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創(chuàng)新管理實(shí)踐課程

【培訓(xùn)大綱】
 第一單元：輔佐上司（提升對(duì)上執(zhí)行力）
變革時(shí)代職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值之一在于隨時(shí)跟上上司變化與要求，學(xué)會(huì)與上司“對(duì)表”保持與上司價(jià)值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
學(xué)會(huì)尋找使用實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)資源，方法
通過學(xué)習(xí)從意識(shí)層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級(jí)關(guān)系
思考現(xiàn)有工作行為對(duì)上下級(jí)關(guān)系的影響，找到上司期望與現(xiàn)狀差距
與上司建立恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系，*限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢
了解上司工作風(fēng)格，習(xí)慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對(duì)你工作的期望，明確工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)與方向現(xiàn)實(shí)路徑
全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力，面臨問題，遭遇的痛點(diǎn)，調(diào)整工作方向
輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實(shí)施，成為上司左膀右臂
通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，*限度減少工作摩擦
案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？

第二單元：有效溝通（強(qiáng)勁推動(dòng)流程）
你是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者只有你才能為你的人際關(guān)系負(fù)責(zé)，人際關(guān)系是工作流程推進(jìn)的“ 助燃劑”
掌握深度溝通的基本知識(shí)與技術(shù)
學(xué)會(huì)利用溝通技術(shù)改善職場關(guān)系
案例分析，面對(duì)“棘手問題”時(shí)人們所作出兩個(gè)極端反應(yīng)
學(xué)習(xí)深度溝通四步法，突破溝通中最艱難時(shí)刻
心理學(xué)“認(rèn)知模型”分析，學(xué)會(huì)打破固有認(rèn)知慣性
了解“情緒管理”對(duì)工作關(guān)系影響，分析心理學(xué)基本歸因錯(cuò)誤理論
創(chuàng)建共有“觀點(diǎn)庫”營造安全對(duì)話氛圍，建立溝通基礎(chǔ)
分析爭執(zhí)產(chǎn)生的原因與情景，改善現(xiàn)有狀況需要作出四項(xiàng)調(diào)整
道歉，對(duì)比，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，尊重在高難度對(duì)話時(shí)刻運(yùn)用理論與方法
產(chǎn)生情緒對(duì)抗時(shí)，如何有效建立新氛圍，卸掉對(duì)方情緒，建立正確觀念
更好的開場，避免一開始就錯(cuò)的基本技巧，奠定良好對(duì)話渠道
避免破壞對(duì)話者“ 自我認(rèn)知”避免對(duì)方心理失衡，避免激化矛盾的幾句典型詞語
正確對(duì)待情緒的產(chǎn)生，有效處理情緒，學(xué)會(huì)正確的表達(dá)情緒避免被情緒控制方法
案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)？

第三單元：激勵(lì)（提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）
我們不擅長激勵(lì)我們最擅長打擊士氣，想真正激勵(lì)下屬，首先要忘掉激勵(lì)這回事，忘掉激勵(lì)技巧
問卷調(diào)查：員工的工作動(dòng)因調(diào)查，了解員工真實(shí)需求
討論：激勵(lì)員工內(nèi)在動(dòng)力的原則與技巧
做一個(gè)搭“舞臺(tái)”的人，了解員工基本需求
點(diǎn)燃員工內(nèi)在動(dòng)力形成動(dòng)車組式的戰(zhàn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)方法與技巧
工作本身就是激勵(lì)，讓員工在參與工作的同時(shí)獲得樂趣，獲得成就感步驟與邏輯
領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的動(dòng)力與資源，學(xué)會(huì)幫助員工掃清工作障礙，使其聚焦問題解決
幫助下屬分析工作，了解員工“可燃性”正確配置人力資本
通過用人所長的原則對(duì)員工進(jìn)行甄別與任用
GROW模型在輔導(dǎo)下屬情景中運(yùn)用
拒絕下屬背上的猴子，讓下屬成為問題的解決者。
案例影片：挖掘員工內(nèi)在動(dòng)能、小組討論：激勵(lì)下屬的方法與技巧。

第四單元：事務(wù)管理（有效決策）
問正確的問題是管理者的第一能力，問題正確了解決方案才能正確，學(xué)會(huì)透過表現(xiàn)直達(dá)問題的本質(zhì)
界定問題——你究竟要解決什么問題
決策的目的是解決問題，解決問題的核心是找到正確的問題
案例：計(jì)算機(jī)公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯(cuò)誤分析
邊界條件的設(shè)定，解決問題時(shí)核心要素的設(shè)定
問題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
分析何為正確的妥協(xié)與錯(cuò)誤的妥協(xié)
全面征詢，尋找備選方案
問題解決”上中下”三策運(yùn)用
讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
管理者時(shí)刻跟進(jìn)流程進(jìn)度，實(shí)時(shí)進(jìn)行政策的調(diào)整與修正。
案例影片：你究竟要解決什么問題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？

第五單元：創(chuàng)新實(shí)踐提升
“均衡是相對(duì)的，不均衡是*的，應(yīng)對(duì)不均衡的*武器就是創(chuàng)新”——*·*
“規(guī)劃未來的同時(shí)，別忘了丟掉過去的包袱”——*·*
創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)意的關(guān)系與類型分析
創(chuàng)新定義與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的三大維度認(rèn)知
程序需要?jiǎng)?chuàng)新法關(guān)鍵流程學(xué)習(xí)
程序需要方法原則與禁忌
程序需要方法在現(xiàn)實(shí)中的挖掘
學(xué)習(xí)掌握轉(zhuǎn)變視角，去挖掘工作流程中的變化與征兆
小組練習(xí)：程序需要?jiǎng)?chuàng)新法演練

創(chuàng)新管理實(shí)踐課程