課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
格局突破與情商開(kāi)發(fā)
課程目標(biāo):
1、產(chǎn)出:五個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng),并且案例由學(xué)員分組討論并提供,如果有五個(gè)組的話,即有5X5=25個(gè)課程產(chǎn)出;
2、測(cè)量:三個(gè)心理測(cè)量,增強(qiáng)自我認(rèn)知;
3、落地:每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型
4、靈活:培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或電話溝通,結(jié)合需求與企業(yè)實(shí)際做內(nèi)容微調(diào)或時(shí)長(zhǎng)調(diào)整;
5、落實(shí):培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè),落實(shí)學(xué)習(xí)成果;
6、本土:國(guó)外的理念,結(jié)合國(guó)人的文化背景、心理特點(diǎn)、思維習(xí)慣、理解習(xí)慣,大量采用國(guó)內(nèi)案例。
課程對(duì)象:
管理層
課程大綱
第一單元:情商開(kāi)發(fā)與格局突破的認(rèn)知基礎(chǔ)
一、關(guān)于情商的真相
1、情商的淵源與發(fā)展
2、情商的*
3、情商的誤區(qū):好好先生?壓抑情緒?拍馬奉承?
4、心理測(cè)量之一:情商水平自我測(cè)量
二、管理者格局突破的四個(gè)維度
1、情緒格局
2、思想格局
3、事業(yè)格局
4、人際格局
目的:初步了解情商的概念,打破認(rèn)知誤區(qū),通過(guò)測(cè)試清晰自己的情商水平,以及格局突破的核心方向。
第二單元:管理情緒、突破情緒格局
一、情緒的內(nèi)涵
1、滿(mǎn)意度=結(jié)果-期待
2、負(fù)面情緒與心身疾病
二、情緒調(diào)節(jié)6R全方略
1、RECOGNIZE;覺(jué)察情緒的三個(gè)方向
2、RELEASE:科學(xué)表達(dá)情緒的四個(gè)核心途徑
3、RETHINK:調(diào)整焦慮的四步認(rèn)知模型
4、REORGANIZE:重新調(diào)整工作或生活方式
1)生活方式調(diào)整:
2)工作方式調(diào)整
5、REDUCE:善做減法
6、RECHARGE:提升心力
目的:正確認(rèn)知情緒,掌握消除與淡化情緒的技巧,突破情緒格局。
第三單元:提升信念、突破思想格局
一、探究情緒與行為來(lái)源:信念系統(tǒng)
1、認(rèn)識(shí)信念與情緒、行為的關(guān)系
2、三大類(lèi)局限性信念:應(yīng)該化、災(zāi)難化、負(fù)面化
3、分組工作案例練習(xí)之一
近期什么觸發(fā)事件常引發(fā)我們的負(fù)面情緒與行為?
尋找限制性信念:是哪些信念引發(fā)了自己或團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒與行為?
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法
2、面對(duì)負(fù)面事件三種應(yīng)對(duì):脆弱、堅(jiān)強(qiáng)與反脆弱
3、提升信念、突破思想格局之ELIIS六步法模型
4、(產(chǎn)出)分組工作案例練習(xí)之二:運(yùn)用六步法模型,
面對(duì)引發(fā)負(fù)面情緒與行為的觸發(fā)事件,如何有效提升信念?
把問(wèn)題變?yōu)榻鉀Q方案,探討并制定行動(dòng)計(jì)劃
目的:了解哪些信念阻礙了自己及員工的快樂(lè)感受與積極行為;運(yùn)用六步法模型,掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法,突破思想格局,把問(wèn)題變?yōu)榻鉀Q方案。
第四單元:?jiǎn)?dòng)內(nèi)驅(qū)、突破事業(yè)格局
1、認(rèn)識(shí)價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
2、心理測(cè)量:內(nèi)驅(qū)力測(cè)量
3、激活內(nèi)驅(qū)力:化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)
4、工作的認(rèn)知層次:工作、事業(yè)、使命
5、職業(yè)幸福填加劑
6、增強(qiáng)職業(yè)幸福感的價(jià)值運(yùn)用技術(shù):增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值
7、工作意義化、企業(yè)使命化
8、(產(chǎn)出)分組工作案例練習(xí)之三:運(yùn)用轉(zhuǎn)移價(jià)值技術(shù),結(jié)合自己的工作,探討工作使命
目的:人總在驅(qū)樂(lè)避苦,運(yùn)用價(jià)值技術(shù),增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造價(jià)值,于快樂(lè)間享受工作,打造自己及員工職業(yè)幸福感,工作意義化、企業(yè)使命化,從而突破事業(yè)格局。
第五單元:修煉共情、突破人際格局
一、員工情緒的覺(jué)察、同理與化解
1、員工情緒表達(dá)與溝通機(jī)制
2、如何成為員工第一選擇的傾訴對(duì)象
3、伊利“貼心人機(jī)制”與阿里“愛(ài)的傾聽(tīng)”
二、修煉共情力
1、表現(xiàn)上鏡像
2、情緒上同頻
3、沉浸式傾聽(tīng)
三、四步綜合反饋----表達(dá)對(duì)員工的同理并厘清其需要與請(qǐng)求
1、反饋他人的觀察/事由
2、覺(jué)察與反饋他人的情緒/感受
3、反饋并厘清他人的需要
4、反饋并厘清他人的請(qǐng)求
5、(產(chǎn)出)分組工作案例練習(xí)之四:討論、分享與點(diǎn)評(píng):
1)每組討論決定一個(gè)工作中員工有情緒的案例
2)結(jié)合案例,討論分享四步綜合反饋
四、五步綜合表達(dá)----真誠(chéng)表達(dá)自己并贏得員工理解
1、表達(dá)自己的觀察/事由
2、表達(dá)自己的感受
3、表達(dá)自己的需要
4、表達(dá)自己的請(qǐng)求
5、請(qǐng)求反饋
6、(產(chǎn)出)分組工作案例練習(xí)之五:討論、分享與點(diǎn)評(píng):
1)每組討論決定一個(gè)工作中,自己有情緒需要贏得員工理解的案例
2)結(jié)合案例,討論分享四步綜合反饋
目的:運(yùn)用兩個(gè)模型,讓員工感受到被關(guān)注被傾聽(tīng)被理解,并厘清員工的需要與請(qǐng)求;真誠(chéng)表達(dá)我們的需要與請(qǐng)求,以贏得員工的理解與配合,修煉共情力,突破人際格局。
第六單元:積極反饋、開(kāi)發(fā)情商影響力
一、影響力修煉的核心:情商的修煉
二、影響力提升的兩個(gè)維度
1、給予安全:因?yàn)槟悖也辉俳箲]
2、給予自信:因?yàn)槟悖也辉俸ε?br />
三、積極反饋、提升影響力的方法
1、管理者的抱持感與ɑ功能,給予安全
2、提升員工自我形象,給予自信
1)心理繪畫(huà):認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象
2)自我形象的循環(huán)
3)活動(dòng)體驗(yàn):語(yǔ)言的力量
3、積極反饋的三個(gè)技術(shù)
1)斷言:對(duì)未來(lái)的積極反饋
2)贊美四步法:對(duì)當(dāng)下的積極反饋
3)打造負(fù)向的自我暗示
目的:懂得如何在員工的情感帳戶(hù)上有效存款,提升影響力,運(yùn)用積極反饋的三個(gè)技術(shù),讓員工因?yàn)槟?,看到更棒的自己?/p>
第七單元:用愛(ài)管理、做高情商管理者
1、愛(ài)的管理方程式
2、任正非的領(lǐng)導(dǎo)理念帶給我們的思考:
1)“完美的人是沒(méi)用的人”
2)“哪個(gè)員工缺點(diǎn)很多,要好好觀察,哪方面重用一下”
3、悅納自我,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),張揚(yáng)長(zhǎng)處
4、知人善用,缺點(diǎn)當(dāng)特點(diǎn),善加運(yùn)用
5、催眠:尋找內(nèi)心小孩,與自我和解
6、心理?。鹤寪?ài)流動(dòng)
感受愛(ài)的流動(dòng)帶來(lái)的力量,學(xué)會(huì)如何用愛(ài)悅納自我、管理他人,提升影響力
目的:掌握方法悅納自我,用愛(ài)管理他人,做高情商的管理者
講師簡(jiǎn)介
王梓恒老師 職場(chǎng)應(yīng)用心理專(zhuān)家
北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專(zhuān)家組成員,
北京大學(xué)、上海交大,西安交大等總裁班特聘教授,
智聯(lián)專(zhuān)訪間特約職場(chǎng)心理專(zhuān)家
北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專(zhuān)家,
中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)教育報(bào)道》欄目特約專(zhuān)家。
曾任:中輕建材廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理
曾任:聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)LCG Environment Subgroup(Bangladesh)副秘書(shū)長(zhǎng)
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