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目標(biāo)設(shè)定規(guī)劃培訓(xùn)

課程背景
目標(biāo)管理理論最早是由*著名管理學(xué)家*·*提出來的。*認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以，“企業(yè)的使命和任務(wù) ，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。 可以說：“沒有目標(biāo)，就沒有管理“。目標(biāo)管理既是一種管理的原則，又是一種管理的方式。但在門店中 ，我們大多管理者在目標(biāo)管理上有障礙點(diǎn)，如：對(duì)目標(biāo)不夠敏感、目標(biāo)制定只是為了喊口號(hào)、目標(biāo)不夠細(xì)分、目標(biāo)分解方式不科學(xué)不合理、拍腦袋定目標(biāo)、只有目標(biāo)沒有規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成路徑等，最終導(dǎo)致目標(biāo)只是一場(chǎng)海市蜃樓，終不能所達(dá)目標(biāo)。 本期課程會(huì)讓管理者在目標(biāo)管理與計(jì)劃中層層剖析和分解，理論＋案例＋工具＋實(shí)操的結(jié)合方式，讓管理者認(rèn)知目標(biāo)管理的重要性，掌握目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，通過科學(xué)合理的目標(biāo)管理讓門店提升人效、提升客效、提升品效、提升績(jī)效，讓店長(zhǎng)真正從銷售型管理者升級(jí)到經(jīng)營(yíng)型管理者。

課程目標(biāo)
熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理 掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法 通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升 通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，突出課程的趣味性 注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用性

課程大綱
第一講：認(rèn)知目標(biāo)管理和計(jì)劃
一、一切與目標(biāo)無關(guān)的活動(dòng)都是浪費(fèi)資
1.局限先要統(tǒng)一目標(biāo)，才會(huì)良好協(xié)作
2.目標(biāo)計(jì)劃的制定自上而下
3.目標(biāo)管理就是管理資源，力求最小投入*產(chǎn)出
二、何謂目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理是管理的原則和方式
2.工作目標(biāo)的類型：達(dá)成型、解決問題型、例行型工作目標(biāo)
3.實(shí)施目標(biāo)管理的目的是促進(jìn)員工的自我管理
三、影響目標(biāo)制定的關(guān)鍵要素
1.目標(biāo)管理障礙點(diǎn)的挖掘和突破
2.目標(biāo)制定的五個(gè)關(guān)鍵要素（案例演練）
3.衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則（案例演練）

第二講：目標(biāo)設(shè)定規(guī)劃與分解
一、設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵步驟
1.列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
2.可能的困難與阻礙以及相應(yīng)的解決方案
3.為達(dá)到目標(biāo)所需的資源規(guī)劃
二、目標(biāo)的有效分解
1.目標(biāo)分解的原則
2.目標(biāo)分解的形式
3.目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素
三、目標(biāo)分解管理工具
工具一：用魚骨圖法確定目標(biāo)
情景演練：請(qǐng)結(jié)合公司的管理實(shí)際，用魚骨圖法分解激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的目標(biāo)
工具二：用“5W2H”分析細(xì)化目標(biāo)
情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解下一個(gè)月的工作目標(biāo)
工具三：PDCA工作循環(huán)法
情景強(qiáng)化練習(xí)：如何將門店目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為管理

第三講：目標(biāo)管理始于數(shù)據(jù)分析
一、目標(biāo)管理不要被感覺蠱惑
1.數(shù)據(jù)分析的三大思維局限
2.門店常用數(shù)據(jù)分析
3.拍腦袋決策是目標(biāo)管理的大忌
二、人、財(cái)、貨、場(chǎng)都跟目標(biāo)和數(shù)據(jù)有關(guān)系
1.銷售都是數(shù)據(jù)追蹤出來的
2.數(shù)據(jù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
3.門店數(shù)據(jù)的三個(gè)產(chǎn)效點(diǎn)
三、數(shù)據(jù)之下才能分清苦勞和功勞
1.數(shù)據(jù)不清晰目標(biāo)有缺口
2.執(zhí)行力和執(zhí)行率的區(qū)別
3.跟著感覺走會(huì)讓目標(biāo)進(jìn)入死胡同
工具分享：《員工目標(biāo)產(chǎn)值表》和《員工月目標(biāo)追蹤表》

第四講：目標(biāo)追蹤管控的策略
一、對(duì)目標(biāo)的計(jì)劃和追蹤是為了避免瞎忙
1.業(yè)績(jī)不好的三大致命傷
2.門店運(yùn)營(yíng)是基于目標(biāo)體系的管理過程
3.店長(zhǎng)帶領(lǐng)員工制定目標(biāo)的核心
二、目標(biāo)追蹤管理技巧
1.目標(biāo)管理的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
2.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
3.目標(biāo)設(shè)定執(zhí)行策略
三、圍繞年目標(biāo)進(jìn)行追蹤管理
1.目標(biāo)精細(xì)化管理是為了預(yù)防運(yùn)營(yíng)的缺口
2.三大工具緊盯業(yè)績(jī)目標(biāo)
3.圍繞年度目標(biāo)策劃業(yè)績(jī)推動(dòng)方案
工具分享：《門店年目標(biāo)追蹤表》、《員工月目標(biāo)追蹤表》、《三“率”一“客”提升計(jì)劃》
案例演練：圍繞目標(biāo)規(guī)劃執(zhí)行方案

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