課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
【課程背景】
未來(lái)中國(guó)只有一種公司能夠騰飛,那就是裝有職業(yè)化引擎的公司
企業(yè)的戰(zhàn)略沒(méi)有問(wèn)題,制度沒(méi)有問(wèn)題,可還是難以強(qiáng)大,為什么?
作為一個(gè)有抱負(fù)而又困惑的企業(yè)家,你是否發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
為什么有些員工辛苦工作、任勞任怨,而你總是找不到提升他的理由?
為什么多數(shù)員工都遵守了企業(yè)的規(guī)章制度,可令你賞識(shí)的員工少之又少?
為什么招聘了不少高學(xué)歷的員工,而仍然感覺(jué)人才匱乏?
為什么很多員工可以在有效的激勵(lì)下努力工作,卻很難有企業(yè)主人的感覺(jué)?
為什么不少員工能夠很好的完成銷售任務(wù),卻很難得到客戶的贊賞?
從烏合之眾到精銳之師,總裁的第一使命就是點(diǎn)燃職業(yè)化引擎。
【授課對(duì)象】
企業(yè)基層管理者、核心員工、有志于提升職業(yè)化素質(zhì)的商務(wù)人士
【課程大綱】
(以下四個(gè)單元、十二大模塊,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要自由選擇)
引言:課程導(dǎo)入
分享王岐山的一段話
現(xiàn)場(chǎng)討論發(fā)言
第一單元:職業(yè)化認(rèn)識(shí)與自我定位 (1小時(shí))
模塊一:時(shí)代解讀與環(huán)境分析
1、我們所處的新時(shí)代特點(diǎn)、環(huán)境解析
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)與企業(yè)文化
3、企業(yè)中的四種人
4、未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)需要什么樣員工?
案例:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道、公司要求化妝
討論:你是新時(shí)代的人么
模塊二:優(yōu)秀員工的自我認(rèn)知
1、認(rèn)識(shí)自己,我究竟是誰(shuí)?
3、我要去哪里,我要怎么去?
4、我的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
5、從普通到優(yōu)秀到卓越能力模型
6、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)選擇
7、職場(chǎng)危機(jī)與商戰(zhàn)危機(jī)
案例:迷茫的小趙、王經(jīng)理升職記
故事:兩顆種子,兩種人生
模塊三:優(yōu)秀員工必備的職業(yè)理念
1、職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
2、職業(yè)化的表現(xiàn)與誤區(qū)
3、職業(yè)化的內(nèi)涵
4、職業(yè)化的四個(gè)要求
5、職業(yè)素養(yǎng)提升的要點(diǎn)
案例: 二戰(zhàn)女狙擊手柳德米拉
故事:飛刀來(lái)襲等
互動(dòng)游戲、微笑互動(dòng)
第二單元:優(yōu)秀員工的職業(yè)化態(tài)度(2小時(shí))
模塊四:職業(yè)精神與職業(yè)道德
1、什么是職業(yè)精神
2、職業(yè)精神的體現(xiàn)
3、職業(yè)道德的內(nèi)涵
4、職業(yè)道德的修煉
案例:2015年3.15晚會(huì)、馬班郵路上的忠誠(chéng)使者
模塊五:職業(yè)化態(tài)度
1、個(gè)性影響職業(yè)的前途
2、何為積極的工作態(tài)度
3、工作中的情緒認(rèn)知
4、培養(yǎng)自控能力
5、壓力管理方九秘訣
6、怎樣創(chuàng)造成功與幸福的人生
案例:A\\B\\C你是哪一位?、壓力測(cè)試表等
故事:蘇東坡與佛印
第三單元:優(yōu)秀員工的職業(yè)化形象(1小時(shí))
模塊六、外在形象塑造
1、優(yōu)秀員工的儀容儀表禮儀
2、優(yōu)秀員工應(yīng)有的儀態(tài)禮儀
3、商務(wù)場(chǎng)合的幾種重要禮儀
4、注重工作中的談吐與內(nèi)涵修煉
模塊七、行為形象塑造
1、客戶接待禮儀
2、客戶引導(dǎo)禮儀
3、客戶交談禮儀
4、個(gè)人品牌增值與魅力修煉
案例:圣誕樹(shù)來(lái)了、愛(ài)問(wèn)的人、 王總請(qǐng)客
互動(dòng):你坐對(duì)位置了么
第四單元:優(yōu)秀員工的職業(yè)化技能(2小時(shí))
模塊八:贏在執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力?
2、執(zhí)行力=做到位
3、要執(zhí)行力,不要借口
4、執(zhí)行力強(qiáng)的員工九大特征
5、執(zhí)行力就是把目標(biāo)細(xì)化到日常工作中
案例:DM連鎖店、楊總的做法、煎蛋啟示
模塊九:時(shí)間管理
1、我們?yōu)楹蚊y
2、時(shí)間管理的四個(gè)原則
3、會(huì)談的時(shí)間管理
4、第五代時(shí)間管理
案例:任經(jīng)理的一天等
故事:魚竿和一簍魚
模塊十:目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理法解與SMART原則
2、工作追蹤與目標(biāo)管理法實(shí)操
3、績(jī)效考核的目的與對(duì)象
4、績(jī)效考核的難點(diǎn)與績(jī)效循環(huán)
5、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及量化
案例:某企業(yè)目標(biāo)管理績(jī)效表、PDCA循環(huán)分析
小組練習(xí):如何制訂工作目標(biāo)?
模塊十一:有效溝通
1、溝通基本理念與目的
2、溝通細(xì)節(jié)與技巧
3、多層次溝通技巧演練
4、資源整合,協(xié)調(diào)共事
案例:不能一次到位、不同的意見(jiàn)、客戶的時(shí)間等
故事:秀才去買材
模塊十二:團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值與沖突
2、好團(tuán)隊(duì)的特征
3、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色
4、梳理團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)與人合作
案例:企劃部和銷售部的會(huì)議
故事:天堂與地獄、小白羊與小黑羊
團(tuán)隊(duì)游戲:我們是一個(gè)人等
職業(yè)化認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
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