課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：梁星
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場有效溝通培訓(xùn)
課程背景
對于團隊來說，溝通是一個永遠的問題，但遺憾的是相當(dāng)多的團隊*的隱患還是溝通。很多團隊曾經(jīng)做過調(diào)查:成員離職很重要的一條原因就是不良的對待和不良的溝通。其實無論大型的跨國企業(yè)，還是中型企業(yè)、新興企業(yè)，盡管花了很多時間進行溝通訓(xùn)練，盡管不斷強調(diào)溝通，甚至列為重要的企業(yè)文化，但還是沒辦法提高到完美的境界。尤其是跨部門的溝通問題更大，缺乏溝通這個橋梁，團隊的任何建設(shè)，包括團隊合作、凝聚力、培訓(xùn)、開會、定目標(biāo)都將毫無意義。不良溝通會給企業(yè)帶來很多危害，包括人際關(guān)系、團隊的士氣、團隊業(yè)績都會受到傷害。好的溝通有助于團隊的精神建設(shè),會提升團隊成員的士氣。
課程收益
此課程是通過游戲化場景設(shè)計，將理論和實踐蘊含其中，讓我們從溝通梳理團隊目標(biāo)達成、成員分工、如何合作等角度去體驗溝通存在的重要性，如何結(jié)合我們現(xiàn)有團隊溝通提出有效建議。學(xué)員能在游戲快樂中感悟和學(xué)習(xí)。
課程特色：
趣味游戲體驗（參與性強）
面對結(jié)果總結(jié)（發(fā)現(xiàn)溝通本質(zhì)）
結(jié)合工作提出應(yīng)用（提煉溝通策略）
通過互動游戲和案例分析 增進學(xué)員對團隊溝通的理解和體會
運用貼近學(xué)員現(xiàn)實工作的實例 啟發(fā)學(xué)員思考高效團隊溝通的重要性
課程大綱
一、團隊溝通中團隊的定義
目標(biāo)
定位
職權(quán)
計劃
人員
團隊的基本特征
清晰目標(biāo)
相關(guān)技能
良好溝通
一致的激勵
相互的信任
恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
二、溝通視窗四象限
公開象限
隱私象限
盲點象限
潛能象限
三、溝通障礙與破解
信息不對稱
彼此不信任
表達不清晰
反饋不精準(zhǔn)
四、有效溝通技巧
表達的技巧
聆聽的技巧
發(fā)問/問話的技巧
理清與回應(yīng)的技巧
【課程流程】
1天流程
時間
內(nèi)容
備注
09:00-09:45
開場 破冰-組建戰(zhàn)隊
課堂紀(jì)律、安全注意事項強調(diào)
09:45-10:00
體驗項目規(guī)則講解-急速60秒
確保規(guī)則全員清晰 解答疑惑
10:00-11:30
體驗項目過程
人員分工、完成目標(biāo)的部署溝通
11:30-12:00
針對過程、結(jié)果做小組總結(jié)
本戰(zhàn)隊做出結(jié)果反思總結(jié)
12:00-14:00
午餐-午休
14:00-14:45
熱身互動-喚醒身體
14:45-15:00
體驗項目規(guī)則講解-達芬奇密碼
確保規(guī)則全員清晰 解答疑惑
15:00-16:30
體驗項目過程
人員分工、完成目標(biāo)的部署溝通
16:30-17:00
針對過程、結(jié)果做小組總結(jié)
本戰(zhàn)隊做出結(jié)果反思總結(jié)
17:00-17:30
全員集中供策-老師點評
小組代表供策
17:30-17:40
結(jié)營合影
【課程掠影】
職場有效溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/286046.html
已開課時間Have start time
- 梁星