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深圳研發(fā)項(xiàng)目管理課程

課程背景
對于研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)而言，開發(fā)出滿足客戶需求、具有市場競爭力的產(chǎn)品是企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵，產(chǎn)品研發(fā)通常采用項(xiàng)目管理方式，據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理能夠給企業(yè)帶來這樣的好處：⑴加速基層管理人員成長；⑵縮短產(chǎn)品開發(fā)周期（一般10%以上）；⑶降低產(chǎn)品開發(fā)成本（一般10%-20%）；⑷降低產(chǎn)品開發(fā)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)；⑸極大提高企業(yè)面對市場的應(yīng)變能力。
研發(fā)項(xiàng)目管理對企業(yè)而言重要性毋庸置言，不幸的是根據(jù)Stadish統(tǒng)計(jì)，只有29%的研發(fā)項(xiàng)目順利完成，多達(dá)53%的研發(fā)項(xiàng)目面臨各種挑戰(zhàn)，最終進(jìn)度延期、預(yù)算超標(biāo)、質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期、領(lǐng)導(dǎo)不滿意、客戶不滿意等等，18%的項(xiàng)目最終失敗了。
筆者結(jié)合多年研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)咨詢培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理常常面臨這樣的挑戰(zhàn)：
1)項(xiàng)目目標(biāo)定義缺乏或者不清晰，項(xiàng)目范圍邊界模糊，從一開始就先天不足；
2)高層領(lǐng)導(dǎo)不切實(shí)際的期望、行政指令等；
3)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏技能，公司領(lǐng)導(dǎo)隨意指定項(xiàng)目經(jīng)理--“項(xiàng)目經(jīng)理滿地走”；
4)項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)權(quán)、責(zé)、利不清晰--“干好了是應(yīng)該的，干不好就背黑鍋…”
5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠--“項(xiàng)目經(jīng)理得求著團(tuán)隊(duì)成員干活，找職能部門領(lǐng)導(dǎo)能管用幾天”
6)項(xiàng)目計(jì)劃制定過于樂觀--“所有項(xiàng)目共同點(diǎn)是都延期，不同點(diǎn)是延期的原因不一樣”
7)需求變更頻繁--“銷售說什么就是什么、產(chǎn)品要試產(chǎn)了銷售還在不斷的提新需求、項(xiàng)目變更的次數(shù)都記不清了…”
8)產(chǎn)品開發(fā)中碰到技術(shù)難題--“沒有對產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行分離、技術(shù)問題導(dǎo)致項(xiàng)目延期或者無果而終很多…”
9)項(xiàng)目缺乏資源保障--“給了人但沒有給時(shí)間、關(guān)鍵成員離職且缺乏替代、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起吃飯的錢都是項(xiàng)目經(jīng)理自己掏的…”
10)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏--“很多突發(fā)事件、項(xiàng)目經(jīng)理忙于四處滅火…”
面臨這樣典型問題，企業(yè)需要優(yōu)化研發(fā)項(xiàng)目管理組織與職責(zé)，提升研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理技能，為企業(yè)贏得市場奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
本課程基于國內(nèi)研發(fā)型企業(yè)項(xiàng)目管理的典型問題，結(jié)合講師多年研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)以及研發(fā)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以沙盤實(shí)戰(zhàn)演練方式，旨在幫助學(xué)員提升研發(fā)項(xiàng)目管理能力，從根本上構(gòu)建、優(yōu)化研發(fā)項(xiàng)目組織與職責(zé)，達(dá)到提升企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理水平的目的。

培訓(xùn)收益
了解研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)以及存在的典型問題；
學(xué)習(xí)如何明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍；
學(xué)習(xí)如何管理項(xiàng)目干系人；
學(xué)習(xí)如何啟動項(xiàng)目，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)，裁剪項(xiàng)目適用流程；
學(xué)習(xí)如何對項(xiàng)目進(jìn)行估算，在此基礎(chǔ)上制定出科學(xué)的、可行的項(xiàng)目計(jì)劃；
學(xué)習(xí)項(xiàng)目監(jiān)控的方法，能夠有效應(yīng)用到實(shí)際工作中；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，降低項(xiàng)目突發(fā)事件；
學(xué)習(xí)如何管理項(xiàng)目變更，使變更規(guī)范、有序；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理，項(xiàng)目知識積累與沉淀；
學(xué)習(xí)如何逐步提升研發(fā)項(xiàng)目管理技能，結(jié)合公司實(shí)際構(gòu)建、優(yōu)化項(xiàng)目組織。

培訓(xùn)特色
系統(tǒng)理論指導(dǎo)
結(jié)合了M等經(jīng)典項(xiàng)目管理理論知識。
案例與互動
課程綜合、提煉講師在實(shí)際工作與咨詢服務(wù)過程中的*實(shí)踐，從實(shí)戰(zhàn)、解決學(xué)員實(shí)際問題的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
案例 演練
課程設(shè)置大量典型案例、 演練環(huán)節(jié)，學(xué)員充分參與課程，加深學(xué)員掌握知識并能應(yīng)用到實(shí)際工作中。
培訓(xùn)對象：研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部（MO）成員、研發(fā)骨干人員等

課程大綱
第一部分 研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)
課程熱身
小游戲：優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目的特征
研發(fā)項(xiàng)目的一些基本特點(diǎn)
什么是項(xiàng)目？什么是管理？什么是研發(fā)項(xiàng)目管理？
研發(fā)項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目的差異
研討&思考：研發(fā)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
研討：項(xiàng)目管理給產(chǎn)品開發(fā)帶來哪些好處？
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題1：項(xiàng)目范圍定義不清晰
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題2：關(guān)鍵干系人的不切實(shí)際的要求
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題3：項(xiàng)目重要資源缺乏保障
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題4：來自公司內(nèi)部的各種干擾
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題5：缺乏可執(zhí)行性的項(xiàng)目計(jì)劃
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題6：松散的、缺乏共同目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題7：不斷變成實(shí)際問題的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題8：太多的需求變更
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題9：困難的溝通管理
國內(nèi)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理典型問題10：沒有結(jié)論的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)
 演練：這些常見問題我們有哪些？根本原因是什么？
案例研討：A先生的項(xiàng)目是否成功

第二部分 項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理直接決定了項(xiàng)目是否能夠成功
案例研討1：摩托羅拉依星項(xiàng)目
案例研討2：老羅的錘子手機(jī)
項(xiàng)目范圍定義的平衡之美
如何確定項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目目標(biāo)特性
項(xiàng)目目標(biāo)分析與分解
思考&研討：案例項(xiàng)目目標(biāo)定義存在哪些問題？
演練1：定義我們的項(xiàng)目目標(biāo)
如何進(jìn)行獲取項(xiàng)目關(guān)鍵干系人需求
項(xiàng)目干系人定義
關(guān)鍵干系人管理
 演練2：有效管理項(xiàng)目關(guān)鍵干系人訴求
如何收集與管理客戶需求
客戶需求收集方法與注意事項(xiàng)
項(xiàng)目啟動
如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并分配項(xiàng)目主要工作任務(wù)
裁剪項(xiàng)目適用流程并培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目環(huán)境建設(shè)
如何啟動項(xiàng)目開工會（Kickoff meetig）
研討：成功的項(xiàng)目開工會（Kickoff meetig）關(guān)鍵要素

第三部分 制定項(xiàng)目計(jì)劃
制定項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
缺乏計(jì)劃的研發(fā)項(xiàng)目典型特征
項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與過程
WBS分解對于制定項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
如何進(jìn)行項(xiàng)目WBS分解
兩種WBS分解方法簡介
研討：研發(fā)型項(xiàng)目適合哪種WBS分解方式？
 演練3：對案例活動進(jìn)行WBS分解
WBS活動之間邏輯關(guān)系簡介
項(xiàng)目的估算
項(xiàng)目估算貫穿始終，估算不確定錐
研討&思考：高估有什么問題？低估有什么問題？研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)該采取高估還是低估？
估算方法1：專家估算法
 演練4：估算案例關(guān)鍵活動周期，所需資源、風(fēng)險(xiǎn)
估算方法2：類比估算法
案例分析：是目標(biāo)、計(jì)劃還是承諾？
項(xiàng)目估算與項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)系
案例：“4個(gè)月完成”是目標(biāo)？估算？還是計(jì)劃？
制定項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃的分層與分級：1/2級計(jì)劃與3/4級計(jì)劃
項(xiàng)目關(guān)鍵路徑（CM）分析
 演練5：分析案例中的關(guān)鍵路徑，如果需要調(diào)整進(jìn)度，如何縮短項(xiàng)目周期
甘特圖呈現(xiàn)的項(xiàng)目計(jì)劃（案例）
制定項(xiàng)目計(jì)劃的訣竅

第四部分 項(xiàng)目過程監(jiān)控
為什么要控制項(xiàng)目過程
案例：項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
為什么要控制項(xiàng)目過程--單項(xiàng)目狀態(tài)表、多項(xiàng)目看板
 演練6：撰寫案例項(xiàng)目的狀態(tài)表，并研討
用數(shù)據(jù)說話：準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的實(shí)時(shí)狀態(tài)
項(xiàng)目問題分層管理
項(xiàng)目過程監(jiān)控一般方法
項(xiàng)目報(bào)告的方式監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃
利用里程碑管理監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃
利用技術(shù)評審對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行把關(guān)
項(xiàng)目例行會議（周例會、月度例會等）對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控
案例&思考:如何開好項(xiàng)目例會
研討&思考：為什么項(xiàng)目例會總是進(jìn)行不下去？
其他監(jiān)控項(xiàng)目方法

第五部分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其管理
什么是風(fēng)險(xiǎn)？什么是問題？
項(xiàng)目中的典型風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理基本框架
風(fēng)險(xiǎn)識別：如何有效識別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)？
案例：為什么這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)沒有被識別出來？
思考&研討：采用哪些方法盡可能識別研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)評估：如何評估風(fēng)險(xiǎn)級別？
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、應(yīng)對與跟蹤
 演練7：識別案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施
項(xiàng)目變更管理
項(xiàng)目變更的原因：不是所有的變更都是“邪惡的”
變更的控制過程
變更評估與分類：優(yōu)先級、嚴(yán)重度、重要性等
變更的組織與流程規(guī)范
 演練8：對案例變更進(jìn)行分析評估，制定變更應(yīng)對措施

第六部分 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
研發(fā)項(xiàng)目組織模式簡介
職能式、矩陣式組織模式優(yōu)缺點(diǎn)
為什么研發(fā)項(xiàng)目采用跨部門矩陣式組織模式
構(gòu)建跨部門組織模式關(guān)鍵要素
情景&研討：案例企業(yè)項(xiàng)目組織模式存在什么問題？如何應(yīng)對？
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)與素質(zhì)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與素質(zhì)模型
研發(fā)核心團(tuán)隊(duì)成員主要職責(zé)
技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)理如何快速成長為管理者
案例&研討：假如你是A先生，需要如何改變？
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素
如何凝聚項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
如何加強(qiáng)項(xiàng)目溝通
 演練9：如何解決案例中的溝通不順暢

第七部分 項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理整個(gè)過程中的質(zhì)量活動
質(zhì)量代表對于項(xiàng)目管理的重要意義
質(zhì)量目標(biāo)的分解與監(jiān)控
項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量方案與質(zhì)量計(jì)劃
測試方案與測試計(jì)劃
 演練10：案例項(xiàng)目質(zhì)量問題如何應(yīng)對？
產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)評審
產(chǎn)品質(zhì)量概念
缺陷的發(fā)現(xiàn)與消除
技術(shù)評審的組織與流程

第八部分 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理
項(xiàng)目關(guān)閉
項(xiàng)目正常關(guān)閉
項(xiàng)目非正常關(guān)閉
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目知識管理
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
項(xiàng)目資料歸檔
項(xiàng)目復(fù)盤
項(xiàng)目總結(jié)會議、項(xiàng)目成員績效評定…

第九部分 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)成長之路
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、技能以及成長之路
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必備的技能
實(shí)戰(zhàn)中的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理成長的路徑
關(guān)于研發(fā)項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談
“想通過項(xiàng)目管理秘籍一夜成為項(xiàng)目管理大師是不現(xiàn)實(shí)的”
“以為考個(gè)M證就是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是錯(cuò)誤的”
“領(lǐng)導(dǎo)隨意指定一個(gè)人任命項(xiàng)目經(jīng)理是不負(fù)責(zé)任的行為”
“技術(shù)牛逼的人就讓他做項(xiàng)目經(jīng)理是不合適的”
“項(xiàng)目失敗全是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任？”

深圳研發(fā)項(xiàng)目管理課程