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面試技術(shù)的培訓(xùn)

【課程背景】
為什么面試感覺很好，入職后判若兩人？
為什么每次組織面試時，人力資源都感覺很費勁？
為什么招聘的人才，總感覺每批次的質(zhì)量不一樣？
為什么人力資源辛辛苦苦招來的人才，業(yè)務(wù)部門總是橫挑眉毛豎挑眼？
為什么業(yè)務(wù)部門總是甩鍋，把業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)嫁為人力資源問題？
問題到底出在哪里？
對一家公司來說，如果公司想得到長期發(fā)展，離不開人才的支撐。一個企業(yè)的成功有諸多因素，市場機(jī)遇，技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品適銷對路等等，每項業(yè)務(wù)背后都是人，沒有人一切都是空想，如何識人用人是最重要的；
在企業(yè)招聘面試中，把精力放在用顯微鏡深度觀察、旁敲側(cè)擊的“識人”上，實則不妥。其實社會不缺人才，只是缺少發(fā)現(xiàn)！“選”就是最好的”識”；
有的企業(yè)面試，要不放任自流，要不領(lǐng)導(dǎo)排隊接力面試，一環(huán)扣一環(huán)，提問繁雜，東拉西扯，看是科學(xué)，結(jié)果還是不如意；很多人喜歡把面試神秘化，把簡單問題復(fù)雜化，其實，捅破面試窗戶紙，才發(fā)現(xiàn)面試其實很簡單，最簡面試是把面試“神秘”回歸“真實簡潔和自然”！
本課程通過多年來萬人千場面試實踐，通過分類、分批新員工跟蹤核實，從無數(shù)失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗中萃取，不斷反復(fù)的調(diào)整和測試，形成可復(fù)制的面試成功經(jīng)驗和獨創(chuàng)的方法論，不拘泥書本，不拘泥形式，效果為王，本課程來源于當(dāng)下，脈絡(luò)清晰、最簡管用。

【課程收益】
一、掌握和運用面試的本質(zhì)；
二、掌握和運用人才畫像的繪制；
三、掌握和運用?人才甑別技巧提高甑別能力；
四、掌握和運用如何突破面試窗戶紙，快速準(zhǔn)確面試；
五、掌握和運用常見招聘面試方法；
六、掌握和運用最簡“十問”快、準(zhǔn)面試；
七、掌握和運用如何確定和錄取人才；

【課程對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、HRVP、HRD、HRM、HR等人員

【課程大綱】
第1部分  面試的本質(zhì)是什么？
1.      心里有什么，眼里就有什么；
2.      蓮花模型；
3.      面試官的選擇；
工具分享：《感受性/情緒化測試》

第2部分  什么人算人才
1.      麥克利蘭“冰山模型”
2.      看人才到底看什么？
3.      稻盛和夫的“成功公式”
4.      實用之—“人才*”
小組練習(xí)：給人才貼標(biāo)簽

第3部分  企業(yè)招人誤區(qū)
1.      面試憑感覺和“踢貓效應(yīng)”
2.      統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)遭遇“手表定律”
3.      多大鍋配多大蓋，“二維三式”管理的啟發(fā)
4.      人才招聘要與企業(yè)發(fā)展階段相對應(yīng)

第4部分  人才甑別，甑別什么？
1.      三歲看大，七歲看老
2.      江山易改本性難移，人是很難改變的；
3.      人格測試的重要任務(wù)
4.      人格測試-看清深層次的問題

第5部分  捅破面試窗戶紙
1.      人的偏見，就像一座大山，讓你避無可避！
2.      面試常見效應(yīng)
3.      顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡
4.      捅破神秘的“窗戶紙”，面試其實不神秘！
5.      面試場地如何安排？座位怎么擺放？
6.      是“一對多”，還是“多對一”？
小組演練：面試小測試

第6部分  常見招聘面試方法
1.      人格測試：職業(yè)人格、性格特點；
2.      專業(yè)測試：對崗能力；
3.      文件筐測試：計劃、組織、決策及文字能力；
4.      無領(lǐng)導(dǎo)小組：沖突處理、決策力、影響力，團(tuán)隊意識；
5.      抽題演講：反應(yīng)能力、口才、心理抗壓；
6.      管理活動：解決問題、人際溝通力、團(tuán)隊協(xié)作；

第7部分  面試題的正反面
1.      邏輯性問題，一般怎么提問？附提問分析；
2.      意愿式問題，一般怎么提問？附提問分析；
3.      情景式問題，一般怎么提問？附提問分析；
4.      壓力式問題，一般怎么提問？附提問分析；
5.      行為性題目，一般怎么提問？附提問分析；
(1)    最字提問技巧
(2)    行為面試六步法

第8部分  幾個典型崗位面試方法
1.      行政崗位的考察面試方法
2.      銷售崗位的考察面試方法
3.      技術(shù)崗位的考察面試方法
4.      高管崗位的考察面試方法
小組演練：面試角色互換找感覺，現(xiàn)場提問“積極主動”、“溝通力”

第9部分  最簡“經(jīng)典十問”
1.      邏輯思維  面試問題設(shè)計和考察點
2.      自我驅(qū)動  面試問題設(shè)計和考察點
3.      協(xié)作共贏  面試問題設(shè)計和考察點
4.      客戶導(dǎo)向  面試問題設(shè)計和考察點
5.      執(zhí)行力  面試問題設(shè)計和考察點
6.      溝通力  面試問題設(shè)計和考察點
7.      學(xué)習(xí)力  面試問題設(shè)計和考察點
8.      領(lǐng)導(dǎo)力  面試問題設(shè)計和考察點
工具分享：《勝任品質(zhì)二級分解表》

第10部分        復(fù)試
1.         復(fù)試的組織形式
(1)    管理活動
(2)    管理游戲
2.      李嘉誠識人術(shù)，如何在酒場識人？

第11部分        錄用就是定親
1.      如何快速定人，按分?jǐn)?shù)還是排序？
2.      遇到幾個獲選人都不錯，如何取舍？
3.      背景調(diào)查查什么？
4.      入職offer、入職體檢等安排；

面試技術(shù)的培訓(xùn)