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感恩文化建設(shè)培訓(xùn)

課程大綱：
前言概論
1.有術(shù)無道，止于術(shù)——文化即為“管理之道”。
2.醫(yī)院文化的設(shè)定、固化與推廣；
3.醫(yī)院文化的核心應(yīng)該是“感恩文化”。

第一講 醫(yī)院感恩文化的四個層次
1) 平衡個人、家庭和醫(yī)院的三方關(guān)系；
2) 醫(yī)院員工之間的“相互感恩”；
3) 醫(yī)院和員工之間的“雙向感恩”；
4) 醫(yī)院和員工對患者和家屬的感恩。
備注：感恩從來都是雙向行為。

第二講 醫(yī)院感恩文化的五個現(xiàn)狀
1、誤解或抵觸情緒；
2、冷漠或認識不足；
3、盲目崇拜“外部文化”；
4、無效論——全部“一棍子打死”。
5、猛回頭——強烈的反思！

第三講 醫(yī)院感恩文化建設(shè)的誤區(qū)
1) 員工認識普遍存在偏差；
2) 要形式，但不僅僅限于形式；
3) 使醫(yī)院文化脫離醫(yī)院管理本質(zhì)。
4) 在醫(yī)院管理中的直接運用傳統(tǒng)文化。認識誤區(qū)：
1.1輕易得到的不知感恩。
1.2感恩只存在于少數(shù)的事情中。
1.3自己感恩，幸福的都是別人。

第四講 醫(yī)院建設(shè)感恩文化對個人的意義
1.感恩的人更易成功。  
2.感恩的人更加忠誠。
3.感恩的人更有愛心。  
4.感恩的人更有責(zé)任心。
5.感恩的人更有敬業(yè)心。

第五講 醫(yī)院建設(shè)感恩文化對團隊的意義
a) 感恩文化能提升團隊的凝聚力。
b) 感恩文化能提升團隊的執(zhí)行力。
c) 感恩文化能提升醫(yī)院的品牌價值。

第六講 強化醫(yī)院感恩文化從“個人轉(zhuǎn)變”入手
1) 感恩之意存于心；
2) 感恩之意出于口；
3) 感恩之意顯于行。

第七講 建設(shè)醫(yī)院感恩文化以“團隊核心價值觀”落地
1. 感恩教育常態(tài)化。
2. 把“感恩的心”上升為“感恩的理念”。
3. 把“感恩的理念”提升到核心價值觀地位。

第八講 建設(shè)醫(yī)院感恩文化的相關(guān)活動
1、運用各種渠道傳播“建設(shè)醫(yī)院感恩文化”的信息，從我做起，爭做“感恩先進人物”。
2、開辦主題交流會：“感恩，從關(guān)愛他人開始——讓愛，成為習(xí)慣！”。
3、主題活動——愛心之旅。
4、讓愛延續(xù)。
4.1建造短信平臺或微信平臺。
4.2在實際進行當(dāng)中進行改善及延伸。

感恩文化建設(shè)培訓(xùn)