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管理要素的解析

【課程對(duì)象】：
企業(yè)中高層管理人員

【課程背景】：
在管理領(lǐng)域內(nèi),我們較多地探討高層領(lǐng)導(dǎo)力，基層執(zhí)行力，但往往忽視了作為企業(yè)中堅(jiān)力量的中層管理團(tuán)隊(duì)所不可或缺的中層推行力，它上承高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維、下啟基層員工的具體執(zhí)行，形成一股無(wú)形的紐帶，夯實(shí)了企業(yè)的根基，貫穿了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。今天，我們從360度六維勝任力的角度出發(fā)，將視野聚焦在這個(gè)重要的管理領(lǐng)域，為您帶來(lái)360°管理推行力訓(xùn)練。

【課程目標(biāo)】：
通過(guò)明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，確定其應(yīng)具備的六種管理技能；
通過(guò)四步16法的訓(xùn)練提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)操水平；
通過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練將學(xué)員提升至推行無(wú)阻的管理境界！

【課程綱要】：
主題引導(dǎo)：
管理要素的解析
中層的六個(gè)愿望、六個(gè)現(xiàn)實(shí)與六個(gè)方法
企業(yè)中層360°管理能力模型

第一單元：推行力的動(dòng)能---超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)造力和最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理大師*·圣吉說(shuō)學(xué)習(xí)的本質(zhì)用兩個(gè)字回答是創(chuàng)造，四個(gè)字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。
為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著
荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上管理崗位時(shí)，角色轉(zhuǎn)變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變。
角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)
角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力
案例：韓國(guó)現(xiàn)代汽車借力啟動(dòng)
知識(shí)裂變釋放效能
中層管理者要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，讓知識(shí)產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價(jià)值
優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)
讓知識(shí)產(chǎn)生裂變
案例：知識(shí)提升創(chuàng)新水平
中層管理的三個(gè)誤區(qū)
社會(huì)學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別
有所為、有所不為
對(duì)傳統(tǒng)的繼承
職場(chǎng)必知的五條潛規(guī)則
保持*優(yōu)勢(shì)
斷掉自己的退路
擺脫人際陷阱
業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
企業(yè)也有性格

第二單元：推行力的方向---多謀善斷的抉擇力
其實(shí)決策并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只有決策過(guò)程是否合理的問(wèn)題——*·*
我們?cè)跊Q策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢？
讓工作觸點(diǎn)成為職場(chǎng)亮點(diǎn)
依流程確定必要的觸點(diǎn)
將“白金”置于觸點(diǎn)
盡量縮短觸點(diǎn)
讓觸點(diǎn)成為亮點(diǎn)
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)
一件工作的縱向關(guān)鍵點(diǎn)
整體工作的橫向關(guān)鍵點(diǎn)
工作滿意度之環(huán)
工作價(jià)值與工作成本的趨向
滿意度等于重合度
“夢(mèng)”與“痛”的挖掘
建立工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
過(guò)程中的不斷聚焦
給領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)選擇
部門(mén)決策四維檢測(cè)法
是否與企業(yè)目標(biāo)沖突？
是否將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化？
是否為企業(yè)目標(biāo)犧牲？
是否為企業(yè)目標(biāo)增效？
提升決斷能力
案例：為難的選擇——測(cè)試你的高效決策力
理清并排理決策因子
把握明晰原則，進(jìn)行最適排列或否定排列
排除干擾正確決策
決策偏差的原因
背后的真相
案例解析：獵狗的錯(cuò)誤

第三單元：推行力的底盤(pán)---整合資源的組織力
當(dāng)資源沒(méi)有被整合時(shí)，其價(jià)值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼
當(dāng)你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵(lì)其潛能。
透析人才特質(zhì)
六步法整合團(tuán)隊(duì)模式
區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法
三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力
承諾執(zhí)行前
反饋執(zhí)行中
獎(jiǎng)懲執(zhí)行后
四種競(jìng)賽法創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)
崗位競(jìng)賽法
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法
單項(xiàng)比賽法
全能競(jìng)賽法
競(jìng)賽三原則
案例：選人用人的創(chuàng)新方法

第四單元：推行力的操控---帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
不會(huì)教練就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場(chǎng)而是在操場(chǎng)，鑄就造血機(jī)制，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)基因優(yōu)異，成績(jī)斐然。
有效的管理教導(dǎo)
透徹理解他人的思想
準(zhǔn)確表達(dá)某些的主張
說(shuō)服他人接受某些主張
讓他人按這些主張行動(dòng)
表?yè)P(yáng)與批評(píng)的訣竅
表?yè)P(yáng)與批評(píng)的心里把控
表?yè)P(yáng)五步法
批評(píng)五步法
發(fā)問(wèn)的8項(xiàng)要領(lǐng)
8項(xiàng)要領(lǐng)解讀
績(jī)效面談四問(wèn)改善業(yè)績(jī)
應(yīng)答的8項(xiàng)要領(lǐng)
8項(xiàng)要領(lǐng)解讀
管理溝通的應(yīng)答5步法
演練：如何進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)

第五單元：推行力的導(dǎo)航---身先士卒的帶動(dòng)力
以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)
達(dá)何目標(biāo)？
何時(shí)做？
如何做？
需何能力？
需何資源？
誰(shuí)來(lái)做？
將錯(cuò)誤視為階梯
不作為的錯(cuò)誤
無(wú)回路的錯(cuò)誤
重復(fù)性的錯(cuò)誤
引領(lǐng)群體行為
群體行為定律
群體行為起始于標(biāo)桿
用榜樣的力量來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)
案例：克里斯與湯米
要做就做最好
將小事看成預(yù)演
用細(xì)節(jié)說(shuō)明你是誰(shuí)
修剪自己的毛刺
把小品做成精品
從小成就中獲取持續(xù)激勵(lì)

第六單元：推行力的路況---凝聚人心的感召力
領(lǐng)導(dǎo)的魅力指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的最高體現(xiàn)，但其重要任務(wù)就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習(xí)慣。
上下同心的要決
上行：理解為主
下行：說(shuō)服為先
橫向：協(xié)調(diào)為上
斜向：借權(quán)為用
解讀上司的熱鍵
內(nèi)向強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
內(nèi)向弱勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
外向強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
外向弱勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
優(yōu)化與上司的關(guān)系的8項(xiàng)要決
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤：特里法則
成為上司與下屬之間的橋梁
上司犯了錯(cuò)誤時(shí)，不要做救世主
出現(xiàn)了難以解決的矛盾時(shí)，來(lái)一次建設(shè)性的沖突
主動(dòng)開(kāi)放自己的資源：互惠定律
尊重資淺上司的權(quán)威
清除點(diǎn)燃不信任之火的因素
原諒上司的錯(cuò)誤
激勵(lì)下級(jí)的藝術(shù)
認(rèn)同法激活內(nèi)在動(dòng)力
反推法動(dòng)用群體壓力
階梯法引領(lǐng)成長(zhǎng)渴望
優(yōu)化與下屬關(guān)系的8項(xiàng)要決
勇于承認(rèn)現(xiàn)實(shí)
主動(dòng)開(kāi)啟自己的心扉：知己效應(yīng)
下級(jí)犯了錯(cuò)誤時(shí)，要出面解難
保持必要的距離
尊重資深員工的經(jīng)驗(yàn)
始終保持謙遜的態(tài)度
不要把職場(chǎng)變成情場(chǎng)
寬恕下屬的冒犯
說(shuō)服同級(jí)的七項(xiàng)方法
利害誘導(dǎo)式
意念滲透式
情境示范式
緩沖說(shuō)服式
間接通道式
快速細(xì)節(jié)式
反轉(zhuǎn)說(shuō)服式
討論：控制情緒的10大方法

管理要素的解析