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周例會的培訓

【課程背景】
會議是管理者跟進下屬工作的重要抓手，也是幫助管理者培養(yǎng)和發(fā)展團隊的重要工具。本課程將幫助一線中基層管理者清晰周會、復盤會、共創(chuàng)會三類常見會議的目的和流程，明確不同會議的管理重點和方式，通過群策群力共創(chuàng)疑難問題解決方案，同時借假修真賦能團隊，通過引導式復盤提升團隊整體心智模式和執(zhí)行力。

【課程收益】
課程結束后，學員能夠：
1.了解各類會議的目的、原則和實施流程，清晰各類型會議之間邏輯關系；
2.明確周例會關鍵節(jié)點，掌握如何通過教練式提問賦能團隊，學習問題員工溝通技巧；
3.了解復盤及復盤會操作要點，學會通過引導式復盤幫助員工提升心智模式，強化管理閉環(huán)；
4.掌握共創(chuàng)會的操作技巧，學會如何通過群策群力解決團隊共性問題和未來挑戰(zhàn)。

【課程對象】本課程適用于帶團隊的中基層管理者

【課程大綱】
導入 常見會議問題及挑戰(zhàn)
第一單元：會議組織邏輯
1.為什么要開會：會議的六種作用
2.會議的邏輯：會議是業(yè)務管理六步的重要抓手
——業(yè)務管理六步：定目標、建策略、分任務、追過程、給方法、做激勵

第二單元：高效會議原則
1.參會意愿影響因素：
1)不想?yún)虿幌氚l(fā)言的八個原因
2)會議組織常見錯誤行為
2.高效會議的五個關鍵
1)非必要不開會
2)充分會前準備
① 會議準備7P
② 準備的五個關鍵點
3)嚴格會議要求
① 會議原則：十個凡是
② 會議紀律：三項紀律
4)調(diào)動發(fā)言熱情
① 調(diào)動發(fā)言熱情的九個方法
② 下屬發(fā)言與提問反饋技巧
5)跟進會后落地
① 案例分析：為什么決策不落地
② 確保決策落地的五個方法

第三單元：復盤與復盤會
1.復盤的定義與作用
1)什么是復盤
2)復盤與總結的區(qū)別
3)復盤的作用：個人復盤、團隊復盤
2.復盤工具——AAR
1)AAR的由來
2)AAR的目的與作用
3)AAR復盤五步法
4)AAR復盤模版
5)AAR操作原則與注意事項
3.復盤關鍵點——根因分析
1)根因分析常用工具
① 根因分析工具：5WHY+魚骨圖+5W1H
② 案例：不足之處根因分析
③ 案例：成功之處根因分析
2)根因分析操作原則
① 根因分析的三三原則
② 案例：三三原則應用
3)根因分析常見六大誤區(qū)
4)練習：根因分析
4.管理者復盤
1)管理者復盤時機：快速復盤、階段復盤、全面復盤
2)管理者復盤內(nèi)容：業(yè)務復盤、團隊復盤、個人復盤
3)AAR在業(yè)務復盤中的應用
① 目標復盤流程、方法與常見錯誤
② 策略復盤流程、方法與常見錯誤
③ 計劃復盤流程、方法與常見錯誤
④ 問題復盤流程、方法與常見錯誤
5.復盤會
1)復盤會五態(tài)度
2)復盤會整體流程
3)會中流程與操作要點
4)復盤會常見問題
6.實戰(zhàn)演練：工作復盤

第四單元：周報與周會
1.周報與周會的目的
2.常見周報格式及要求
3.常見周會流程與操作技巧
1)周會前：看周報
2)周會中
① 信息同步
② 過周報
a.如何過上周總結
b.如何過下周計劃
c.如何過問題及需求
d.練習：過總結、計劃如何提問
3)周會后-跟待定
4.周會中問題員工應對
1)員工不知道自己有問題
2)員工不承認自己問題
3)員工不知道如何解決
4)員工得過且過
5.周會常見錯誤與誤區(qū)

第五單元：共創(chuàng)與共創(chuàng)會
1.共創(chuàng)的應用場景
2.共創(chuàng)的前提條件
3.共創(chuàng)會公約
4.共創(chuàng)會“止”行為
5.共創(chuàng)會流程與方法
1)共創(chuàng)會整體流程
2)組內(nèi)共創(chuàng)流程與操作要點
3)共創(chuàng)體驗：如何在共創(chuàng)會上創(chuàng)意更多觀點
課程重點回顧及答疑

周例會的培訓