課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT系統(tǒng)提升
課程背景:
現(xiàn)今,企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)部培訓師隊伍的建設將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識,促進服務組織力的提升。然而,很多講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧,但僅僅憑經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程,課程質(zhì)量很難保證,對于內(nèi)訓師來講,系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設計能力,同時提升授課演繹技巧尤為重要。
本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式,運用講授、模擬訓練等手段,帶領學員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)或升級基于企業(yè)實際問題的課程,在實踐中掌握課程開發(fā)的技能,將企業(yè)隱性知識顯性化、結構化。同時,由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓效果,學員的吸收掌握和培訓成果的效果轉化,所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧,讓受訓者快速掌握有關培訓的技巧和方法,并用以提升實踐中的授課效果。最終通過培訓項目幫助企業(yè)選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓師,提升企業(yè)績效。
課程收益:
● 掌握培訓的原則和企業(yè)內(nèi)訓師定位;
● 運用經(jīng)驗萃取的方法,萃取提煉隱性經(jīng)驗,使隱性經(jīng)驗顯性化,顯性經(jīng)驗規(guī)范化;
● 應用多種授課演繹手法,使學員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果;
● 學習如何靈活運用各種培訓手法,掌控培訓課堂。
課程對象:企業(yè)內(nèi)訓師
課程大綱
導入:培訓原理及角色定位
1、重新定義培訓——培訓效果評估
2、重新定義講師——講師能力模型
3、重新定義學員——成人學習特點
第一講:精深需求
一、定需求——定義/類別/來源/方法
模型:新關痛模型
——二維需求定位
二、定主題
模型:動定賓模型
1、小
2、實
3、專
4、新
案例:行業(yè)案例評點
工具:《課題需求分析表》
第二講:精萃內(nèi)容
一、搭建框架——金字塔原理
1、并列
2、遞進
3、因果
4、心智
二、豐富內(nèi)容——內(nèi)萃外取
1、萃:自己、他人、團隊
2、書
3、課
4、網(wǎng)
三、梳理優(yōu)化——六法梳理
1、取字
2、歌謠
3、諧音
4、數(shù)字
5、類比
6、重復
案例:行業(yè)案例評點、《我的兄弟叫順溜》《頭腦特工隊》案例分析
工具:教學計劃大綱工具表、XMind課程框架工具軟件
第三講:精選策略
一、開場導入——五步開場法
1、問好介紹
2、引入主題
3、預期收益
4、課程脈絡
5、學習約定
二、中場植入——五星教學策略
1、聚焦問題
2、激活舊知
3、論證新知
4、應用新知
5、融會貫通
三、尾場深入——三階強化模型
1、回顧總結
2、號召行動
3、升華寄語
案例:五星教學法案例、馮·雷斯托夫效應
工具:《教學策略表》、《教學實施設計表》
第四講:精煉臺風
1、型法——形神兼?zhèn)?br />
2、眼法——四視呈現(xiàn)
3、手法——十大手勢
4、步法——四忌四宜
5、心法——五大錦囊
案例:非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例
演練:儀容、儀表、儀態(tài)示范,臺風技巧5輪演練
工具:《臺風自評與互評表》
第五講:精研教學
一、教學策略——刺激度與參與度
二、教學方法——八大教學方法
1、故事法
2、演示法
3、視頻法
4、搶答法
5、游戲法
6、案例分析法
7、角色扮演法
8、頭腦風暴法
案例:八大經(jīng)典教學案例展示
演示:教學方法應用示范
工具:八大教學方法開發(fā)及設計思路工具表、八大教學方法示范操作步驟
第六講:精益控場
1、提問技巧——簡單/精準/聚焦
1)明知故問
2)縱深追問
3)場景設問
4)問題轉移
2、學員管理——引導/規(guī)則/氛圍
3、突發(fā)應變——自身/學員/環(huán)境
案例:雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應對分析
工具:提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
TTT系統(tǒng)提升
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