地安排課時(shí)
-重點(diǎn)不超過5個(gè)，3個(gè)位佳/每天
-半小時(shí)答疑或處理突發(fā)問題/每天
 演練安排：
-3分鐘主題演講——圍繞一個(gè)主題，配合體態(tài)語言——時(shí)長120分鐘
-全程錄像，回放、點(diǎn)評(píng)—— 要求第一天晚上準(zhǔn)備、練習(xí)

強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師能力